Impossibile abilitare un nuovo antivirus (Kaspersky)


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Ho appena installato W10 e c'è un messaggio di errore che dice che il software AV è disabilitato. Apro l'elenco del software AV e vedo Windows Defender e Kaspersky. Se clicco su WD, c'è un'opzione "Abilita". Ma se clicco su Kaspersky, non c'è. NON POSSO abilitare Kaspersky. succede spesso dopo l'avvio del sistema. A volte funziona, a volte è disattivato. Non sembra essere un virus (ho sempre avuto un software AV), probabilmente è un bug W10 (è meglio di W8, ma è comunque buono). Spero che qualcuno possa aiutare. Grazie


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Una rapida scansione di Google ha trovato questo, che sembra rispondere alla tua domanda: usblog.kaspersky.com/windows-10-compatibility
— ChrisInEdmonton

L'ho già reinstallato dopo l'aggiornamento del W10. Ho avuto questo problema a volte anche con W8
— Axel Montini il

Quale versione stai usando specificamente?
— Ramhound,

La versione è 15.0.2.361
— Axel Montini,

Risposte:


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EDIT Dovresti essere in grado di installare la versione 2016 del programma :) se non fammi sapere!

Prima di installare Kaspersky Antivirus; rimuovere eventuali versioni precedenti di Kaspersky o altri programmi antivirus:

Windows 10: -Vai nella parte inferiore dello schermo dove si dice cerca nel computer; da lì si digiterà nel pannello di controllo e fare clic sulla prima icona.

-Se hai più di due elenchi, ti preghiamo di trovare la parte inferiore del lato sinistro e che dirà disinstallare un programma. SE NON, e hai più di un elenco, trova i programmi e le funzionalità opzionali.

-Dovresti visualizzare un elenco di tutti i programmi installati sul tuo computer, trovare Kaspersky: fai clic con il pulsante destro del mouse e seleziona cambia / disinstalla.

Disinstallare qualsiasi altro software di sicurezza che potrebbe trovarsi sul PC.

Riavvia il tuo computer.

Ho incluso questi per assicurarsi che sia il download corretto. Download diretti: (ricorda di salvare, non eseguire durante il download e non installare sopra quello precedente) http://www.kaspersky.com/au/downloads/anti-virus

Istruzioni di installazione standard di Kaspersky Anti-Virus 2016: http://support.kaspersky.com/11999

Spero che sia di aiuto!


Dopo alcuni mesi il problema è scomparso casualmente, non so cosa abbia causato il problema, ma sì, il tempo lo ha risolto. Grazie!
— Axel Montini,

Il nuovo aggiornamento funzionava bene, finalmente
— Axel Montini,

Quello che succede con l'aggiornamento di Win10 è che l'applicazione Kaspersky si interrompe. (Un po 'come se togliessi il motore dalla macchina e poi provassi a guidarlo.) A volte con alcune delle patch di Windows questo è risolto, ma non molto spesso lo fa. Ma sono felice di sapere che è stato risolto per te!
— CJD-The-Guy-That-Knows-AV,
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