Windows 7 interrompe in modo intermittente la connessione Internet / LAN cablata

In poche parole, il mio PC Windows 7 Ultimate interrompe in modo intermittente la sua connessione Internet. Perché?

Sfondo: il mio PC è collegato al mio modem / router ADSL che è direttamente collegato alla linea telefonica. Ho anche attivato la connettività wireless all'interno del router per consentire a un laptop di connettersi in modalità wireless.

Ogni poche ore circa, quando uso il mio PC, trovo che non riesco ad accedere a Internet e le pagine non verranno caricate. Alla fine, Windows 7 aggiornerà l'icona di rete nella barra delle applicazioni per mostrare il simbolo del punto esclamativo sull'icona di rete. L'apertura del Centro connessioni di rete e condivisione mostrerà la croce rossa tra "Reti multiple" e "Internet".

Ecco una foto del "Centro connessioni di rete e condivisione" (catturato quando tutto funzionava!)

Come puoi vedere, eseguo VirtualBox di Sun su questa macchina e questo crea una connessione di rete per sé. Ciò non sembra influire sulla caduta intermittente (ovvero le cadute intermittenti si verificano indipendentemente dal fatto che la connessione VirtualBox sia in uso o meno).

Quando la connessione si interrompe, non riesco ad accedere ad alcuna pagina Internet, né posso accedere alla pagina di amministrazione web del router su http://192.168.1.1/ , quindi presumo di aver perso anche tutto l'accesso alla LAN locale.

Sicuramente non è il router (o la stessa connessione a Internet) come il mio laptop, usando la connessione wireless (ed eseguendo Vista Home Premium) continua ad essere in grado di accedere a Internet (e alle pagine di amministrazione web del router) bene.

Ogni volta che ciò accade, posso ripristinare immediatamente tutti gli accessi a Internet e LAN aprendo la pagina Scheda di rete, disabilitando la "Connessione alla rete locale" e quindi riattivandola. Dagli qualche secondo e tutto va di nuovo bene. Suppongo che ciò avvenga perché, sotto la GUI, sta effettivamente eseguendo "ipconfig / release", quindi "ipconfig / renew".

Perché questo accade in primo luogo, però? Ho cercato su Google per questo e ho visto molte altre persone (anche nei forum MSDN / Technet) che hanno riscontrato lo stesso o quasi lo stesso problema, ma senza una chiara risoluzione. I suggerimenti per disattivare IPv6 sull'adattatore LAN e assicurarsi che non vi sia alcuna gestione "inattiva" della scheda di alimentazione sono stati provati ma non risolvono il problema. Non sembra esserci una particolare sequenza di eventi che causi che ciò accada. L'ho fatto funzionare due volte in 20 minuti mentre navigavo in modo casuale sul Web senza altro traffico, e l'ho fatto anche andare una volta e poi non andare di nuovo per 2-3 ore con lo stesso tipo di utilizzo.

Perché sta succedendo questo e come farlo smettere?

MODIFICARE:

Informazioni aggiuntive basate sulla risposta fornita finora:

In primo luogo, ho dimenticato la menzione che questo è Windows 7 a 64 bit se questo fa alcuna differenza.

Ho detto che non credo che l'adattatore di rete VirtualBox stia causando questo problema in alcun modo, e ho anche VirtualBox installato su altre due macchine, una con Windows Vista Home Premium e l'altra con Windows XP. Nessuna di queste macchine presenta gli stessi problemi di connettività di rete della macchina Windows 7.

L'assegnazione IP per la macchina Windows 7 è la stessa sia prima che dopo il "rilascio". Ho un server DHCP sul router che emette indirizzi IP, tuttavia la mia macchina Windows 7 utilizza un indirizzo statico. Ecco l'output di "ipconfig":

Ethernet adapter Local Area Connection:

   Connection-specific DNS Suffix  . :  
   Description . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller  
   DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No  
   Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes  
   IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.1.2(Preferred)  
   Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0  
   Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.1.1  
   DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1  
   NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled  

All'interno dei registri degli eventi del sistema, l'unico evento relativo alla caduta della connessione è un "Evento client DNS" che viene generato dopo l'interruzione della connessione ed è un evento che specifica che non è possibile trovare informazioni DNS per qualsiasi sito Web che possa essere cercando di accedere, proprio mentre la connessione cade:

Log Name:      System
Source:        Microsoft-Windows-DNS-Client
Event ID:      1014
Task Category: None
Level:         Warning
Keywords:      
User:          NETWORK SERVICE
Description:
Name resolution for the name weather.service.msn.com timed out after none of the configured DNS servers responded.

