Arresto di Win 8.1 ritardato esattamente 5 minuti senza log


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Abbiamo recentemente spedito 2 sistemi Win8.1 e ne abbiamo conservato uno terzo a scopo di test. Altre aziende affiliate utilizzano hardware identico. I nostri tre sistemi tendono a spegnersi con un ritardo / timeout di 5 minuti prima che vengano effettivamente arrestati. Le aziende affiliate non sperimentano tale problema.

Mentre ciò sembra indicare i diversi driver / servizi installati sul nostro sistema, i registri del visualizzatore degli eventi mostrano uno spegnimento apparentemente normale (incluso l'arresto del servizio di registrazione) datato / programmato a pochi secondi dopo l'avvio dell'arresto. Tuttavia, i sistemi continuano a essere alimentati per altri 5 minuti, dopo di che finalmente si spengono.

A volte, quando vogliamo ripartire, il ritardo di 5 minuti è assolutamente esasperante. Come potrei andare a determinare cosa sta causando questo ritardo?


Sono tutti i sistemi completamente identico (hardware, software, versione del sistema operativo e patch)? Sono collegati dispositivi esterni aggiuntivi, ad esempio unità USB?
DavidPostill

Hardware per lo più identico - Dispositivi USB presenti su tutti i sistemi, tastiere / mouse USB diversi, ma i sintomi sembrano non correlati. Anche il software di base del sistema operativo è identico, quindi aggiungiamo il software - utilizziamo diversi software GigE relativi alla rete con driver a livello di kernel - sembra molto probabilmente fonte di problemi per noi ... ma perso per come registrare i problemi con esso. Inoltre, abbiamo impostato i nostri sistemi per Wake-on-Lan - potrebbero essere alcune impostazioni di gestione dell'alimentazione su NIC (s) che sono errate ...
omatai

La mia esperienza è che le unità esterne USB possono causare un ritardo di spegnimento / ibernazione significativo (a volte molto più di 5 minuti). Sembra essere correlato ad alcuni programmi appesi al disco prima di consentire al disco di spegnersi. Finora non sono riuscito a capire quali programmi. : /
DavidPostill

cattura una traccia di spegnimento con xbootmgr e condividila: pastebin.com/RFRkuc81
magicandre1981

Ho appena scoperto la causa - su "hardware identico" su cui non ho il problema, installo un pacchetto di driver per telecamere industriali, e presto: il problema appare. Consulterà il produttore per vedere se si tratta di un problema noto e / o uno con una correzione. Andando a fare una domanda correlata però ...
omatai
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