Potrebbe usare l'assistenza per interpretare un crash dump


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Ho un problema in cui il mio computer sembra bloccarsi quando entra in modalità di sospensione, e anche riavvio casuale mentre già in modalità di sospensione.

Di conseguenza ho dovuto smettere di usare la modalità sleep mentre cerco di capire cosa c'è che non va.

Ho installato lo strumento di debug di Windows e ho cercato di interpretare i file .dmp, e ho combinato qualche simbolo, ma senza fortuna.

Questo sembra aver iniziato a succedere solo di recente, direi nelle ultime 2 settimane.

Qualcuno potrebbe aiutarmi a interpretare questi crash dump? http://we.tl/T0QOCjwl6t Ne sarei eternamente grato

Esiste una guida passo passo ovunque per eseguire il debug di questo, o richiede davvero molte conoscenze preliminari?

Aggiornamento 13 ottobre 2015

Un dipendente di Intel in answers.microsoft.com pubblicato il 9 ottobre 2015 in merito al problema ICCWDT.sys:

È possibile che si stia verificando un problema noto nel driver di clock Intel ICC. Noi   stanno cercando di guidare la risoluzione a questo internamente

C'è un driver di Windows per il clock ICC fisso. Questo driver è previsto   da integrare nella prossima versione di Intel XTU.

Questo problema è stato causato dall'installazione di Intel Extreme Tuning Utility

Risposte:


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le giunzioni di blocco sono state causate dal driver ICCWDT.sys (driver watchdog Intel):

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an
interrupt request level (IRQL) that is too high.  This is usually
caused by drivers using improper addresses.
If kernel debugger is available get stack backtrace.
Arguments:
Arg1: fffff8009f3f7838, memory referenced
Arg2: 0000000000000002, IRQL
Arg3: 0000000000000008, value 0 = read operation, 1 = write operation
Arg4: fffff8009f3f7838, address which referenced memory

Debugging Details:
------------------

*** WARNING: Unable to verify timestamp for ICCWDT.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ICCWDT.sys

CURRENT_IRQL:  2

FAULTING_IP: 
ICCWDT+7838
fffff800`9f3f7838 ??              ???

IP_IN_PAGED_CODE: 
ICCWDT+7838
fffff800`9f3f7838 ??              ???

CPU_COUNT: 4

CPU_MHZ: cdd

CPU_VENDOR:  GenuineIntel

CPU_FAMILY: 6

CPU_MODEL: 3a

CPU_STEPPING: 9

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  AV

PROCESS_NAME:  System

ANALYSIS_VERSION: 10.0.10240.9 amd64fre

FAILED_INSTRUCTION_ADDRESS: 
ICCWDT+7838
fffff800`9f3f7838 ??              ???

STACK_TEXT:  
00 nt!KeBugCheckEx
01 nt!KiBugCheckDispatch
02 nt!KiPageFault
03 ICCWDT
04 Wdf01000!FxTimer::TimerHandler
05 nt!KiRetireDpcList
06 nt!KxRetireDpcList
07 nt!KiDispatchInterruptContinue
08 nt!KiDpcInterruptBypass
09 nt!KiInterruptDispatchNoLockNoEtw
0a nt!RtlpGenericRandomPatternWorker
0b nt!RtlScrubMemory
0c nt!MiScrubPage
0d nt!MiScrubNode
0e nt!MiScrubMemoryWorker
0f nt!ExpWorkerThread
10 nt!PspSystemThreadStartup
11 nt!KiStartSystemThread


FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:av_code_av_paged_ip_iccwdt!unknown_function


    Loaded symbol image file: ICCWDT.sys
    Image path: ICCWDT.sys
    Image name: ICCWDT.sys
    Browse all global symbols  functions  data
    Timestamp:        Tue Apr 21 11:51:44 2015 

Guarda se Intel offre un nuovo driver.

La parte confusa è il puntatore di istruzioni paginato. Eseguire anche memtest86 + per rilevare problemi di memoria.


Grazie Andre. Apprezzo davvero che tu stia esaminando questo. Il [ bit.ly/1NF2jUi](top risultato) in google per ICCWDT.sys significa che ora sono sicuro al 99% che ciò sia correlato alla mia installazione dell'intelligent Intel® Extreme Tuning Utility (XTU) che deve aver inserito un nuovo driver nel mio sistema. Dopo aver controllato la data di installazione, è un giorno prima dei 6 crash dump rilevanti. Nel link precedente, uno sviluppatore Intel Toby Zimmerman ha menzionato il 9 ottobre 2015 (solo pochi giorni fa) che il driver di clock ICC fisso sarà integrato nella prossima versione di XTU
Zac

ok, è bello sapere che Intel lo sa già e lo aggiusterà
magicandre1981
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