Windows 8: il traffico Ethernet blocca il mouse

La cosa più strana di sempre ... Fondamentalmente ciò che accade è se ho molto traffico Ethernet, il mio mouse non funziona più correttamente. Sembra che il segnale del mouse venga "bloccato" dal traffico di rete.

Non ho trovato soluzioni su Internet e spero di pubblicare questa domanda sulla pagina giusta. Qualsiasi suggerimento è molto gradito!

Dettagli

Specifiche di sistema:

• Intel i3-4330
• Asrock H87M Pro4 (Specifiche qui )
• Mouse wireless (USB) Logitech.

L'adattatore Intel gigabit è collegato a una rete di 1 adattatore Netgear AV + -500 (collegato a questo PC) e 2 adattatori TP-link. La connessione dell'adattatore Netgear non è molto buona, circa +/- 85 Mbit.

I driver più recenti e gli ultimi aggiornamenti di Windows sono ovviamente tutti installati. Impostazioni predefinite, niente di speciale. Ho un software antivirus installato e ho fatto alcune scansioni per essere sicuro; quello non sembra essere il problema.

Come riprodurre il problema

Avvia Windows. Genera molto traffico di rete. Durante la generazione del traffico, il mouse non risponde praticamente. Traffico andato = il mouse funziona bene.

Si noti che si tratta di una connessione cablata , quindi non si verificano interferenze wireless.

Invece di utilizzare il traffico via cavo, ho anche provato a utilizzare un adattatore wireless. Stranamente, questo risolve immediatamente il problema, indipendentemente dalla quantità di traffico.

Ciò che voglio sapere

• Come diavolo è possibile?
• Come risolverlo / con quale impostazione dovrei armeggiare?

Con la presente presenti tutti i test + risultati che ho fatto sulla base del tuo contributo.

Test con risultati

Checked: Wired/wireless mouse
Found something. Wired mouse doesn't give the same issue.

Altri test

IRQ / memory conflicts. 
How: device manager -> resources by type 
Conclusion: NO CONFLICTS

Checked: process explorer / interrupts
How: Process explorer, check interrupts process with mouse, with ethernet, with both
Observation: Mouse only: +0.2%; ethernet test: +1.5% - +2%. 
Conclusion: Nothing fancy here.

Checked: BIOS / Overclocking etc.
Conclusion: Everything OC related is simply disabled.

Checked: Wireless mouse receiver 1m further away
Conclusion: Doesn't make a difference.

Checked: performance / system diagnostics of perfmon
Conclusion: Everything well in the green. Nothing fancy pops out.

Checked: different USB port
Conclusion: Tested with a completely different USB hub. No results.

Informazioni sul mouse:

• Mouse ottico a batteria
• Modello: M-RCE95

PS: trovo che l'acquisto di un nuovo mouse sia una soluzione praticabile; proprio a questo punto non sono sicuro se risolverà qualcosa.

Non ho avuto il tempo di provare tutto ciò che è stato suggerito qui. Come per tutte le richieste di impostazioni, sono solo le impostazioni predefinite di Windows 8; il pc è inteso come lettore multimediale, quindi non mi importava di cambiare nulla.

Ieri ho messo le mani su un mouse wireless Logitech M525, che ha funzionato perfettamente indipendentemente dal traffico di rete.

La mia conclusione finora è che il problema ha a che fare con una di queste due cose:

• È un problema di Windows / driver. Non sarei sorpreso, il mouse è piuttosto vecchio. Può essere testato utilizzando una USB live di Ubuntu. Se questo è il caso, è sostanzialmente impossibile. (?)
• È un problema di interferenza. Sarei sorpreso, quindi è interessante sapere se è così. In tal caso, può essere testato disabilitando la WLAN sul router. Appena confermato: disabilitazione della WLAN sul router (= solo cablato) - nessuna modifica.

Sarei molto sorpreso se il problema fosse il secondo punto, il che suggerisce che qualcosa non va nel mio nuovissimo Fritz! Box 7490. Spero di avere del tempo oggi per testarlo.

Risultati da netsh int tcp show global:

TCP Global Parameters
----------------------------------------------
Receive-Side Scaling State          : enabled
Chimney Offload State               : disabled
NetDMA State                        : disabled
Direct Cache Access (DCA)           : disabled
Receive Window Auto-Tuning Level    : normal
Add-On Congestion Control Provider  : none
ECN Capability                      : disabled
RFC 1323 Timestamps                 : disabled
Initial RTO                         : 3000
Receive Segment Coalescing State    : disabled
Non Sack Rtt Resiliency             : disabled
Max SYN Retransmissions             : 2

Il tuo mouse è l'M-RCE95 aka. Cordless Desktop EX 100. Non ha driver su Logitech per Windows 7 o 8, quindi dovrebbe funzionare con il driver Windows generico.

È improbabile che ciò sia un problema software, a meno che Windows non sia danneggiato. Per verificare tale corruzione, per quanto improbabile, utilizzare il sfc /scannowcomando
Una descrizione dettagliata è disponibile nell'articolo:
Come eseguire il comando "SFC / SCANNOW" all'avvio o in Windows 8 e 8.1 .

