Spegnimento del PC dopo 30 minuti, anche quando si è sullo schermo del BIOS

Ho un PC desktop di poco più di un anno che uso quotidianamente per lavoro. Funziona con Windows 8.1, ha 16 GB di RAM e una CPU i7. Ha un SSD Samsung 840 da 256 GB (programmi Windows +) insieme a un HDD Seagate da 1 TB (documenti). La scheda madre è un ASUS B85M-G. La scheda grafica è una ZOTAC GT640 da 2 GB, con due monitor collegati.

A partire da venerdì della scorsa settimana si sta spegnendo (senza preavviso) dopo 30 minuti di uptime. Non ho installato alcun nuovo hardware di recente, né installato alcun nuovo software (diverso da qualsiasi aggiornamento di Windows arrivato la scorsa settimana).

Per "spegnimento" intendo che è come se il cavo di alimentazione fosse estratto dal PC. Lo schermo si spegne, le ventole di raffreddamento smettono di girare e posso sentire un "ping" dall'HDD da 1 TB mentre la testata dell'unità si parcheggia.

La speculazione iniziale suggeriva che si trattasse di un classico problema con l'alimentatore, quindi ho ottenuto un alimentatore sostitutivo e l'ho collegato stamattina. Stesso problema.

Mentre in Windows ho eseguito un software di monitoraggio della temperatura che mostra che i core della CPU sono felicemente giù a circa 40 ° C e la GPU è a una temperatura simile. Le parti interne del PC sono pulite e prive di polvere e tutte le ventole ruotano.

Il BIOS segnala che la temperatura della CPU, le velocità della ventola e le tensioni vanno bene:

A seguito di un arresto e di un riavvio, ho ispezionato i registri eventi di Windows, ma non ho trovato nulla che spieghi l'arresto, ma solo una voce di registro che indica che Windows non è stato chiuso correttamente.

Ho anche scoperto che il problema persiste se accedo al BIOS del sistema all'avvio e lascio che il PC rimanga lì per mezz'ora (quindi non è un problema di Windows ...)

Ho aggiornato il BIOS da quando ho acquistato il PC, ma questo era di nuovo a maggio.

Ho controllato la RAM usando Memtest86 + , questo non ha segnalato problemi, ma purtroppo è stato in grado di ottenere solo il 60% prima dell'interruzione del PC.

Per quello che vale, c'è pochissimo spazio tra il dissipatore di calore sulla scheda grafica raffreddata passivamente e la RAM. Tuttavia, il dissipatore di calore è generalmente fresco al tatto. Inoltre, non c'è molto spazio tra la ventola del dissipatore di calore della CPU e la scheda grafica, ma le temperature vanno di nuovo bene. La foto sotto mostra gli interni ...

Qualcuno può suggerire cosa potrebbe succedere qui?

Modifica: risoluzione dei problemi

Da quando ho pubblicato questa domanda, ho provato quanto segue nel tentativo di isolare il problema. In tutti i casi il PC si spegne ancora dopo 30 minuti:

• Unità ottica scollegata, schermata BIOS inserita
• Scheda grafica rimossa, permesso di avviarsi su Windows (presumibilmente, come ricordavo di aver precedentemente disabilitato la grafica integrata nel BIOS, quindi non potevo ottenere un'immagine sul mio monitor
• Sostituita la scheda grafica con un'altra, scollegato tutti i dispositivi USB tranne mouse e tastiera, entrato nella schermata BIOS
• SSD e HDD scollegati, schermata BIOS inserita
• Rimossa la batteria di backup per BIOS, atteso mezz'ora, ha inserito la batteria ancora. Avviato e andato alla schermata BIOS

Problema risolto: era la scheda madre.

Ho ottenuto un ricambio in garanzia e l'ho spento. La scheda madre originale tornerà al produttore, quindi se scopro qual è il problema, posterò un aggiornamento qui.

