Ricoh Aficio MP171SPF: Scan to Folder non funzionante

La funzionalità di scansione sul mio MP171 non funziona sulla mia rete.

Tutte le configurazioni necessarie sono state fatte utilizzando l'interfaccia web, ma non è possibile eseguire l'autenticazione. Genera diversi errori (quando cambio impostazioni):

Invio fallito. Controlla le impostazioni e Verifica lo stato della scansione

Dest. autenticazione fallita...

Quando seleziono "Dest". dalla schermata di scansione, selezionare SMB e navigare in rete, il computer è elencato. Tuttavia, quando seleziono il computer (in WORKGROUP), viene visualizzato semplicemente "Il percorso inserito non è corretto.

Sto condividendo una cartella sulla rete per la scansione e tutte le autorizzazioni sono abilitate.

Utilizzando Windows 8 x64, ma il problema persiste anche su Windows 7 x86 e x64.

Qualche puntatore?

Aggiornare:

L'errore più evidente è questo:

Il percorso inserito non era corretto.

Tuttavia, la macchina può vedere il PC (in Scansione> Dest.> Sfoglia rete). Se provo manualmente e la password viene disattivata, viene richiesta l'autenticazione. Per me, questo significa che si sta autenticando con successo.

Ho telefonato al supporto client di Nashua (distributori della macchina), il quale ha affermato che Windows 8 non è supportato. Tuttavia, come detto, non funziona neanche su Windows 7.

Secondo il commento di seguito, tutte le altre workstation in rete sono in grado di accedere alla cartella.

Sento totalmente la tua frustrazione. Ho passato diverse ore a cercare di ottenere una macchina Ricoh simile da scansionare nella cartella di rete. Abbiamo anche ottenuto il rivenditore Ricoh locale per inviare il loro tecnico e non è riuscito a capirlo. Credo davvero che il firmware Ricoh debba essere aggiornato per funzionare correttamente con le versioni più recenti di Windows o qualcosa del genere.

Ho trovato una soluzione alternativa che potrebbe essere o meno un'opzione per te. Ho installato Filezilla Server sul nostro computer principale e l'ho configurato per essere eseguito come servizio. Ho impostato un nome utente / password ftp con la directory home impostata sulla cartella scansioni. Ho quindi configurato Aficio per scansionare via ftp anziché smb. Funziona magnificamente ora. Le persone che usano lo scanner non sanno nemmeno che stiamo usando ftp piuttosto che smb.

Nota a margine. Stiamo ancora aspettando che la Tech ci riporti sul perché la SMB non funziona correttamente.

Ci sono due problemi che probabilmente incontrerai qui.

Innanzitutto, è possibile che la fotocopiatrice supporti solo le specifiche SMB originali. Lo vedo molto con le fotocopiatrici in rete. A partire da Windows Vista, Microsoft ha deprecato SMB a favore di SMB2. Windows 8 lo ha aumentato a SMB3. L'unico modo per ottenere il supporto SMB2 / 3 sarebbe quello di fare un aggiornamento del firmware sulla fotocopiatrice, e questo di solito è qualcosa che può essere fatto solo da un tecnico Ricoh autorizzato (la maggior parte di queste aziende non pubblica gli aggiornamenti del firmware al grande pubblico ).

In secondo luogo, il computer che ospita la condivisione non deve avere un account locale con una password vuota. La sicurezza predefinita in Windows è disabilitare la connettività remota alle condivisioni utilizzando account con password vuote.

È possibile tentare di mitigare i problemi SMB disabilitando il supporto SMB2 / 3 sul computer che ospita la condivisione. Per fare ciò è necessario che PowerShell sia installato. Sul computer host, digitare i seguenti comandi in un prompt di PowerShell elevato:

Per un host Windows 8 / Server 2012:

Set-SmbServerConfiguration -EnableSMB2Protocol $false
Set-SmbServerConfiguration -EnableSMB1Protocol $true

Per un host Windows 7 / Server 2008 R2:

Set-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters" SMB2 -Type DWORD -Value 0 -Force
Set-ItemProperty -Path "HKLM:\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters" SMB1 -Type DWORD -Value 1 -Force

Si noti che la disabilitazione di SMB2 disabilita anche SMB3 (i due dipendono l'uno dall'altro). Ecco perché non esiste alcun comando di disabilitazione SMB3. Inoltre, è necessario riavviare il computer affinché queste modifiche abbiano effetto.

Provalo e facci sapere come ha funzionato per te.

Ho trovato una soluzione specifica per il mio ambiente.

Dopo lunghe e lunghe ore di ricerca, confrontando schede di rete, versioni di protocolli, software e servizi installati sui miei server del 2008, ho realizzato una cosa simile: ognuno dei miei server che non potevo raggiungere con la scansione su cartella aveva 2 servizi installati:

Server di protezione Sentinel e server chiave Sentinel

Questi servizi sono stati installati con la suite Avaya del nostro ufficio IP. Una volta disattivati ​​questi servizi, scansionare la cartella in cui si trovano e ok su questi server 2008 R2.

Spero che questo possa aiutare gli altri a risolvere questo problema

Supporto il lavoro per un'azienda di medie dimensioni e ho riscontrato questo problema con qualsiasi macchina Windows 7 che ha eseguito l'aggiornamento a Windows 10. Ciò che ha risolto il mio problema con il 90% di questi casi è la disattivazione della condivisione protetta da password nella condivisione avanzata Opzioni in rete e condivisione. Tuttavia, se un PC esegue un firewall di terze parti o se l'utente ha deciso di modificare il nome USER del PC, si verificherà un grosso problema per il quale non ho ancora trovato una soluzione.

Modificare il numero di porta smb predefinito da 139 a 445, utilizzando la modifica telnet.
Vai su cmd,
Modifica indirizzo IP telnet della macchina,
Inserisci nome e password di accesso alla macchina,
Inserisci porta client smb445 inserisci client smb auth.1,
Inserisci log off,
digita sì per salvare le impostazioni.

Ho avuto problemi con Scan to Folder (SMB) in Windows 7+ con Ricoh MP C2050. Sembra che il protocollo SMB non sia supportato e non ero preparato a trovare di nuovo una correzione.

Alla fine ho optato per l'opzione Scansione su FTP ma invece di installare Filezilla Server come la risposta accettata dice che ho impostato un sito FTP in IIS, condiviso la cartella FTP attraverso la rete, quindi scansionato in quella cartella usando l'utente FTP che ho creato.

Ho scoperto che spesso è necessario inserire l'utente e la password per la cartella sulla stampante stessa anziché tramite l'interfaccia web. Potrebbe aiutare qualcuno :)