Sto riscontrando problemi con il mio laptop SONY VAIO, ha funzionato bene fino a quando un giorno sono andato ad accenderlo e ho dovuto affrontare questo messaggio: "Il tuo PC ha riscontrato un problema e deve essere riavviato, stiamo solo raccogliendo alcune informazioni di errore e poi riavvieremo per te. " e si trasforma in un ciclo continuo.
Il laptop si avvia normalmente e si carica fino alla schermata principale, quindi si blocca e non riesco a muovere il mouse, in quel momento la schermata blu viene visualizzata con quel messaggio e si riavvia.
Ho comprato questo portatile a febbraio di seconda mano e il ragazzo ha venduto molti laptop.
Ho provato a contattarlo e non è tornato da me così bloccato su cosa fare.
Ho provato a estrarre la batteria e senza fortuna, ho provato a ripristinare il sistema ma avevo bisogno di una password, che non ho il ragazzo che me l'ha venduto (penso). Non ho neanche un disco di Windows 8.
Se qualcuno potesse aiutarmi, lo apprezzerei molto, ho davvero bisogno di questo laptop per lavoro.