Installazione di Windows 10: manca un driver multimediale necessario al computer


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La cosa più strana mi sta succedendo: ho un notebook HP che non ha un lettore DVD interno, quindi l'ho installato tramite un masterizzatore LG Blueray USB esterno.

  1. Innanzitutto ho installato l'anteprima del cliente di Windows 10 in una partizione.
  2. Quindi ho installato Windows 8 in un'altra partizione.

Tutto funziona bene. Ho un computer a doppio avvio in cui posso testare il mio software su Windows 8 e 10.

Il computer ha le seguenti partizioni:

  1. Partizione di ripristino (300 MB)
  2. Partizione di sistema EFI (100 MB)
  3. Partizione dati (400 GB)
  4. Windows 8 (40 GB)
  5. Anteprima di Windows 10 (40 GB)

Ripeto: tutto funziona bene. Né l'installazione di Windows 8 né l'anteprima di 10 hanno prodotto alcun problema.

Ora arriva la cosa più strana che abbia mai visto: dato che Windows 10 finale è ora disponibile, volevo sostituire l'anteprima di Windows 10 con Windows 10 finale.

Avvio il DVD di installazione, dopo un po 'arriva la schermata in cui posso selezionare la lingua. Quindi viene visualizzata una schermata con un pulsante al centro che dice "Installa ora" e quindi viene visualizzato il messaggio "L'installazione si avvia".

Fino a qui tutto bene. Ma poi arriva uno strano errore:

Manca un driver multimediale necessario al computer. Potrebbe trattarsi di un driver DVD, USB o hard disk. Se hai CD, DVD o unità flash USB, inseriscilo ora.

Nota: se il supporto di installazione per Windows si trova nell'unità DVD o in un'unità USB, è possibile rimuoverlo in sicurezza per questo passaggio.

Primo: questo errore non è comprensibile. Secondo: non ha alcun senso. Quando l'installazione era già in esecuzione fino a qui, ciò significa che PU read leggere il DVD. Quindi quale driver dovrebbe mancare?

Alcune persone hanno riportato problemi simili con Windows 7 in cui la causa era che non si avviava da una porta USB 3.0. Ma questo non può essere il colpevole perché

  1. Windows 10 non presenta più questa limitazione.
  2. Ho provato tutte e 3 le porte USB esistenti e si è verificato lo stesso errore.
  3. Ho installato l'anteprima di Windows 10 con lo stesso masterizzatore Blueray sullo stesso notebook. Perché l'anteprima non trova il driver e la finale no?

Sono giunto alla conclusione che questo è, una volta di più, un messaggio di errore sbagliato. La causa deve essere altrove.

Quindi ho fatto un test molto interessante:

Ho avviato lo stesso DVD di anteprima di Windows 10 che ho installato un mese fa. E voilá: Inoltre non si avvia più. Ma dà un altro errore:

Su uno schermo nero mi dice

CDBOOT: Impossibile trovare BOOTMGR

Sistema operativo mancante

Dispositivo non avviabile inserire disco di avvio e premere un qualsiasi tasto.

Come è possibile che il DVD SAME, che ho installato con successo un mese fa, ora genera un errore?

Poi ho fatto un terzo test: ho avviato lo stesso DVD di Windows 8 che avevo installato prima. E questo è l'unico DVD dei 3 DVD in cui arrivo al menu che mi consente di selezionare la partizione in cui voglio installare.

Sommario:

  1. Win 10 final DVD fallisce con un errore
  2. Win 10 anteprima DVD non riesce con un altro errore, anche se ha funzionato prima!
  3. Win 8 DVD funziona correttamente

È chiaro che lo è

  1. Non è un problema hardware: stesso notebook, stesso masterizzatore blueray, entrambi Windows funzionano ancora perfettamente.
  2. Nessun driver è mancante perché entrambi i sistemi Windows sono stati installati senza problemi prima.
  3. I DVD non sono stati masterizzati in modo errato, hanno funzionato prima.

Per me l'unica spiegazione è che l'installazione di Windows 8, che ho installato dopo l'anteprima di Windows 10, ha distrutto qualsiasi cosa su quel computer.

Tuttavia entrambi i sistemi operativi funzionano ancora senza problemi, è solo l'installazione che è bloccata.

Ma cosa è successo? Esistono strumenti di diagnosi? Qualcuno ha mai visto una cosa così strana prima? Qualcuno conosce una soluzione alternativa (tranne l'eliminazione di tutte le partizioni e a partire da zero)?