Il chipset dell'adattatore di rete è Realtek PCIe GBE Family Controllere ho confermato che questo è il chipset corretto per la scheda madre (Asus M4A77TD PRO), e infatti Windows Update ha installato un driver aggiornato per questo il 12 gennaio / 2009. I dettagli dell'aggiornamento dicono che si tratta di un aggiornamento del software Realtek del dicembre 2009. Per inciso, avevo ancora gli stessi problemi intermittenti prima di questo aggiornamento. Sembra che non abbia fatto alcuna differenza.

EDIT 2 (1 febbraio 2010):

Nella mia ricerca per risolvere questo problema, ho scoperto alcune informazioni più interessanti.

Su un altro forum, qualcuno mi ha suggerito di provare a eseguire Windows in "Modalità provvisoria con rete" e vedere se il problema persiste. Questo è stato un suggerimento fantastico e non so perché non ci abbia pensato prima. Quindi, ho proceduto a funzionare in modalità provvisoria con Networking per un numero di ore e sorprendentemente, i "drop" non si sono verificati una volta. È stata una scoperta positiva, tuttavia, a causa della natura intermittente del problema originale, non ero completamente convinto che il problema fosse stato risolto.

Una cosa che ho notato è che la ventola sulla mia scheda GFX era molto più rumorosa del normale. Ciò è dovuto al fatto che ho una scheda grafica ASUS ENGTS250 ( http://www.asus.com/product.aspx?P_ID=B6imcoax3MRY42f3 ) che ha avuto un problema noto con una ventola rumorosa fino a quando un aggiornamento del BIOS non ha risolto il problema. (Vedere la "Risposta del produttore" qui: http://www.newegg.com/Product/Product.aspx?Item=N82E16814121334 per i dettagli).

Bene, in esecuzione in modalità provvisoria la ventola funzionava (in modo errato) alla massima velocità (come prima dell'aggiornamento del BIOS), ma con una connessione di rete (apparentemente) stabile. Ovviamente alcuni driver non sono stati caricati per la scheda GFX in modalità provvisoria, quindi questo mi ha fatto pensare alla scheda GFX (poiché la ventola molto rumorosa era abbastanza ovvia quando si esegue in modalità provvisoria).

Ho riavviato la modalità normale e ho scoperto che Nvidia aveva un nuovo driver molto aggiornato per la mia scheda GFX (solo circa una settimana fa), quindi ho scaricato il driver appropriato e installato. Dopo l'installazione e il riavvio, sono stato in grado di utilizzare il mio PC per un'intera giornata senza GOCCE DI RETE !!! Questo è stato sabato. Tuttavia, la domenica, ho anche avuto il mio PC per quasi tutto il giorno e ho riscontrato 2 interruzioni di rete. Al momento non sono state apportate altre modifiche al mio PC.

Quindi, la storia sembra essere che l'aggiornamento dei driver della mia scheda grafica sembra aver migliorato (se non completamente risolto) il problema, tuttavia, sto ancora cercando una soluzione corretta per questo problema. Speriamo che queste informazioni possano aiutare chiunque abbia ulteriori idee sul perché questo problema si stia verificando in primo luogo. (E perché i nuovi driver della scheda GFX hanno qualcosa a che fare con la rete?)

Finora apprezzo il feedback di tutti. Tuttavia, dovrò chiedere ancora una volta ulteriori idee su come risolvere questo particolare problema?

SOLUZIONE TROVATA:

Mi sento incredibilmente imbarazzato ad ammetterlo, ma alla fine ho trovato la soluzione al mio problema e, almeno per me e il mio problema, è stata una soluzione molto semplice.

In poche parole, era un cavo di rete instabile tra il mio PC e il mio router. Anche se nuovo di zecca, il cavo era ovviamente difettoso a intermittenza e sostituendo il cavo (ironicamente, con il mio cavo di rete più vecchio, più avariato e attorcigliato ma perfettamente funzionante), la mia LAN ha funzionato perfettamente da allora senza una sola "caduta". (E questo è nel corso di 4-5 settimane di "test" per garantire che il problema intermittente fosse davvero scomparso).

Ciò che è interessante e ciò che mi ha completamente sbalzato dal "profumo" di guardare l'hardware fisico è stato il modo in cui il problema si manifesta in Windows 7.

