Windows 10 Errore di aggiornamento da Windows 8.1


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Ho tentato di aggiornare Windows da 8.1 a 10 e fino ad ora non è riuscito in varie fasi, con lo schermo che non rispondeva e nero.

Dopo aver letto i vari commenti ho tentato di seguito:

  • Disinstallato e amp; Rimosso l'antivirus Avast
  • Firewall disattivato
  • Rimosso la scheda grafica Nvidia (asus) e disinstallato qualsiasi software ad esso associato
  • Aggiornati i driver grafici Intel (erano obsoleti)
  • Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di aggiornamento di Microsoft Windows. Questo problema apparentemente risolto è 0x80070057, "registrazione del servizio mancante o danneggiata" e "problemi durante l'installazione di aggiornamenti recenti".
  • Disinstallato tutti i programmi non necessari
  • Disabilitato tutti i programmi di avvio
  • Rimosse tutte le connessioni USB non necessarie

La percentuale massima di completamento dell'aggiornamento che ho visto prima che il PC si bloccasse era dell'88% dopo forse più di una dozzina di tentativi. Il PC è rimasto nello stato congelato della "schermata nera" per più di 8 ore, solo per assicurarsi che l'aggiornamento non sia stato interrotto.

Quando il PC si blocca, l'attività del disco è pari a zero e non viene riconosciuto alcun dispositivo (mouse, tastiera).

Un riavvio forzato si traduce in 3, 4 riavvii in cui inizialmente il sistema tenta di ripristinare l'aggiornamento e quindi - per fortuna - torna alla versione precedente installata (8.1) senza alcun problema.

Ora il PC viene da Zoostorm, ma il test automatico eseguito da Microsoft Windows 10 conferma che l'app per Windows 10 dovrebbe funzionare sulla macchina senza problemi.

Qualche suggerimento per risolvere questo?

Finora è stata un'esperienza deludente, soprattutto perché i messaggi di errore forniti sono completamente vaghi in vero stile Microsoft.

Felice di fornire ulteriori informazioni se necessario.


Avete qualche hardware difettoso? Sono sicuro che si tratti di un problema di aggiornamento di Windows. Il computer potrebbe bloccarsi perché l'HDD o altri componenti presentano un problema. In generale, disinstalla tutti i software che possono accedere ad alcune parti "profonde" del tuo sistema operativo come antivir, software di backup come Acronis True Image.
Ivan Viktorovic

Ciao Ivan, grazie, ma è improbabile. L'HDD è in perfette condizioni e, come menzionato nella descrizione, ho già disinstallato l'antivirus. Non so che altro dovrebbe essere disinstallato. Anche 'altri componenti' è un po 'vago. Sottolineo che la macchina è in perfetto stato di funzionamento.
user2313058

Quindi abbiamo bisogno di un punto in cui possiamo iniziare. Cerca il file "windowsupdate.log" che si trova in C: \ windows \ apri il file e scorri verso il basso fino alla fine del file. Controlla se la data e l'ora dell'ultima voce. Se la data e l'ora sono vicine al momento in cui hai provato ad aggiornare a Windows 10, dobbiamo analizzare il contenuto. Se dovessimo analizzarlo, questo link potrebbe essere d'aiuto support.microsoft.com/en-us/kb/902093
Ivan Viktorovic

Ho localizzato e controllato il file windowsupdate.log, ho i log di ieri e di oggi. In nessun ordine cronologico: 2015-08-09 12: 32: 57: 708 340 16bc Report ATTENZIONE: CSerializationHelper :: InitSerialize non riuscito: 0x80070002 2015-08-09 12: 32: 57: 708 340 16bc Report ATTENZIONE: CSerializationHelper :: InitSerialize non riuscito: 0x80070002 2015-08-09 08: 07: 58: 478 404 f08 EP FATAL: impossibile ottenere le interfacce plug-in utilizzando CLSID 7D5F3CBA-03DB-4BE5-B4B3-6DBED19A6833, errore = 0x8024000E
user2313058

c'è più nel file come puoi immaginare. Dopo che l'aggiornamento corrente fallirà di nuovo, scenderò e disinstallerò più applicazioni per vedere se questo ha un effetto.
user2313058

Risposte:


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Ho usato l'installazione tramite strumento di creazione multimediale con DVD, ma di nuovo il risultato è stato il famigerato schermo nero con il puntatore a freccia nel mezzo e il sistema congelato.

Dopo aver parlato con il produttore del PC, ho eseguito il PC " ricaricare '. Questo disinstallare TUTTI i software installati dall'utente e ripristinare le impostazioni di fabbrica della macchina. Si noti che i dati (documenti, foto, ecc.) Non vengono modificati da questo processo.

L'aggiornamento ha significato che il sistema operativo è stato ripristinato su Windows 8. Ho dovuto effettuare l'aggiornamento a Windows 8.1. Inoltre ho dovuto reinstallare TUTTI gli aggiornamenti di Windows fino ad oggi.

Dopo che tutti gli aggiornamenti sono stati installati, nota che possono essere necessari alcuni riavvii / controllare gli aggiornamenti - alla fine è stato possibile completare l'aggiornamento con successo .

Questo sembra confermare quale errore 0xC1900101 - 0x40017 sia comunemente associato con - software non Microsoft - causando il mancato aggiornamento.

Tuttavia, un processo piuttosto doloroso per un aggiornamento. Spero che questo aiuterà alcuni dei molti utenti interessati.

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