Come cancellare le credenziali associate all'app di sincronizzazione OneDrive for Business?

Stiamo utilizzando l'app OneDrive per la sincronizzazione aziendale per sincronizzare le nostre raccolte documenti in SharePoint con i nostri PC in ufficio.

Recentemente, mi sono imbattuto in una situazione in cui il test in cui ho inserito il mio personali credenziali Hotmail anziché l' organizzazione conto che aveva il permesso di accedere a una libreria di documenti. Sapevo che non avrebbe funzionato, ma volevo vedere cosa sarebbe successo in modo da poter supportare i nostri utenti se avessero mai commesso un errore simile.

Come previsto, la mia app di sincronizzazione OneDrive for Business non è stata quindi in grado di autenticarsi con il mio account Office 365 e mi ha dato un errore "impossibile sincronizzare".

Sfortunatamente, nulla di ciò che ho fatto in seguito avrebbe fatto dimenticare alle credenziali errate l'app di sincronizzazione.

Dopo aver realizzato che non c'era alcuna opzione di "logout" nell'app di sincronizzazione stessa, ho continuato a provare i seguenti passaggi:

cookie cancellati in tutti i miei browser
ha disinstallato l'app di sincronizzazione OneDrive for Business
ho eliminato tutte le chiavi di registro che ho trovato associate all'app di sincronizzazione (forse mi sono perso qualcosa?)
ho reinstallato l'app di sincronizzazione (problema persistente nel mio accesso a Windows)

Anche il team di supporto di SharePoint di Microsoft non è stato in grado di risolvere il problema durante una sessione di supporto remoto del mio PC e alla fine ho semplicemente ripristinato il mio PC a uno stato precedente. Questo non è accettabile in quanto potrebbe non essere un'opzione per un utente.

Non posso credere che Microsoft abbia fatto qualcosa che dovrebbe essere così semplice e difficile. Con Dropbox puoi fare la stessa cosa molto facilmente.

Qualcuno sa come cancellare le credenziali associate all'app di sincronizzazione OneDrive for Business di un utente o almeno qualche tipo di soluzione che non implichi la necessità di ricreare il profilo Windows dell'utente o ripristinare uno stato di sistema precedente?

onedrive credentials

— Poteri di Austin "Pericolo"
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Hai cercato in Credential Manager sul tuo computer?

— Ƭᴇcʜιᴇ007,

@ techie007 Ho controllato Credential Manager ma è completamente vuoto. Altre idee? Chiunque abbia annullato la votazione della domanda può condividere il suo problema con noi? Grazie.

— Austin '' Danger ''

Se lo potessi, voterei dieci volte, la mia azienda recentemente (purtroppo) è passata a OneDrive da Google Drive e non sono stati altro che problemi.

— Dylan Murphy,

Stai usando Office 2013? In tal caso, suggerirò una soluzione.

— Giovanni

In Credential Manager sono disponibili le credenziali della cache di OneDrive , ma ciò vale per OneDrive Personal. Per OneDrive Business, potrebbe essere elencato come SharePoint. Potrebbe rivedere le tue credenziali e vedere se si tratta di SharePoint.

— Dom

Ho avuto lo stesso problema e ho trovato due serie di credenziali per OneDrive in Credential Manager. Ho eliminato il set errato e riavviato. My OneDrive ora si sincronizza con la libreria corretta.

— Paul Slaughter
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Dove trovo "Gestione credenziali"?

— mikezter,

Dovrai utilizzare un'altra app di Office (ad esempio Word) per disconnetterti dal tuo account corrente (anche se Word dice che sei connesso al tuo account aziendale). Usa Start -> Account in quell'app per trovare il tuo login corrente e le opzioni relative al tuo account Office.

Quindi, dopo esserti disconnesso, accedi nuovamente con le credenziali che desideri (quelle "ufficiali"). Successivamente, il client di sincronizzazione di Onedrive for Business sincronizzerà nuovamente i file.

— mikezter
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