Il desktop remoto di Windows 10 si collega con la schermata nera, quindi si disconnette


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Ho riscontrato questo problema da quando ho aggiornato (nuova installazione) a Windows 10 Professional. Mi collegavo al mio computer tramite RDP tramite WAN e LAN senza problemi.

Dopo aver installato W10 e aver impostato tutto correttamente (porte, IP statico ecc.) Riesco ancora a connettermi, ma durante il giorno mi butta fuori casualmente e non riesco ad accedere successivamente. Stabilisce una connessione sicura e si connette, ma ottengo una schermata nera senza cursore e dopo qualche secondo si disconnette senza errori.

È un desktop Intel i7 con GPU nVidia con i driver più recenti.

Cose che so / ho provato:

  1. Quando si verifica un problema, posso replicarlo su Windows, Mac o iPad / iPhone su LAN o WAN.

  2. Il riavvio risolve temporaneamente il problema, fino a quando non si ripete.

  3. La disabilitazione della memorizzazione nella cache bitmap o la modifica della risoluzione sul client RDP non lo risolvono.

  4. Premendo CTRL+ ALT+ ENDnon si fa nulla.

  5. Creato un nuovo account e provato ad accedere a quello per verificare se è relativo all'account, ma non ha ancora effettuato l'accesso.

  6. Ho sfc /scannowfatto una scansione del sistema e riparato i file corrotti, è uscito senza errori.

  7. Ho controllato il registro eventi e apparentemente WINLOGON continua a bloccarsi. Dice solo "il processo di accesso a Windows è terminato inaspettatamente"

Ho esaurito le opzioni per risolvere questo problema, qualsiasi aiuto sarà apprezzato.


È il client o il server a riavviare che risolve il problema?
cdavid,

Hai provato a utilizzare una VPN senza esporre 3389 alla WAN?
Linef4ult,

Anch'io. Non è questo - tenforums.com/network-sharing/… perché ho le password su tutti gli account e fa la stessa cosa indipendentemente dallo stato delle connessioni della console locale.
nerdfever.com

Ho riscontrato questo problema con il server 2012 R2 e, sebbene il problema potrebbe non essere correlato, i sintomi sono molto simili. Lo schermo nero e il riavvio del server lo hanno riparato per un po '. Non ho una risposta, ma l'ho collegata al crash del servizio TermService, nonostante non ci sia molto nei registri che lo indicano. TermService è insolito poiché non può essere arrestato tramite services.msc, ma è possibile utilizzare tasklist /svc | findstr /C:TermServiceper identificare l'ID processo e taskkill /F /PID [process_id]terminare il processo. Avviare TermService utilizzando net start TermService. Sto ancora lavorando su una soluzione.
Johnny Keeton,

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@Todilo Vedi la mia risposta qui sotto.
Errore di sintassi

Risposte:


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Desktop remoto - Black Screen Of Death

Il problema

Utilizzando Remote Desktop lo schermo remoto diventa nero subito dopo l'accesso e non hai alcun controllo. Il problema sembra essere causato dalla memorizzazione nella cache dello schermo e dall'accesso a un sistema con diverse risoluzioni dello schermo o dimensioni della finestra RDP.

La soluzione

  • Mentre sei connesso e bloccato sulla schermata nera della morte
    1. Premi CTRL+ ALT+ ENDo CTRL+ ALT+ FN+ ENDsui laptop. Questo chiama Task Manager e nella maggior parte dei casi vedrai immediatamente il desktop.
    2. Se viene visualizzato solo Task Manager ma nessun desktop, provare a eseguire Explorer da Task Manager: File > New Task > Explorer.exe
  • Prova a connetterti a una risoluzione diversa.
  • Accedere ai computer remoti MMC Gestione computer o Servizi e scorrere il servizio Servizi Desktop remoto.
  • Aggiorna i driver dello schermo, sia sulla macchina che connette che sulla macchina a cui ti stai connettendo.
    1. Alcuni utenti lo sperimentano con le GPU Nvidia. Il programma Geforce Experience ha una funzione "Condividi", nota anche come "gioco di ombre"; quando abilitato alcune persone riscontrano il problema. Prova a disabilitarlo, riavvia e vedi se aiuta.
    2. Controllare le impostazioni di visualizzazione sull'host remoto e vedere se è presente un monitor fantasma. Potrebbe essere necessario cambiare quale monitor è quello principale
  • Avviare un nuovo client RDP sul desktop ma PRIMA di fare clic su CONNETTI, fare clic sul collegamento MOSTRA OPZIONI, fare clic sulla scheda DISPLAY e impostare la CONFIGURAZIONE DISPLAY su una bassa risoluzione come 640 × 480.
  • Prova a disattivare l'avvio rapido
    • Questa funzione funziona solo quando si esegue uno SHUTDOWN e quindi Boot. Non ha effetto su RIAVVIO.
    • Vai al Pannello di controllo, Opzioni risparmio energia e seleziona Scegli cosa fanno i pulsanti di accensione sulla sinistra.
    • Quindi seleziona Modifica impostazioni attualmente non disponibili nella parte superiore centrale dello schermo ...
    • In basso sulla finestra, deseleziona Avvio veloce.

