Schermata vuota in Windows 8.1


6

Di recente ho acquistato un nuovo computer (AMD FX-6300, 8 GB di RAM, SSD e GTX650 come scheda grafica). Ho installato Windows 8.1. All'inizio è andato tutto bene. Ma dopo un giorno ho due strani problemi.

1) Di tanto in tanto la schermata è vuota per 1-2 secondi. Dopo la prima volta accade più spesso, nel momento in cui i monitor (ne ho due) sono neri, quindi devo ripristinare Windows, andare in SaveMode e disabilitare il driver della scheda grafica. Ricomincia. Abilito nuovamente la scheda grafica e posso usare il computer per un giorno, al momento in cui è successo di nuovo.

Ho installato i driver grafici e gli aggiornamenti di Windows più recenti, controllo il mio computer con antivirus (AVG), CHDSK, SFC ecc. Ma non hanno riscontrato errori. Ho trovato qualcosa di interessante in EventLog, penso che potrebbe essere un motivo, ma non riesco a trovare alcuna informazione utile su questo errore.

The desktop window manager has encountered a fatal error (0x8898009b)

2) L'ora e la data cambiano senza alcun motivo. Disattivo la sincronizzazione con time.windows.com. Cos'altro potrebbe cambiare la data sul mio computer, come posso profilarla?

La mia domanda principale è come risolvere: "Il gestore di finestre desktop ha riscontrato un errore irreversibile (0x8898009b)"

Grazie per tutti i tuoi suggerimenti e suggerimenti

Risposte:


3

Trovo la soluzione del mio problema.
C'è fonte: link

  1. Esegui cmd come amministratore.
  2. Digita bcdedit / set useplatformclock true Enter
  3. Digita bcdedit / enum Enter
  4. Verificare che useplatformclock sia attivo / vero.
  5. Riavvia il computer.

2

1) Dovrai fare un po 'di risoluzione dei problemi riguardanti la tua scheda grafica (e diverse versioni dei suoi driver). Non sono sicuro che qualcuno possa darti una risposta specifica, poiché molto probabilmente questo richiede molti passaggi per restringere i problemi esatti. Ma vorrei iniziare con il download dei driver GPU più recenti per la GTX, e forse con alcune versioni precedenti, e vedere se l'uno o l'altro risolve i problemi.

2) Avere una batteria CMOS esaurita nella scheda madre può causare l'ora errata sulla macchina quando si avvia o si sveglia. Una batteria CMOS è economica ed è molto facile da sostituire sui desktop.

Dal momento che questo nuovo PC probabilmente ha una batteria CMOS scarica e si verificano altri problemi hardware, è possibile che il dispositivo sia in qualche modo difettoso. È stato acquistato come un PC-in-a-box, piuttosto che assemblato te stesso, quindi potresti voler semplicemente scambiare la macchina con un'altra nel negozio da cui l'hai acquistata.


Grazie per la tua risposta :) Avevo la versione più recente dei driver Nvidia. Hai idea di dove posso trovare maggiori dettagli sul mio errore, penso che sia la chiave per risolvere il mio problema. È una buona idea cambiare batteria.
Jacek,

Questo è il driver più recente per la tua scheda, uscito 4 giorni fa: geforce.com/drivers/results/79527 Perché è così nuovo che potrebbe benissimo essere difettoso e causare problemi. Ecco perché ho anche suggerito di scaricare una versione precedente, come: geforce.com/drivers/results/78873, che non è stato rilasciato questo mese.
Web Head

Sì, è vero, ma il mio problema esiste con la versione precedente del driver
Jacek,

È un PC desktop? In tal caso, hai a bordo una grafica a cui puoi provare a collegare i tuoi monitor, invece? Se il problema persiste con la grafica integrata, probabilmente possiamo escludere la tua GTX come problema. Se scompare, significa che è necessaria un'ulteriore risoluzione dei problemi della GTX.
Web Head

È desktop, ma non ho una scheda grafica integrata, solo esterna. Uso due monitor: Acer H213H (DVI) e Lg Flatron L1752S (porta VGA)
Jacek,

0

Da alcune ricerche ho visto che altre persone con questo problema hanno disinstallato un determinato Windows Update e l'errore non è più apparso.

L'aggiornamento in questione è Platform Update per Windows 7 x64-Edition (KB2670838). Prova a disinstallare questo aggiornamento e verifica se il problema è stato risolto.

Non sto dicendo che questo funzionerà sicuramente per te, ma vale la pena provarlo.


Non riesco a trovare questo aggiornamento (KB2670838). Ho Windows 8.1
Jacek

Questo aggiornamento è un prerequisito per IE10. Prova a vedere se hai l'aggiornamento per IE10 in Aggiornamenti di Windows e disinstallalo. Dovrebbe disinstallare anche questo prerequisito.
Radu Dramba,

Può far parte di un aggiornamento cumulativo, piuttosto che uno che è stato scaricato singolarmente.
Web Head
Utilizzando il nostro sito, riconosci di aver letto e compreso le nostre Informativa sui cookie e Informativa sulla privacy.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.