Alcuni suggerimenti:

1. Prova ad avviare in modalità provvisoria e vedi se succede ancora. Ciò potrebbe isolare un problema di malware o driver.
2. Potrebbe essere ancora un problema di alimentazione. Se la quantità di potenza richiesta è al limite di ciò che può fornire la tua fornitura, potrebbe essere che quando hai scambiato un altro [supponendo che abbia la stessa potenza nominale], ha subito lo stesso problema. Prova un alimentatore con una potenza superiore.
3. Una volta ho avuto un caso qui che la scheda video stava causando al computer di passare solo attraverso POST prima di causare un arresto. Ora, era diverso, in quanto accadeva dopo pochi secondi e non 10s di minuti come nel tuo caso ['perché un errore video è stato rilevato dal POST], ma chi lo sa. Se stai usando una scheda video e la scheda madre ha un proprio processore video, prova a rimuovere la scheda video e collega un monitor alla porta video della scheda madre e vedi se il problema scompare.
4. I condensatori sono noti per questo tipo di guasto. Ad esempio: il legame tra uno dei conduttori e il componente capacitivo si allenta ma mantiene comunque il contatto, fino a quando non si surriscalda, dove un'espansione diversa provoca la separazione completa del conduttore dal componente. Ciò può verificarsi anche in altri tipi di componenti, ma in tutti i casi può essere difficile risolvere i problemi senza l'attrezzatura adeguata [e persino con]. Una lattina di spray per congelamento può essere usata per localizzare una cosa del genere [ma solo se riesci a raggiungere il componente offensivo] - usa un approccio "divide and conquer".

5. Alcuni circuiti integrati hanno un arresto termico interno, in particolare i circuiti integrati del regolatore. Le schede madri hanno spesso regolatori lineari e se uno di essi si sta riscaldando, potrebbe interrompere una funzione critica. Prova a scansionare la scheda con un sensore di temperatura senza contatto [o ancora meglio una termocamera]. Dopo circa 20-25 minuti dall'accensione, cerca i dispositivi più caldi dei dispositivi circostanti, quindi colpiscili con spray antigelo. Se il computer non si spegne dopo 30 minuti, probabilmente hai trovato il tuo colpevole. Quindi si tratta solo di sostituire la parte. MA, considera che la parte [specialmente se è un regolatore] potrebbe surriscaldarsi perché qualcos'altro sta assorbendo corrente eccessiva. Le possibilità:

   R. Potrebbe essere normale che la parte si surriscaldi e qualcosa di interno alla parte potrebbe non funzionare, causando l'arresto a una temperatura inferiore rispetto a quanto specificato per farlo. In tal caso, sostituire la parte sarebbe il corso migliore oppure prendere in considerazione l'opzione C.

   B. Rintraccia la causa della corrente eccessiva. Ciò richiederà probabilmente uno schema e può essere molto difficile.

   C. Mettere un dissipatore di calore sulla parte. Questo è un approccio di "cerotto" [come usare la gomma da masticare per riparare il collegamento dell'acceleratore su una macchina da corsa], ma che diamine, se ti fa andare avanti, allora perché no! È possibile ottenere dissipatori di calore con gli isolatori peel-and-stick [ricerca su "dissipatore di calore" su Amazon, ad esempio] - inoltre ce ne sono molti per XBox e GPU Raspberry Pi]. Cerca quello che si adatta meglio alla parte.

6. Questo è uno scatto al buio, ma ho avuto un problema simile, una volta, e l'ho rintracciato nella batteria di backup.

Prova a cambiare RAM con qualche altro pezzo di RAM. Se hai due RAM da 8 GB prova entrambi uno per uno e attendi 30 minuti. Ho anche risolto un problema simile con la sostituzione della RAM.

Mi è successo questo quando si è rotto il fan della mia scheda grafica. Non ho notato che la ventola non girava, quindi ogni volta che la scheda si surriscaldava, il PC si spegneva senza preavviso.

Ma la temperatura della scheda era ben al di sopra di 100 gradi centigradi, non stavo monitorando quella temperatura.