ntfs_pread non riuscito - impossibile montare

Il mio driver esterno WD Passport funzionava bene da diversi mesi. Recentemente ho avuto riavvii casuali nel mio laptop che è stato risolto da allora. Ma non sono sicuro se questo è ciò che ha causato il guasto del mio disco rigido o se è qualcos'altro, ma non sono in grado di montarlo affatto! Continuo a ricevere questo messaggio:

Errore di montaggio / dev / sdc1 su / media / steve / My Passport: riga di comando `mount -t" ntfs "-o" uhelper = udisks2, nodev, nosuid, uid = 1001, gid = 1001, dmask = 0077, fmask = 0177 "" / dev / sdc1 "" / media / steve / My Passport "'uscito con stato di uscita diverso da zero 13: ntfs_attr_pread_i: ntfs_pread non riuscito: errore di input / output Impossibile leggere vcn 0x1: errore di input / output Impossibile montare' / dev / sdc1 ': errore di input / output NTFS è incoerente o si è verificato un errore hardware oppure è un hardware SoftRAID / FakeRAID. Nel primo caso esegui chkdsk / f su Windows, quindi riavvia due volte in Windows. L'uso del parametro / f è molto importante! Se il dispositivo è un SoftRAID / FakeRAID, per prima cosa attivarlo e montare un dispositivo diverso nella directory / dev / mapper / (ad es. / Dev / mapper / nvidia_eahaabcc1).

Su Windows non è nemmeno mostrato in Risorse del computer. Quando vado alla gestione del disco dopo circa 30 minuti o giù di lì, vedo il disco che si presenta ma continua come RAW e non riesco ad aprirlo in Explorer. Ho provato chkdsk /fper circa un'ora, ma è stato molto lento e ha detto alcune volte "rimozione dell'attributo ..." e talvolta "voce illeggibile" (o qualcosa del genere). Più tardi l'ho cancellato.

Ho sentito che TestDiskpuò aiutare ma non sono sicuro di come usarlo per risolvere il problema. Ho pensato di copiare i file utilizzando l'utilità in TestDisk ma mostrava solo una cartella nel disco e anche quella era vuota.

Ho dei dati di backup molto importanti in questo disco ... c'è un modo per recuperare i dati?

Grazie!