Impossibile installare l'aggiornamento Windows 8.1 Kb2919355. Errore di Windows Update 80073712


16

Sto eseguendo Win 8.1 Pro x64. Il 9 aprile mi sono stati offerti due aggiornamenti da Microsoft. Di solito, gli aggiornamenti si installano automaticamente tramite Windows Update ma i seguenti due aggiornamenti, ho notato oggi (12 aprile), non riescono continuamente con l'errore: 80073712. Gli aggiornamenti sono

  1. Aggiornamento della sicurezza per IE 11 (Kb2936068) 15 MB
  2. Aggiornamento di Windows 8.1 (Kb2919355)

Ho seguito i passaggi di risoluzione che ho trovato sul web e ho eseguito sfc / scannow che ha rivelato che tutto è buono.

Ho provato ad aggiornare Kb2919355 manualmente usando l'utilità di aggiornamento standalone e scaricando il gruppo di aggiornamenti elencati nel centro download microsoft in questo KB per Windows Update 8.1 ma non installa kb2919355 che è un file di 600+ Mb che non dice nulla ma alcuni aggiornamenti non sono riusciti ' essere installato.

Ho notato che non appena eseguo Windows Update utilizzando il Pannello di controllo per provare a scaricare uno degli aggiornamenti sopra, non perde troppo tempo e torna con l'errore 80073712. Non tenta nemmeno di scaricare il file completamente e non riesce dopo 1 o 5%.

Ho provato a rivedere il registro degli errori di WindowsUpdate, ma è difficile interpretarlo e cercare di google i messaggi di errore in esso mi ha fatto correre in cerchio.

Il mio computer funziona senza problemi, ma vorrei installare quegli aggiornamenti per motivi di soddisfazione. Altrimenti, potrei finire per fare una nuova installazione, ma è solo troppo disturbo.

Apprezzerei l'aiuto e condividerò i registri richiesti. Grazie.


Provadism /online /cleanup-image /restorehealth
kinokijuf il

L'ho già fatto. / restorehealth afferma che non è stato possibile scaricare i file di origine.
Zain Ally,

Elimina il tuo CBS.log, esegui di nuovo il comando e pubblicalo qui
kinokijuf

@ZainAlly: Anche io sto affrontando un problema simile (il codice di errore potrebbe essere diverso) ma non riesco a installare l'aggiornamento U1 di Windows 8.1. Ho anche provato il comando di ripristino della salute e il comando di rimozione del pacchetto, ma ancora cercando di capire la risoluzione
xorpower

Intendevi DISM.log? Penso che CBS.log sia generato da sfc / scannow - In ogni caso, ho caricato qui nuovi file di registro. Proprio come un FYI - / restorehealth non è riuscito a trovare la fonte per riparare il componente store e sfc ha detto "nessuna violazione di integrità". dl.dropboxusercontent.com/u/15931272/logs2.zip
Zain Ally

Risposte:


9

Errore 80073712 = ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT

Ho eseguito il debug degli ultimi giorni diverse volte. La correzione è eseguire quei 2 comandi da un cmd, avviato come admin :

Windows a 32 bit:

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.14

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

64Bit:

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

riavviare e provare a installare nuovamente gli aggiornamenti.

Quando il problema persiste, puoi utilizzare la nuova funzione Aggiorna / Ripristina (che rimuove tutte le applicazioni desktop ma ripara Windows Core) o il vecchio InPlace Upgrade per ripristinare completamente Windows . Ciò mantiene anche tutte le applicazioni desktop.