Fondamentalmente, ci deve essere stato un collegamento o filo leggermente allentato nel cavo LAN. Quando questo si "interrompe", Windows mostra un'icona LAN non funzionante nell'area della barra delle applicazioni. Ciò rimarrebbe interrotto fino a quando non ho inserito manualmente le proprietà dell'adattatore LAN, disabilitato la LAN, quindi riattivata. È stata questa "correzione" temporanea basata sul software che mi ha portato a credere che l'errore stesso fosse interamente basato sul software (cioè sul sistema operativo), piuttosto che fisico. Ogni volta che l'icona LAN viene visualizzata come "non funzionante", potrei "risolvere" il problema con questa serie di passaggi di disabilitazione / riattivazione. Ogni volta!

Dopo aver esaurito tutte le strade del software, ho iniziato con l'hardware. All'inizio ho cambiato il mio router con uno diverso e questo non ha "risolto" il problema. Quindi ho provato il cavo LAN. Bingo!

Naturalmente, a causa della natura intermittente del problema, ogni volta che proverei qualcosa di nuovo, avrei dovuto "correre con esso" per un numero di settimane per assicurarmi che il problema fosse scomparso (o meno, nella maggior parte casi) dal momento che anche quando il problema era presente, ero stato in grado di andare per 5-7 giorni senza una singola "interruzione" della LAN prima che il problema sollevasse di nuovo la brutta testa. Questo spiega perché sto rispondendo alla mia domanda 4 mesi dopo! :)

Sono stato in esecuzione con il mio nuovo (vecchio) cavo LAN per 4-5 settimane e in quel momento la connessione di rete non è caduta una volta. Pertanto credo di aver risolto il mio problema.

Sto condividendo la mia soluzione qui nella speranza che chiunque abbia gli stessi sintomi possa provare a cambiare prima il cavo LAN (nonostante i sintomi assomiglino molto a un problema software!) :)

Vorrei anche ringraziare tutti coloro che hanno risposto con vari suggerimenti! Grazie!

Alcune cose da provare:

1. In un prompt dei comandi (eseguito come amministratore):

   netsh int ip reset intipreset.log
   Reimposta lo stack TCP / IP = reimposta / riscrivi le seguenti chiavi di registro relative a TCP / IP:

   * SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\
   * SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DHCP\Parameters\
   

   (potrebbe essere necessario riconfigurare le impostazioni TCP / IP in seguito)

   netsh winsock reset
   Ripara winsock Rimuove tutti gli LSP (Layered Service Provider) Winsock precedentemente installati, incluso il potenziale LSP malfunzionante che causa la perdita di errori di trasmissione dei pacchetti di rete. Pertanto, potrebbe essere necessario reinstallare tutti gli LSP precedentemente installati (antivirus / firewall)

   interfaccia netsh ripristina tutto
   Ripristina tutte le interfacce: 6to4, HTTPSTunnel, ipv4, ipv6, isatap, portproxy, tcp, teredo
   Ma non so esattamente cosa rischi di farlo (non credo molto, tranne reinstallare / riconfigurare il software relativo alla rete e parametri di windows ...)

2. Disinstallare il driver effettivo e installare quello da asus : Realtek RTL8111C Driver LAN V7.3.522.2009 per Windows Win7 32 bit / 64 bit

3. Disinstallare il driver asus e installare quello da realtek : 7.011

4. Trova tutti i file .inf in c: \ windows \ inf contenenti riferimenti ai driver lan realtek e spostali tutti in un'altra directory, tranne uno. Rimuovere la scheda di rete in Gestione dispositivi e riavviare. Quello che hai lasciato dovrebbe essere reinstallato. Test ... Se il problema non viene risolto, provare un altro file .inf.

Incredibilmente, le mie gocce dal mio Lenovo ThinkPad Y460 provenivano quasi interamente dal laptop che passava alla mia scatola wireless e che era l'unico computer con Windows 7.

Il mio router è collegato a un bridge wireless, che funziona perfettamente.

Ho chiuso il firewall di Windows, installato ZoneAlarm e i problemi sono scomparsi.

Sbarazzati di Windows Firewall e usa qualcosa come ZoneAlarm gratuito.

Ho avuto lo stesso problema per un po '. Nel mio caso era a causa di problemi con il sonno / ibernazione. L'ho risolto disabilitando l'alimentazione per la scheda di rete durante la sospensione.