Dato che hai provato ad avvicinare il mouse il più fisicamente possibile al ricevitore USB, e anche più lontano, e mentre usi una porta USB2, probabilmente questo non è un problema di interferenza o di incompatibilità della porta. La causa può essere l'interferenza solo se il tuo ambiente è fortemente saturo di radiazioni wireless, cosa che spero non sia il caso.

Questo lascia l'hardware. Prova a scambiare il mouse, se ancora in garanzia, oppure prova un mouse wireless di un altro modello. Se nessun mouse wireless funzionerà nel tuo ambiente, quindi utilizzane uno cablato, ma meglio anche in questo caso controlla il tuo ambiente per rischi di radiazioni.

Non sei solo in questo.
http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/windows-7-64-bit-mouse-freezesstutters-multiple/0dbeaa4a-1341-41c4-932c-3fc2c524b135?page=1&tm= 1433162678183
Ecco alcune cose che puoi provare.

1. Interferenza

Che ci crediate o no, il jack ethernet può interferire con il ricevitore del mouse USB e ridurne la portata, durante un periodo di alta attività di rete. Per provare questo, ottieni un'estensione USB, forse un piè di pagina 3 o 6, e allontana il ricevitore del mouse dal PC.

2. Incompatibilità del software

Molti utenti hanno segnalato che ciò è causato da un programma specifico.
Skype e malwarebytes erano due di questi.
Per testare, chiudere uno alla volta tutti i programmi / servizi in background non necessari.
Fallo mentre riscontri il problema.

Se il tuo traffico cablato in qualche modo innesca il traffico wireless nelle vicinanze, vedrai il tuo problema mentre il mouse wireless condivide la banda a 2,4 GHz con normali AP WIFI.

1. Anche quando colleghi il tuo PC a una rete Ethernet cablata, sei sicuro che il traffico sia interamente cablato fino al tuo ISP?
2. Hai un AP wireless collegato alla tua rete che potrebbe creare traffico wireless a seconda del tuo traffico cablato? cioè molto traffico di trasmissione, richieste ARP o persino un AP difettoso?
3. hai un telefono IP cordless collegato alla tua rete? Alcuni telefoni cordless funzionano anche sulla banda a 2,4 GHz

Prova a disattivare tutti gli AP, a confermare che l'accesso a Internet non abbia segmenti wireless e che il controllo dei telefoni IP cordless dovrebbe risolvere il problema.

Modificare:

4. Si prega inoltre di verificare che quando ci si connette a Internet via cavo non si abbia contemporaneamente la propria scheda wireless "associata" inavvertitamente al proprio AP. La scheda wireless deve essere completamente spenta .

MODIFICARE:

Il tuo prossimo passo sarebbe quello di dividere il mouse e il ricevitore (se puoi) provare lo stesso mouse con un ricevitore diverso. probabilmente il ricevitore è difettoso e riceve interferenze dallo stesso computer. Inoltre puoi provare a mettere il ricevitore dopo un hub USB e vedere se questo fa la differenza. l'hub potrebbe aggiungere un livello di disaccoppiamento che potrebbe risolvere il problema.

Ho un problema simile. Avevo un cavo UTP da 30m e tutto funzionava bene. Poi ho comprato gli adattatori TP link 500mbps per tagliare il cavo che attraversa la mia casa e ora il mio mouse sta facendo la stessa cosa che hai descritto - su un traffico di rete elevato si blocca e funziona a malapena. Tornando al cavo tutto funziona di nuovo. Voglio davvero che funzioni tramite gli adattatori TP Link, ma non ho ancora trovato una soluzione.

EDIT: ho appena trovato la soluzione al mio problema. Il collegamento dell'adattatore TP Link abbastanza lontano dal ricevitore USB del mouse ha funzionato. Ora funziona anche con traffico di rete elevato.

EDIT 2: Ho anche scoperto che sulla mia ciabatta avevo uno speciale limitatore di sovratensione solo per il mio PC, l'adattatore non era collegato attraverso di esso, ma rimuoverlo ha aiutato a far scomparire il problema. Quindi ora posso averlo vicino al mio PC e mouse e tutto funziona. Spero che questo aiuti qualcuno.

Sto resuscitando questo vecchio thread nel caso sia utile per gli altri. Ho avuto problemi con i mouse che non rispondono e la mia scheda madre Intel D975XBX2 per circa 3-4 anni. Ho provato quattro diversi mouse su Windows 8 fino a 10 e non ho mai trovato una soluzione ... fino ad oggi.

La soluzione era disabilitare l'adattatore Ethernet come mostrato qui . In tal modo il mio mouse è diventato immediatamente completamente reattivo.

Non utilizzo la porta Ethernet in quanto ho un adattatore wireless WiFi. Se usi la tua porta Ethernet ti suggerisco di disabilitare temporaneamente l'adattatore Ethernet per vedere se le prestazioni del mouse migliorano. In tal caso, almeno conosci la causa del problema.

Ho sempre pensato che questo fosse un problema con il software (probabilmente Microsoft) e non c'era niente di sbagliato nell'hardware. Sembra che fosse così. Mi dispiace resuscitare un vecchio thread ma spero che sia utile per gli altri.