1
Non ha funzionato per me. Ecco l'errore sul primo passaggio: Si è verificato un errore durante il tentativo di apertura - Package_for_KB2919355 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.3.1.14 Errore: 0x800f0805 Il pacchetto specificato non è un pacchetto Windows valido. Errore: 0x800f0805 Il pacchetto specificato non è un pacchetto Windows valido. Il file di registro DISM è disponibile in C: \ WINDOWS \ Logs \ DISM \ dism.log
Zain Ally


prova a rimuovere questo aggiornamento support.microsoft.com/kb/2898785/en-us prima di provare a installare l'aggiornamento 8.1 di grandi dimensioni.
magicandre1981,

quell'aggiornamento non è installato. Ho provato a eseguire wusa / uninstall / kb: 2898785 e diceva "L'aggiornamento non è installato su questo computer"
Zain Ally

1
Mancano ancora i file IE con la versione 11.0.9600.16476 da KB2898785. Ottieni un ISO di Win 8.1 e esegui un aggiornamento sul posto per riparare Windows: sevenforums.com/tutorials/3413-repair-install.html
magicandre1981

2

Se AVAST è installato, disattivarlo fino al termine dell'installazione. Ha funzionato per me su 2 computer diversi.


No - Non ho AVAST.
Zain Ally,

Ci ho provato, non ha funzionato
surfen,

2

Gli utenti che riscontrano problemi di installazione dovrebbero:

  1. Esegui sfc /scannowda un prompt dei comandi con privilegi elevati
  2. Ricomincia
  3. Dal prompt dei comandi con privilegi elevati :

Windows a 32 bit:

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.14

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

64Bit:

dism /online /remove-package /packagename:Package_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14

dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup
  1. Installa l'aggiornamento dello stack di manutenzione per aprile 8.1 per Windows 8.1 e Windows Server 2012 e l' aggiornamento dello stack di manutenzione per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 e risolvi i problemi di Windows Update
  2. Eseguire Clearcompressionflag.exe da http://support.microsoft.com/kb/2919355
  3. Ricomincia
  4. Tentativo di installazione dell'aggiornamento

Se continui a riscontrare errori di installazione, dovrai:

  1. Ottieni un disco di Windows 8.1 o ISO
  2. Completa un'installazione di riparazione / aggiornamento sul posto . Assicurati di consentire al programma di installazione di scaricare eventuali aggiornamenti. NOTA: questo processo di riparazione manterrà tutti i tuoi dati, app, app desktop, impostazioni, ecc. Diversi dagli altri.
  3. Installa tutti gli aggiornamenti utilizzando Windows Update. Dovrai installare gli aggiornamenti e riavviare, quindi cercare altri aggiornamenti almeno 4 volte.

Se durante l'installazione di riparazione viene visualizzato un messaggio di errore che dice "Impossibile aggiornare la partizione riservata del sistema", è necessario ridimensionare la piccola riserva di sistema all'inizio dell'unità utilizzando GParted :

  1. Installa GParted su un'unità USB usando il metodo Tuxboot
  2. Riavvia il computer, assicurati che il BIOS sia impostato per l'avvio da USB prima
  3. Premi Invio a tutte le domande per accettare le risposte predefinite fino ad arrivare alla finestra principale GParted
  4. Supponendo che il tuo sistema abbia solo due partizioni, fai clic sulla seconda casella / partizione, fai clic su ridimensiona / sposta, imposta la nuova dimensione su circa 300 MiB in meno rispetto alla dimensione corrente, imposta lo spazio libero su zero, seleziona ridimensiona / sposta e seleziona applica. Ignora qualsiasi avviso che ti dà sui rischi di spostare la partizione di sistema principale, Windows 8.1 è abbastanza intelligente da recuperare da questi problemi.
  5. Seleziona la prima casella / partizione (molto piccola), fai clic su ridimensiona / sposta, imposta le dimensioni in modo tale che lo spazio libero precedente e successivo sia 0, seleziona ridimensiona / sposta e seleziona applica.
  6. Riavvia il computer e riprova il processo di installazione di riparazione.

