Ho un laptop con Windows 8.1. Da martedì patch, si blocca misteriosamente per circa 4 minuti poco dopo ogni avvio. Non c'è abbastanza tempo per accedere prima che accada. Ho provato un Ripristino configurazione di sistema e poi ho provato a reinstallare gli aggiornamenti, ma non funziona. Alcuni di loro hanno preso, ma non tutti.
Ora Windows Update dice sempre There was a problem installing updates.. Faccio clic sul Get more infotesto "utile" e dice More info is available online. Get help with error 80073712. Questo si collega a una ricerca sul sito Web di Microsoft. Il suggerimento principale sembra essere lo "Strumento per la risoluzione dei problemi di Windows Update", che, se eseguito (più volte), afferma di aver risolto vari problemi con Windows Update. Solo che non funziona ancora. Stesso errore
Preoccupato per un possibile problema di malware, ho eseguito una scansione completa con il mio antivirus COMODO installato, che non ha riscontrato alcun problema.
Preoccupato per un possibile problema hardware, ho eseguito lo chkdskstrumento di diagnostica della memoria di Windows, che non ha riscontrato alcun problema.
Ulteriori ricerche suggeriscono di utilizzare sfc /scannowe dismcon varie opzioni simili /restorehealth. sfcnon è stato possibile risolvere il problema "Amd64\CNBJ2530.DPB" of prncacla.inf, che a quanto pare è un driver della stampante che non ha nulla a che fare con l'aggiornamento di Windows. Inoltre non riesce a risolvere wbemcomn.dll, ma Google non riesce a capire a cosa serve e di sicuro non ne ho idea. Non riesco a tentare di sostituirlo manualmente, perché il registro non fornisce un percorso completo e non so quale delle decine di versioni trovate da Ricerca di Windows sia interrotta.
dism /online /cleanup-image /restorehealth fallisce con
Error: 14098
The component store has been corrupted.
Ulteriori ricerche indicano che dismripristinerà l'integrità utilizzando Windows Update, ma se Windows Update stesso è rotto, è necessario fornire un'altra fonte. Ho provato a montare un ISO di DVD di Windows 8.1 che ho, e usando install.wim da quello. Il comando era Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:wim:F:\sources\install.wim:1 /limitaccess. Anche questo non riesce con lo stesso errore.
La ricerca suggerisce di risolvere dismcon sfce sfccon dismD:
Sta ancora congelando. Ho provato a disinstallare manualmente tutti gli aggiornamenti dal mese scorso, ma KB3029438 si rifiuta con "Si è verificato un errore. Non tutti gli aggiornamenti sono stati disinstallati correttamente." Anche dismnon riesco a rimuovere il pacchetto.
E ora anche il mio touchscreen ha misteriosamente smesso di funzionare. (Modifica: questo in qualche modo si è risolto il giorno successivo, nonostante persistesse attraverso i riavvii e la modalità provvisoria.)
Inoltre non ho notato il blocco post-avvio in modalità provvisoria, il che suggerisce un possibile problema al driver.
Qualcuno può suggerire come procedere da qui? Chiaramente non so cosa sto facendo.
Modifica 7-21 : ho provato Windows Update dal pannello di controllo invece dell'interfaccia "Metro". Sono stato in grado di reinstallare gli aggiornamenti che avevo già scaricato. Ma non sono riuscito a scaricare quelli nuovi manualmente. Ho impostato Windows Update per scaricare automaticamente gli aggiornamenti per ottenerli. Quando ho provato a installarli, uno di loro ha preso, ma non riesco ancora a installarne il resto. Ricevo l'errore 80073712 come prima e ora anche l'errore 800736B3 .
I registri finora. Sono qui da martedì, quindi i registri sono grandi. Ho usato 7zip per ottenere una dimensione di caricamento ragionevole. Si decomprimono a circa un gigabyte credo.
Ho usato msconfig per sperimentare l'avvio selettivo dei servizi. Una ricerca binaria alla fine isola i servizi COMODO come causa del blocco di quattro minuti. Ho disinstallato COMODO e riattivato Windows Defender.
7-22 : Sono stato in grado di patchare un install.wim con il msu standalone. Questa era una fonte abbastanza buona per dismriparare l'aggiornamento corrotto, ma non tutto. Ho dovuto correre di dismnuovo senza /limitaccessriparare tutto il resto. Ora entrambi disme sfcpenso che sia tutto a posto. Tranne che l'aggiornamento di Windows continua a non funzionare!
Ho provato ogni aggiornamento singolarmente solo per essere sicuro. Si scopre che gli errori sono diversi per ogni aggiornamento:
- 0x80070002 KB2267602
- 0x800736B3 KB3072630
- 0x80073712 KB3067505 e KB3061512
- 0x80246010 KB3065822
Questo potrebbe essere stato il caso dall'inizio, ma non me ne sono accorto prima di provarli tutti individualmente.
7-23 : i
registri CBS e DISM aggiornati. Sono diventati più grandi. Gli strumenti sfce dismpossono riparare il danneggiamento ora, ma sembra che si corrompano di nuovo prima che io possa applicare gli aggiornamenti. Non so cosa lo stia causando. Forse è Windows Update stesso in qualche modo?
7-24 : Ho disinstallato KB3029606. Non riesco a reinstallarlo. Non con Windows Update, non con .msu autonomo. L'archivio componenti viene danneggiato alla caduta di un cappello. Qualsiasi riavvio o tentativo di utilizzare Windows Update lo corrompe. Quindi devo eseguire dism e attendere che finisca prima di riprovare. Non riesco a utilizzare Windows Update in modalità provvisoria, ma ho provato un avvio selettivo solo con i servizi Microsoft. Si blocca di nuovo dopo l'avvio, anche con l'avvio selettivo. COMODO potrebbe non essere stato l'unico fattore scatenante.
7-26 : Copia il file amd64_hidbth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17826_none_1413f00629383b56.manifest dal file .msu estratto in C: \ Windows \ WinSxS \ Manifests \. Ciò richiede la sovrascrittura della proprietà del file e la reimpostazione della proprietà su SYSTEM per la sostituzione. L'archivio componenti viene comunque danneggiato ogni volta che eseguo Windows Update. Ho provato a riavviare, dism, sfc e lo strumento di risoluzione dei problemi di aggiornamento di Windows. Ho quindi tentato di installare nuovamente KB3061512 con Windows Update. Non funziona con il codice 80073712, come prima. Anche Windows 8.1-KB3029606-v2-x64.msu non si installa come prima.
7-28 : ho trovato questa guida , che sembra essere la versione per Windows 8 / 8.1 della riparazione dell'aggiornamento di InPlace.
7-30 : l'installazione di riparazione funziona. Non è riuscito la prima volta che ho provato perché il passaggio "Ottieni aggiornamenti importanti", che dovrebbe "aiutare a rendere l'installazione più fluida" non riesce se Windows Update viene interrotto. Ho provato di nuovo senza preinstallare alcun aggiornamento. Ha funzionato, ma poi ho dovuto passare il giorno successivo a recuperare aggiornamenti. Anche Windows non voleva attivarsi, ma ho capito che le mie impostazioni del firewall sono state ripristinate con l'installazione di riparazione. Tutto sembra funzionare ora.