È colpa del mio computer che non riesco a collegarmi a Internet?

Ho un problema di connessione che non riesco a risolvere e sono in Corea, quindi c'è una barriera linguistica per quanto riguarda il supporto tecnico. Se questa domanda non è appropriata per questo sito, fammi sapere e lo sposterò.

Ho un Lenovo ThinkPad con Windows 7. Il mio vicino e io condividiamo Internet e posso collegarmi al suo router iptime. Tuttavia, non ho una connessione a Internet anche se sono connesso alla rete. Posso collegarmi se vado nel suo appartamento e collego il cavo al mio laptop, e tutti gli altri possono connettersi ad esso e accedere a Internet. Ho anche spento e riacceso l'intero sistema, ripristinato il router e il modem e fatto un ripristino del sistema fino a quando non ho installato alcuni aggiornamenti.

Questo è successo circa 1 mese fa, prima che il problema si risolvesse da solo, ma è successo di nuovo. Sono sicuro che è più di quello che ti interessa sapere, quindi dimmi che tipo di informazioni dettagliate sul mio sistema dovrei fornire. Grazie!

— Matt R.
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Controlla se hai un IP statico impostato. In Windows, gli IP statici sono impostati per un'interfaccia e wireless e cablata sono in genere interfacce diverse. Se hai un IP statico che è in conflitto con un altro sulla rete, o stai usando la sottorete o il gateway sbagliati, allora non funzionerà - il modo più semplice è passare a automatico (DHCP).

— Bob

Ho impostato "Ottieni automaticamente un indirizzo IP" sia per IPv6 che per IPv4 - che presumo sia quello a cui ti riferisci?

— Matt R.

Sì. Almeno quella parte sembra a posto.

— Bob

C'è una vaga possibilità che sia un problema DNS.

— Daniel R Hicks,

Presumo che tu abbia probabilmente chiamato il supporto tecnico e che tu abbia già ricontrollato o triplicato i tuoi cavi.

Avremo bisogno di alcune cose:

Nome e modello del router wireless.
Nome e modello del modem
Il cavo a cui è collegato può accedere a Internet proveniente dal router wireless o dal modem?
A cosa si connettono gli altri utenti Internet per la loro Internet?
Indirizzo IP del modem e indirizzo IP del router

Dopo aver ottenuto tutto ciò, collegare alla connessione da cui è possibile accedere a Internet e connettersi al router wireless e seguire queste istruzioni:

Premi il tasto Windows o fai clic su Avvia.
Digita "cmd.exe" senza "" e premi invio.
Digita "ipconfig / all" senza "" e premi invio.
Copia l'output e incollalo qui

Se stai collegando il router stesso e stai ricevendo Internet, allora il problema è il router, controllerei per assicurarmi che il router sia configurato per "distribuire" gli indirizzi IP tramite DHCP E abbia un intervallo di indirizzi configurato (192.168.0.1- 192.168.0.254).

— legnoso
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L'uomo di supporto tecnico della mia scuola ha appena fatto una visita personale nel mio appartamento. Ha cambiato alcune impostazioni nel router, che non riuscivo a capire perché era tutto in coreano. Da quello che ho visto alle sue spalle, sembrava che avesse apportato le modifiche che hai suggerito nel tuo ultimo paragrafo. Grazie per l'aiuto!

— Matt R.