Explorer.exe continua a bloccarsi durante l'accesso

Aggiornamento 2: la CHKDSK correzione era temporanea. È tornato di nuovo dopo un po '. Questa volta, ha CHKDSKsegnalato settori più cattivi. Questo problema è continuato fino a quando il mio HDD si è bloccato completamente. Grazie a magicandre1981, ho eseguito il backup dei miei dati.

Aggiornamento: risolto il problema dopo alcuni tentativi ed errori. Il file {AFBF9F1A-8EE8-4C77-AF34-C647E37CA0D9}.1.ver0x0000000000000020.dbin AppData\Local\Microsoft\Windows\Cachesera corrotto. CHKDSK pianificato non è riuscito a recuperarlo. Inoltre, in qualche modo ha danneggiato alcuni altri file, impedendo l'avvio di Windows. Ora non riesco nemmeno ad accedere al buon profilo .

Quindi ho avviato dal disco di installazione di Windows 7 e scegliere Reapir my computer. Ho aperto il prompt dei comandi ed eseguito CHKDSK da lì:

CHKDSK /R /F C:

Dopo diverse (lunghe) ore, la scansione del file system è stata completata. Ha recuperato alcuni file corrotti e segnalato alcuni settori danneggiati. :-( Ma dopo aver riavviato il computer, Windows si è avviato normalmente (più veloce di prima, credo).

Ho un problema strano. Il mio Windows 7 ha due account utente (entrambi sono amministratori). Posso accedere a un account e fare qualsiasi tipo di lavoro. Ma ogni volta che provo ad accedere ad un altro account, mostra una schermata vuota e viene visualizzata una finestra di messaggio con "Windows Explorer ha smesso di funzionare".
Le opzioni disponibili sono:

Chiudi il programma
Cerca online una soluzione e chiudi il programma

La firma del problema è la seguente:

Problem Event Name:     InPageError
Error Status Code:      c000009c
Faulting Media Type:    00000003
OS Version:         6.1.7601.2.1.0.256.1
Locale ID:          1033
Additional Information 1:   0a9e
Additional Information 2:   0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
Additional Information 3:   0a9e
Additional Information 4:   0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

Se premo alt + ctrl + del e poi seleziono start task manager, si blocca anche. Non riesco a eseguire nessun programma usando anche il comando runas (dal buon profilo). Il gestore di attività e i programmi runas mostrano tutti la stessa firma del problema.

Ho letto la domanda simile e ho seguito tutti i passaggi, ma senza fortuna.

Successivamente, ho visualizzato il registro eventi e ho scoperto che explorer.exe non è riuscito ad accedere a un file. Ho controllato la posizione ma il file è lì. Il vero messaggio è:

Windows non può accedere al file C: \ Users \ testuser \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ Caches \ {AFBF9F1A-8EE8-4C77-AF34-C647E37CA0D9} .1.ver0x0000000000000020.db per uno dei seguenti motivi: c'è un problema con la connessione di rete, il disco su cui è archiviato il file o i driver di archiviazione installati su questo computer; o manca il disco. Windows ha chiuso il programma Esplora risorse a causa di questo errore.

La domanda è: come posso risolvere questo problema? Devo semplicemente eliminare il file o sostituirlo con un altro per interrompere il crash di explorer.exe?

offtopic: qual è il contenuto di questo file e perché è necessario?

windows-7 windows-explorer crash

— come se
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Hai lo stesso problema se avvii Windows in modalità provvisoria o esegui un avvio pulito ? Cosa succede se si utilizza runascon l' /noprofileinterruttore? Hai mai usato il Tor Browser Bundle ?

— and31415

@e ho provato la modalità provvisoria e l'avvio pulito, ma il problema persiste. Ho usato Tor prima, ma non ho mai usato in questa installazione.

— asif,

Questo è successo a me e anche un chkdsk l'ha risolto. Ero su Windows 8.1 x64. Stessa cartella esatta sul mio sistema, con un file con un nome simile.

— IronicMuffin

@IronicMuffin Come indica la risposta accettata, si trattava in realtà di un problema con il disco. La CHKDSKcorrezione era temporanea. È tornato ancora e ancora; ogni volta, il numero di settori danneggiati è aumentato e alla fine il mio HDD si è schiantato totalmente. Non ha nemmeno mostrato nel BIOS. Spero che il tuo non sia poi così male. :)

— asif

@asif Grazie per le informazioni extra. Ho avuto alcuni problemi con cavi SATA allentati, che credo siano stati risolti. Mi piacerebbe pensare che sia un problema di una volta, ma è bene sapere - mi preparerò per ulteriori problemi, per ogni evenienza.

— IronicMuffin,

Errore di pagina e codice di errore

err c000009c
# for hex 0xc000009c / decimal -1073741668
  STATUS_DEVICE_DATA_ERROR                                       ntstatus.h

significa che Windows non è in grado di leggere i dati dall'HDD. Quindi è necessario eseguire il backup del maggior numero possibile di dati (utilizzando un sistema operativo Live come Linux) ed eseguire uno strumento di diagnostica HDD dal produttore dell'HDD per vedere i dettagli.

— magicandre1981
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Se un account funziona e l'altro no, per esperienza, molto probabilmente hai del malware che viene caricato quando si accede all'account "non funzionante". Esegui una scansione di malware e antivirus.

Un'altra soluzione potrebbe essere quella di eseguire il backup dei file utente non funzionanti, eliminare e quindi ricreare l'account utente con un nuovo profilo.

— Kinnectus
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