Sì. Ma preferisco fortemente avere il DVD di installazione nelle mie mani. Perché un giorno Microsoft non offrirà più questo aggiornamento. E potrei voler installare lo stesso Windows 10 su un altro computer senza attendere ore per il completamento di un download.
Elmue,

Sembra che tu non mi abbia capito. Se voglio installare un nuovo Windows 10 su un altro computer con un disco rigido vuoto, avrò bisogno di un'immagine ISO. Non è possibile alcun aggiornamento se il disco è vuoto senza una versione precedente di Windows installata. Come verrà attivato automaticamente Windows? I dati di attivazione sono memorizzati nel BIOS?
Elmue,

una semplice unità di ripristino genererà tale errore, è necessario ottenere il file di installazione completo utilizzando Windows 10 Creators.
JinSnow,

Risposte:


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Alla fine ho risolto il problema.

La causa dell'errore "Manca un driver multimediale necessario al computer" potrebbe essere che l'immagine ISO è corrotta. Non me l'aspettavo perché ho scaricato l'intera immagine da 4 GB direttamente da Microsoft senza alcun errore da https://www.microsoft.com/en-us/software-download/windows10ISO

Poiché Microsoft non fornisce un hash, non è possibile verificare il file scaricato.

Dopo aver scaricato l'immagine da un altro posto: https://www.microsoft.com/en-us/software-download/techbench ha funzionato.

AGGIUNTA : ora utilizzo una versione più recente di Firefox (43) che mostra sempre un errore se il download (primo link sopra) non è andato a buon fine. Il collegamento Microsoft per il download ISO è immondizia. Ho provato più volte a scaricare il file ISO (4 GB) e Firefox una volta mi ha detto che mancavano 13 MB e la volta successiva che mancavano 430 MB. Microsoft Server interrompe la trasmissione poco prima di aver scaricato completamente il file ISO. Quindi DEVI utilizzare lo strumento di creazione multimediale per scaricare Windows 10! Questo strumento richiede almeno Windows 7. Dimentica di scaricare Windows 10 con qualsiasi altro sistema operativo diverso da Windows 7 o 8. È davvero un VERGOGNO che Microsoft non è in grado di fornire un download di un file ISO!


Un'altra soluzione potrebbe essere quella di copiare l'ISO di Windows su una chiavetta USB quando viene visualizzato questo messaggio di errore. Puoi usare Rufus per questo. Potrebbe risolvere questo errore nel caso in cui la causa sia un problema con l'unità DVD / Blueray. Non tutte le unità supportano UEFI.


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L'intero .ISO può essere scaricato utilizzando lo strumento di creazione multimediale che può anche creare un .ISO x86 / x64 unificato, se lo si desidera.
Ramhound,

Si, lo so. Ma l'ho scaricato direttamente nel browser.
Elmue,

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Ho avuto esattamente lo stesso problema. Scarico l'ISO da Microsoft utilizzando Chrome, non restituisce alcun errore. Ho potuto montare con successo l'ISO e masterizzare l'ISO in USB. Tuttavia, continua a lamentarsi dell'errore del conducente. Ho provato a riformattare il disco rigido, a riformattare l'USB e a ri-masterizzare l'ISO, tutto senza fortuna. Alla fine, ho scoperto che il download in realtà non è completo! Chrome non ha segnalato l'errore. In realtà è facile controllare in realtà, basta provare a attivare il download utilizzando wget, dare un'occhiata alle dimensioni totali in byte e verificarlo con il tuo.
Walty Yeung,

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Questo è completamente esasperante. Non ho un computer Windows, quindi sono bloccato usando dd per scrivere l'immagine su USB. L'md5 che ho per l'immagine (Win10_1511_1_English_x64.iso) è a4fde74732557d75ffc5354d0271832e che sembra essere valido. L'ho scaricato con Firefox e Chrome ed entrambe le volte torna con lo stesso checksum md5.
Chris Hinshaw,

1
Ciao. Grazie mille, questo ha risolto il mio problema. Dopo una settimana di provare tutto, oggi ho potuto installare W10 creando un disco con lo strumento di creazione multimediale e usando Rufus per inserirlo in un disco flash. Il download dell'ISO direttamente dal sito Web di Microsoft non funziona come descritto (ho provato molti ISO). Inoltre, questi non funzionavano: (a) modifica delle porte USB durante l'installazione; (b) salvataggio del driver SATA in USB e caricamento durante l'installazione; (c) avviare il computer con il driver SATA disconnesso e collegarlo durante l'installazione; (d) formattazione di ssd con diskpart.
computeiro,

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Nel mio caso, l' A media driver your computer needs is missingerrore è stato causato da .isoun'immagine erroneamente flash sull'unità flash USB.