Vai a Gestione dispositivi, trova la scheda NIC e visualizza Risparmio energia in Proprietà. C'è una casella di controllo che dice "consenti al computer di spegnere questo dispositivo per risparmiare energia". Disabilitare questo ha risolto il mio problema.

Imposta il tuo IP come statico. Questo ha funzionato per me.

Ho anche avuto questo problema su un computer Windows 7 che funzionava bene da mesi. Ho seguito molte delle soluzioni in questa pagina ma nessuna sembrava correggere il problema.

Ho lavorato su questo tipo di problema e ho scoperto che era un conflitto con IPv6 e il router.

In sostanza, la disabilitazione di IPV6 su tutte le macchine Windows 7 e Vista ha risolto il problema per l'intera rete. Ho scritto maggiori dettagli su questo in un blog .

Lo stesso vale per me (adattatore Windows 7 Ultimate 32Bit + VMWare + Intel 1000 / PM).

Credo che il problema sia nella gestione dell'alimentazione - Non ho permesso di "Spegni il dispositivo per risparmiare energia" e ho aggiornato il driver da Microsoft a Intel.

Ha risolto il problema.

Ho avuto questo problema sui nuovi laptop Dell con Windows 7, mi ha spiegato il post di Brian Rasmussen, ho rimosso il punto di controllo Dell e le suite di software di sicurezza. Ciò sembra aver risolto il problema della caduta della scheda NIC cablata.

Succederebbe ogni 10 minuti circa, l'accesso a Internet interromperebbe quindi l'accesso alla rete. L'esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi di rete lo risolve reimpostando la scheda NIC. Mi è sembrato strano fino a quando non ho guardato le opzioni di alimentazione nel pannello di controllo e lì c'era una selezione Dell Control Point per la scheda NIC. Ho anche impostato l'opzione di alimentazione in modo che non si spenga o dorma mentre è collegato all'alimentazione.

Spero che questo aiuti qualcuno.

Ho un laptop Dell Inspiron con Windows 7 Home 64-bit e adattatore WiFi Intel. Ho riscontrato lo stesso problema,

La soluzione che ho trovato è che cambio Power Plan in Opzioni risparmio energia a Prestazioni elevate e il problema è risolto.

_{Ora il mio problema è come salvare questo piano come piano predefinito all'avvio del computer. Ogni volta che lo riavvio cambia di nuovo in Risparmio energia che sembra essere predefinito sul mio laptop.}

Un motivo comune per la caduta di rete in Windows 7 è l'attivazione del "ridimensionamento laterale" nelle proprietà della scheda.

Per risolvere questo problema, vai al Centro connessioni di rete e condivisione, fai clic su "Modifica impostazioni scheda", seleziona la tua carta e vai su "Proprietà".

Fai clic su "Configura scheda" e seleziona la scheda "Avanzate". Assicurati che l'opzione "Ricevi ridimensionamento laterale" sia disabilitata.

• Innanzitutto, controlla l'assegnazione IP prima e dopo che si verifica, se hai un'altra macchina che puoi connettere al modem / router per testare, vedi anche se è interessata.

• Controlla i registri degli eventi del sistema per vedere se c'è qualche notifica.

• Qual è il chipset della scheda di rete? esiste un driver aggiornato dal produttore del chipset?

• Un altro problema potrebbe essere il rilevamento del chipset errato e l'utilizzo del driver del chipset, con un altro disponibile presso il produttore.

Suggerirei di vedere se ci sono filtri aggiunti alla scheda di rete. So che il software di virtualizzazione aggiungerà filtri aggiuntivi al tuo adattatore fisico, nonché potenzialmente aggiungerà altri adattatori virtuali.

Suggerirei forse di disinstallare qualsiasi software di virtualizzazione (menzionate VirtualBox), riavviare, vedere se ci sono filtri diversi da quello rimasto e se è possibile disabilitare quelli non necessari.

Penso che sia il VirtualBox che stai usando a causare il problema.

Succede a tutte le altre applicazioni di virtualizzazione come VMWare, VirtualPC, ecc. Reimposteranno la tua connessione Internet quando le installi.

Ho avuto lo stesso problema: la connessione a Internet veniva interrotta casualmente. Ho provato molte "soluzioni" dalle risposte a questa domanda e nulla ha funzionato. Quindi, ho iniziato a disabilitare le altre schede di rete e quando ho disabilitato la scheda di rete LogMeIn Hamachi, il problema è scomparso (si noti che prima ho dovuto disabilitare il servizio LogMeIn Hamachi per poter disabilitare la scheda di rete).