Problema con Cisco WebEx: "atinst.exe - Punto di ingresso non trovato"

Per qualche motivo, il client Cisco WebEx ha smesso di funzionare sulla mia macchina Windows 8.1 Pro x64 e appare come segue ogni volta che tento di unirmi alla riunione:

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Quindi si blocca solo il 10% e il messaggio di errore dice:

atinst.exe - Punto di ingresso non trovato

Il punto di ingresso della procedura _itoa_s non può essere posizionato nella dinamica libreria di collegamento C: \ Windows \ SYSTEM32 \ combase.dll

La libreria menzionata nel messaggio di errore esiste in C: \ Windows \ System32 e ha la seguente versione:

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Ho provato a reinstallare il client più di una volta e a pulire le cartelle WebEx in% AppData%, ma ciò non ha funzionato. L'unico modo per partecipare alla riunione WebEx ora è se scarico il file della riunione e partecipi alla riunione che lo utilizza. L'unico cambiamento precedente che posso eventualmente collegare a questo problema è la rimozione di alcune vecchie versioni di Java (ora ho Java 8 update 51 x64 e x32 installato) ma non sono sicuro se è correlato con questo problema WebEx.

Qualche idea su come risolvere questo problema?

windows-8.1 webex

— Mikhail
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Risposte:

Il funzione _itoa_s (Converti un numero intero in una stringa) si trova nel MSVCRT.dll e non combase.dll.

Sembra che il nostro strumento non supporti correttamente CRT e Windows 8.1. Assicurati di utilizzare l'ultima versione. Anche correre sfc /scannow o DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth per rilevare i file corrotti di Windows.

— magicandre1981
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Ho provato a usare sfc / scannow ma ho ricevuto il seguente errore: "Protezione risorse di Windows ha trovato file corrotti ma non è stato in grado di risolverne alcuni .. I dettagli sono inclusi in CBS.Log windir \ Logs \ CBS \ CBS.log. Ad esempio C : \ Windows \ Logs \ CBS \ CBS.log. Si noti che la registrazione non è attualmente supportata negli scenari di manutenzione offline. " L'opzione DISM non funziona per me con errore "" DISM non supporta la manutenzione di Windows PE con l'opzione / Online. "Mi sembra di conoscere la causa di quest'ultimo (ReFS su chiave di registro dei volumi senza mirroring è stata creata) ma non chiaro come risolverlo.

— Mikhail

Meglio postare CBS.Log per noi da vedere.

— harrymc

perché si esegue DISM da WinPE e non dal Windows in esecuzione? Usa questi comandi per scaricare l'output SR in un file txt più piccolo e qui puoi vedere cosa non può essere riparato: support.microsoft.com/en-us/kb/928228

— magicandre1981

@ magicandre1981 Quindi penso di rinunciare e passare a Windows 10 in questa occasione. Ho provato Refresh e ho visto che non funziona troppo insieme a Ripristino configurazione di sistema ... Ho provato a ricostruire l'archivio WMI e sembra che abbia fatto più male che bene dato che ora anche il Visualizzatore eventi non funziona: - / ... Anche se io condivido CBS.log mentre non ho formattato l'unità C ...

— Mikhail

@harrymc CBS.log - 1drv.ms/1Kg8RBD

— Mikhail

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Manca probabilmente la libreria ridistribuibile di Visual C ++ che è stata utilizzata per compilare il client Cisco WebEx e in particolare atinst.exe. Ci si aspetta che i prodotti seri installino i loro Versione della libreria Visual C ++ quando sono installati, ma probabilmente questo non è stato fatto nel tuo caso.

Utilizzare il Dipendenza Walker su atinst.exe per trovare le DLL che vengono utilizzate di atinst.exe. I nomi DLL che stai cercando potrebbero essere simili MSVCRT*.DLL o MSVCP*.dll o MSVCR*.dll. The Dependency Walker darà un messaggio di errore per ogni DLL mancante, che è quindi possibile utilizzare per identificare il runtime mancante biblioteca (o io posso aiutarti con esso).

Per scaricare la libreria corretta, consultare questo sito Web Microsoft:
Gli ultimi download supportati di Visual C ++ .

— harrymc
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Potrebbe il mascherato sottovalore giustificarsi? A mio parere, la mia risposta è abbastanza plausibile come soluzione.

— harrymc

Non ho ancora provato Dependency Walker, ma penso che i miei problemi siano forse legati ai sintomi che ho menzionato nel commento ad altre soluzioni proposte sopra.

— Mikhail

Se il tuo Windows è malato, puoi aggiornarlo senza perdere i tuoi programmi e dati (prendi comunque i backup). Vedere Reinstallazione non distruttiva di Windows 8 e 8.1 .

— harrymc

Riesco a vedere nei riferimenti CBS.log a Windows Store. Potresti provare il consiglio per Risolvere i problemi di Windows Store prima di aggiornare Windows. Se i problemi con atinst.exe continuano, utilizzare il mio consiglio sopra per analizzare, ma "sfc / scannow" non deve restituire errori prima.

— harrymc

-1

Questo è quello che sta succedendo: atinst.exe è stato costruito piaciuto al _itoa_s() funzione che fa parte del runtime MSVC ( MSVCRT.dll ) ma il sistema operativo ( Windows 8.1 ) collega dinamicamente l'applicazione a combase.dll invece, che ha determinate voci, ad es. _itoa_s reindirizzato ad altre DLL, ad es. MSVCRT.dll

reindirizzamento della DLL è la strategia MS per affrontare l'incubo della versione di DLL

il problema dovrebbe essere risolto installando il giusto runtime MSVC.

anche tu puoi ottenere Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them ma ciò non significa che il messaggio sia correlato a questo problema.

— Pat
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i downvotes inspiegabili non hanno molto senso .... giusto?

— Pat