La mia configurazione:
Hardware
- Computer portatile Dell Latitude E6420
- Core i5 2520M con grafica integrata su chip
- DDR3 da 8 GB
- SSD Samsung 850 Pro da 1 TB
- Modulo Bluetooth Dell Wireless 375 (USB; VendorID 413C; ProductID 8187; REV 0517)
- Due cuffie diverse: le cuffie Sennheiser Momentum On- Ear Wireless Bluetooth 4.0 e le cuffie Meelectronics Air-Fi Matrix Bluetooth 3.0 (sto usando la prima "versione" di questa cuffia, non Matrix2)
- A parte i dispositivi interni allo chassis del laptop (ad esempio il modulo Bluetooth), l'unico dispositivo USB che ho collegato al laptop è una tastiera USB ThinkPad Compact con TrackPoint. Non sto usando eSATA o altri connettori.
- Il mio adattatore WiFi è abilitato, ma non è collegato a nessuna rete e non sta pubblicizzando un hotspot o qualcosa del genere.
Software
- Windows 7 Enterprise SP1 con tutti gli aggiornamenti critici e consigliati correnti
- Vari lettori multimediali: foobar2000, Spotify, Windows Media Player
Configurazione
- Basso utilizzo della CPU (confermato utilizzando Task Manager come amministratore) - circa il 3-5% della linea di base
- Basso utilizzo della RAM (circa 5 GB degli 8 GB vengono utilizzati come cache di pagina, quindi "libero" per essere utilizzato dai programmi)
- Quattro diversi driver Dell Wireless, tutti installati e configurati correttamente senza avvisi o errori dopo aver disinstallato completamente la versione esistente:
- Dell Wireless 380 versione 6.5.1.4000 A02 - funziona bene anche con il 375
- Dell Wireless 375 versione 6.3.0.7900 A05
- Dell Wireless 375 versione 6.3.0.7900 A04
- Dell Wireless 375 versione 6.3.0.7900 A07 (1G1GX_A00-00 A07; disponibile se si cercano i download E6420 sul sito, ma non sono riuscito a trovare un collegamento diretto.)
- Assicurati che l'auricolare sia in modalità Stereo A2DP , disabilitando il dispositivo di registrazione (perché quando Windows tenta di visualizzare il misuratore VU per il dispositivo di registrazione, cambia l'auricolare in modalità di chiamata a mani libere, con l'orribile codec mono per la riproduzione audio) . L'audio viene trasmesso all'auricolare in stereo verificabile (ho eseguito un test di ascolto e posso sentire distintamente entrambi i canali) con una buona qualità simile a PCM a 16 bit a 44,1 kHz.
Problema
Con tutti e quattro i driver , entrambe le cuffie e tutte e tre le applicazioni del lettore audio , utilizzando quante più diverse API audio di Windows possibili (MME, KS, DirectSound, WASAPI), ottengo costantemente crepitio / increspature ad alta frequenza .
Il carattere del choppiness è meglio descritto come "interruzioni nell'audio che durano una piccola frazione di secondo, con decine di interruzioni che si verificano ogni secondo".
Ho notato che i dropout si verificano molto meno spesso quando non muovo il mouse o digito sulla tastiera. Ho provato due diverse tastiere: quella integrata e una tastiera diversa (ThinkPad Compact USB Keyboard con TrackPoint) collegata tramite USB.
Con il termine "si verificano molto meno spesso", voglio dire che posso ascoltare una canzone intera 4-5 minuti e sentire solo 2 o 3 casi di abbandoni, quando non mi muovo la tastiera o il mouse a tutti . Ma non appena comincio a usare la tastiera o il mouse anche un po ', i dropout tornano e persistono per diversi secondi.
Aggiornamento: ho scoperto che il problema scompare completamente quando scollego la tastiera USB ThinkPad Compact con TrackPoint dal computer. Finché è collegato, ricevo almeno interruzioni periodiche, anche quando non tocco la tastiera o il mouse. Non appena lo scollego, i dropout periodici scompaiono, anche se uso molto la tastiera integrata, minimizzo e ripristino le finestre, le schede a fogli mobili in Chrome, ecc.
Ho verificato che il modulo bluetooth e la tastiera si trovano su hub USB separati:
Ho anche installato i driver Intel Chipset più recenti, disabilitato il mio controller WiFi e il problema persiste fintanto che la tastiera è collegata.
Una soluzione ovvia è rimuovere la tastiera, ma se voglio continuare a usarla, come posso farlo? Cosa dovrei provare? Ho già provato a spostare la mia tastiera su ogni possibile porta USB disponibile (ce ne sono tre).
Come posso risolvere questo problema? Quali passi devo prendere per risolverlo ulteriormente?