Prevenzione

  • Disabilita la memorizzazione nella cache bitmap per le tue connessioni RDP
  • Conferma che l'account RDP ha diritti amministrativi completi sul sistema remoto
  • Accedi al computer remoto usando una risoluzione coerente: lo schermo intero può essere d'aiuto
  • Verificare che i driver video di entrambi i sistemi siano aggiornati

risorse

(Google su siti di supporto Microsoft; ho una reputazione troppo bassa per pubblicare link)

  • Disabilita Bitmap Caching 2012
  • Aggiornamento rapido per "Schermata nera durante una sessione di Assistenza remota in Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 o Windows Server 2008 R2"
  • La schermata di blocco è nera o vuota e non risponde alle azioni della tastiera o dello scorrimento nell'anteprima tecnica di Windows 10

Disabilita la memorizzazione nella cache bitmap


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Niente di tutto ciò funziona, forse questo problema è riemerso con una causa diversa ..
Dirigible

A partire dal 2019/6/28 Windows 10 v1809 i passaggi precedenti hanno funzionato. Avevo solo bisogno di eseguire "Mentre loggato e bloccato sulla schermata nera della morte" passaggi 1 e 2
MickyD

Un altro rimedio (come l'ho risolto in modo permanente) è semplicemente installare / utilizzare RDC Manager per tutti i RDP: microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=44989 - Mi piace comunque comunque ..
bshea

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Nessuna delle altre risposte ha funzionato per me, ho finalmente trovato qualcosa che ha fatto, dopo molte ricerche. Utilizzare l'Editor criteri di gruppo (o scaricare il "Policy Plus" superiore) e disabilitare UDP. Puoi trovarlo nei protocolli rds / client o rds / host / connection / select o nel registro in SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows NT \ Terminal Services \ Client

Ci sono molte impostazioni con cui giocherellare, puoi anche provare a disabilitare la grafica di RemoteFX.


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Ho avuto lo stesso problema: passa dai colori a 32 bit a 24 bit e ti consentirà di connetterti normalmente. Tutte le altre impostazioni possono essere lasciate sui valori predefiniti.

Immagine delle impostazioni RDP con colori a 24 bit evidenziati


non ha funzionato per me
stiv

@stiv probabilmente un aggiornamento di Windows che rompe roba
Errore di sintassi

per favore, vedi la mia risposta alla domanda
stiv

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Nel mio caso era Python Miniconda, che ha riscontrato un problema che rovina il PERCORSO su Linux in .bashrc, alcuni dettagli sono nella mia risposta


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Questo potrebbe non essere d'aiuto, ma l'ho risolto abbassando la risoluzione. Il problema si è verificato poiché il monitor da cui mi collegavo era 2560x1440 e il computer remoto non lo consentiva. Girandolo a 1920x1080 ha funzionato bene e ora sono collegato a tutto ciò che mostra.


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Ho avuto questo problema da quando avevo DPI diversi. Sul mio laptop avevo DPI impostato al 125% mentre un computer che stavo collegando aveva il 100%. L'impostazione di DPI al 100% sul laptop ha risolto il problema.


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Quando ho questo problema, sposto la schermata RDP sulla mia schermata predefinita e ingrandisco la schermata. Lo schermo RDP non dovrebbe più essere nero. Sposto quindi l'RDP sulla mia schermata secondaria. Non è la soluzione migliore, ma funziona.


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Aveva lo stesso problema. Quanto segue ha funzionato per me:

  1. Fare clic con il tasto destro del mouse sull'elemento grafico corrente in Gestione dispositivi e selezionare "Aggiorna driver" .
  2. Scegli "Cerca nel mio computer il software del driver"
  3. Scegli "Fammi scegliere da un elenco di driver di dispositivo"
  4. Seleziona "Adattatore display Microsoft Basic"

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Ho avuto questo problema dopo aver installato Oracle VM e un'immagine Lubuntu. Subito dopo l'installazione di Oracle tutto è andato bene e sono anche riuscito a installare Lubuntu. Ho fatto tutto attraverso RDC. All'improvviso, lo schermo divenne nero. Non ho riavviato il computer o fatto nulla che valga la pena menzionare, è appena successo. Tutto ciò è accaduto in un'unica sessione.

Ho quindi provato a riavviare il computer manualmente, ho provato tutte le impostazioni di cui sopra che hanno aiutato altre persone e ho anche disinstallato Oracle VM. Niente ha aiutato.

Alla fine, ho ripristinato lo stato del mio computer prima di installare Oracle VM con un punto di ripristino generato automaticamente dal mio computer. Ora RDC funziona di nuovo e sono in grado di vedere lo schermo.

tl; dr: usa un punto di ripristino se RDC funzionava ma non funziona più


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Ripetendo una soluzione alternativa documentata da @johnny Keeton sopra, proponendomi come risposta perché ha funzionato per me quando le altre soluzioni sopra non ...

tasklist /svc | findstr /C:TermServiceidentificare l'ID processo e
taskkill /F /PID [process_id]terminare il
net start TermServiceriavvio del processo (anche se nella mia esperienza si riavvierà da solo)

- Johnny Keeton, 24 agosto 16 alle 2:03

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