Impossibile abilitare un nuovo antivirus (Kaspersky)


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Ho appena installato W10 e c'è un messaggio di errore che dice che il software AV è disabilitato. Apro l'elenco del software AV e vedo Windows Defender e Kaspersky. Se clicco su WD, c'è un'opzione "Abilita". Ma se clicco su Kaspersky, non c'è. NON POSSO abilitare Kaspersky. succede spesso dopo l'avvio del sistema. A volte funziona, a volte è disattivato. Non sembra essere un virus (ho sempre avuto un software AV), probabilmente è un bug W10 (è meglio di W8, ma è comunque buono). Spero che qualcuno possa aiutare. Grazie


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Una rapida scansione di Google ha trovato questo, che sembra rispondere alla tua domanda: usblog.kaspersky.com/windows-10-compatibility
ChrisInEdmonton

L'ho già reinstallato dopo l'aggiornamento del W10. Ho avuto questo problema a volte anche con W8
Axel Montini il

Quale versione stai usando specificamente?
Ramhound,

La versione è 15.0.2.361
Axel Montini,

Risposte:


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EDIT Dovresti essere in grado di installare la versione 2016 del programma :) se non fammi sapere!

Prima di installare Kaspersky Antivirus; rimuovere eventuali versioni precedenti di Kaspersky o altri programmi antivirus:

Windows 10: -Vai nella parte inferiore dello schermo dove si dice cerca nel computer; da lì si digiterà nel pannello di controllo e fare clic sulla prima icona.

-Se hai più di due elenchi, ti preghiamo di trovare la parte inferiore del lato sinistro e che dirà disinstallare un programma. SE NON, e hai più di un elenco, trova i programmi e le funzionalità opzionali.

-Dovresti visualizzare un elenco di tutti i programmi installati sul tuo computer, trovare Kaspersky: fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona cambia / disinstalla.

Disinstallare qualsiasi altro software di sicurezza che potrebbe trovarsi sul PC.

Riavvia il tuo computer.

Ho incluso questi per assicurarsi che sia il download corretto. Download diretti: (ricorda di salvare, non eseguire durante il download e non installare sopra quello precedente) http://www.kaspersky.com/au/downloads/anti-virus

Istruzioni di installazione standard di Kaspersky Anti-Virus 2016: http://support.kaspersky.com/11999

Spero che sia di aiuto!


Dopo alcuni mesi il problema è scomparso casualmente, non so cosa abbia causato il problema, ma sì, il tempo lo ha risolto. Grazie!
Axel Montini,

Il nuovo aggiornamento funzionava bene, finalmente
Axel Montini,

Quello che succede con l'aggiornamento di Win10 è che l'applicazione Kaspersky si interrompe. (Un po 'come se togliessi il motore dalla macchina e poi provassi a guidarlo.) A volte con alcune delle patch di Windows questo è risolto, ma non molto spesso lo fa. Ma sono felice di sapere che è stato risolto per te!
CJD-The-Guy-That-Knows-AV,
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