Quando inoltro e-mail, la chiave di eliminazione non funziona quando si tenta di rimuovere le frasi evidenziate

Il tasto Elimina funziona su MS Word e su altre applicazioni e sul Web ma non in Outlook. Quando premo il tasto Elimina nella parte inferiore dello schermo, viene visualizzato "Elimina casella Sì o No", quindi dico Sì e non accade nulla.

Uso Microsoft Outlook Pro 2003 da molto tempo, anni e questa è la prima volta che succede. Le persone mi hanno detto di selezionare la casella "Scrivi sul testo" e deselezionare qualsiasi cosa usando WordPerfect, ma questo non ha aiutato.

Uso Windows 8 su un nuovo HP Envy, che ho ricevuto 18 mesi fa.

Esistono due possibilità ( secondo questo articolo ):

Ti sei rivolto alle scorciatoie di Word Perfect

Risolvilo eseguendo le seguenti operazioni in MS Word:

• Seleziona Strumenti nel menu principale
• Seleziona Opzioni dal menu a discesa
• Seleziona la scheda Generale

Qualche altra opzione Microsoft è stata attivata

Risolvilo eseguendo le seguenti operazioni in MS Word e / o in MS Outlook:

• Seleziona Strumenti nel menu principale
• Seleziona Opzioni dal menu a discesa
• Seleziona la scheda Modifica
• Accendere ON l'interruttore per "Sostituisci la selezione".

Mi chiedo perché tutte quelle opzioni gazillion ci siano comunque ...