Grazie, questa è la soluzione che ha funzionato per me, in particolare per la sfc /scannowparte.
jimtut,

Si noti che anche uno spazio insufficiente provocherà un errore senza alcun messaggio utile. Devi cercarlo nel Visualizzatore eventi.
Marco Sulla


0

Questo è ciò che ha funzionato per me:

  1. Disattiva gli aggiornamenti automatici.

  2. Reboot.

  3. Premi il tasto Windows per accedere all'area piastrellata (ovvero non desktop o explorer)

  4. Inserisci "aggiorna cronologia"

  5. Seleziona "Visualizza la cronologia degli aggiornamenti per Windows" che era la mia unica opzione.

  6. Quando viene visualizzata la cronologia, premi il tasto freccia nella schermata in alto a sinistra per uscire da quel menu e accedere a "Aggiornamento e ripristino"

  7. Quindi selezionare "Windows Update" e "Controlla ora".

  8. Aspetta e segui le schermate.

Ha funzionato per me e ho cercato di installare questo KB2919255 per una settimana.


No. Questa soluzione sembrava troppo semplice per essere vera. Ho provato due volte senza successo. Il problema della causa principale ora è il danneggiamento dell'archivio componenti. A meno che non sia stato risolto, non penso che ci sia un modo per installare questi aggiornamenti. dism / online / cleanup-image / restorehealth non aiuta nel mio caso. Impossibile trovare i file di origine da ripristinare.
Zain Ally,

0

Ho avuto lo stesso problema.

Ho continuato a raggiungere il 100%, ma direbbe che non ha funzionato, e sarebbe tornato. La rimozione del pacchetto e la pulizia non funzionavano.

Il mio problema era con le impostazioni di avvio.

Innanzitutto, ho rimosso e ripulito ancora una volta.

Quindi sono andato a correre e ho digitato "msconfig", quindi la scheda "boot". L'elenco era vuoto.

Quindi sono andato al gestore del disco e ho dato una lettera alla partizione di sistema. (Ho anche una partizione ext4, ma ho lasciato quella così com'è, poiché Windows non poteva vederla.)

Riavviato.

(Ho avuto qualche problema a riavviare la prima volta, quindi è emersa la richiesta di riparazione, ma non ho fatto nulla, sono appena uscita e ho caricato Windows.)

Successivamente, sono stato in grado di installare l'aggiornamento.


0

Microsoft ha rilasciato uno strumento per risolvere il problema: http://support.microsoft.com/kb/957310

Anche se lo strumento ha dichiarato che non è stato possibile correggere l'aggiornamento, ha risolto il problema in cui non consentiva l'aggiornamento.

Dopo aver eseguito lo strumento, ho scaricato l'aggiornamento dal sito Web di Microsoft e l'ho installato manualmente. Ha funzionato perfettamente per me.


0

Dopo mesi di tentativi di risoluzione, abbiamo creato un vincitore collaudato per installarlo. Per le nostre installazioni, la nostra VPN SonicWall potrebbe essere stata la ragione per cui l'installazione non è riuscita.

  1. Se hai installato una VPN, copia tutti i tuoi domini e accessi e DISINSTALLA la VPN.

  2. Eliminare qualsiasi istanza danneggiata di KB2919355 (si utilizza il pacchetto a 64 bit) con un prompt dei comandi con privilegi elevati utilizzando: DISM / online / remove-package / nomepacchetto: pacchetto_for_KB2919355~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.14

  3. Pulisci con un prompt dei comandi elevato usando: DISM / online / cleanup-image / startcomponentcleanup

  4. Scarica i file Windows8.1-KB2919355-x64.msu e clearcompressionflag.exe. http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=42335 (anche questo è a 64 bit)

  5. Esegui clearcompressionflag.exe. Dura circa 1 secondo e non ti dà alcuna indicazione che sia stato completato correttamente, ma va bene.

  6. Esegui Windows 8.1-KB2919355-x64.msu

  7. Riavvia Windows

  8. Goditi la gloria di un'installazione riuscita.

Utilizzando il nostro sito, riconosci di aver letto e compreso le nostre Informativa sui cookie e Informativa sulla privacy.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.