L' immagine erroneamente lampeggiata, che si è avviata correttamente ma in seguito ha dato l'errore mostrata come una singola riga nel menu di avvio, simile a questa:

inserisci qui la descrizione dell'immagine

Mentre l' immagine correttamente mostrata viene visualizzata come due partizioni separate, simile a questa:

inserisci qui la descrizione dell'immagine

L'immagine è stata erroneamente visualizzata in flash usando Linux Mint 19, con entrambe le impostazioni predefinite USB Image Writere WoeUSBentrambe.

È stato correttamente eseguito Rufusil flashing su Windows 10, utilizzando anche le impostazioni predefinite.

Con l'immagine correttamente flashizzata, ho avviato dalla prima delle due partizioni e l'installazione è stata completata senza problemi. Questo era su una scheda AMD Ryzen 1700 370X-PRO in esecuzione in modalità UEFI con disabilitato Compatibility Support Module (CSM).


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Google mi ha guidato qui: ho riscontrato questo problema nel tentativo di installare Server 2016 su VMware ESX.

Nel mio caso si trattava in realtà di un problema con il driver: ho aggiunto un altro dispositivo CD-ROM e l'ho collegato all'ultima ISO vmware Tools, quindi di fronte all'errore ho sfogliato l'ISO VMware Tools per il driver PVScsi e quindi il disco rigido era rilevato dall'installazione di Windows.


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Cosa ha risolto il problema nel mio caso:

  1. Ho scelto un nuovo pen drive e ho messo da parte tutti gli altri che avevo usato prima
  2. Per gli ISO di Windows , ho deciso di utilizzare i computer Windows per scriverli, non Linux come facevo prima
    • Su Linux, sembra che Gnome Disks, MultiWriter ed Etcher non siano progettati correttamente per scrivere ISO di Windows
    • Etcher, in particolare, richiede persino un messaggio al riguardo
    • WinUSB, ora chiamato WoeUSB, nonostante fosse una soluzione Linux consigliata per creare unità USB con ISO di Windows su Linux, ha presentato errori e non ha funzionato per me
  3. Rufus era il software che ho usato
  4. L'ISO prescelto era uno che già funzionava per i miei colleghi prima su altri computer

Possibili spiegazioni:

Almeno uno dei problemi seguenti è stato la creazione del problema:

  • pen drive difettose (in questo caso sfortuna)
  • ISO corrotto (download inaffidabile fornito dai server di Microsoft)
  • software improprio per scrivere ISO su USB, in particolare scrittori USB Linux non progettati correttamente per scrivere ISO di Windows

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L'unica soluzione che ha funzionato per me è stata abilitare l'opzione " Controlla dispositivo per blocchi danneggiati [1 passaggio]" nel programma Rufus , che ho usato per rendere l'unità USB avviabile per installare Windows (usando l'ISO di Windows da Microsoft.com). Per istruzioni su come realizzare un'unità di installazione utilizzando Rufus, vedere qui .

La prima volta che ho installato Windows 10 sul mio nuovo computer, è così che ho fatto e ha funzionato bene. Quando volevo reinstallare Windows in un secondo momento, ho ricreato l'unità di avvio, ma senza impostare l'opzione sopra, perché impiega molto tempo. Quindi l'installazione di Windows sul nuovo computer si è lamentata del driver multimediale mancante ogni volta che ho provato a installarlo. Ho anche scaricato nuovamente l'ISO di Windows da Microsoft e creato più volte l'unità di avvio, ma senza risultati. La modifica delle porte USB non ha aiutato neanche. Quindi ho creato di nuovo l'unità con l'opzione sopra abilitata e ha funzionato bene.

Si noti che la chiavetta USB che ho usato era molto nuova, quindi dubito che avesse davvero "blocchi danneggiati". Non so cosa abbia fatto Rufus, ma a quanto pare il controllo risolve qualcosa. Si noti inoltre che non ho mai provato a creare l'unità di avvio utilizzando Microsoft Media Creation Tool, perché utilizzavo Windows XP, sul quale non funzionava; quindi forse avrei risolto anche il mio problema, se fossi stato in grado di provarlo.

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