Blocco di Windows 10


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Ho avuto questo problema on e off da quando Windows 10 è stato pubblicato e ne trovo alcuni altri con sintomi simili tramite Google senza soluzione conclusiva. L'unico indizio semi-coerente che sto vedendo è che Windows Update installa potenzialmente i driver prima dell'inizio del problema. Ho anche avuto il problema con l'anteprima per sviluppatori e Windows 10 Pro. È successo anche su 2 dei miei 3 computer.

Esperienza / Osservazioni:

Normalmente Windows 10 funzionerà bene per un po 'dopo una nuova installazione. Quindi ad un certo punto (giorni o settimane dopo un nuovo formato / installazione) i sintomi inizieranno e dopodiché si verificheranno frequentemente. Quello che succede è che Windows 10 rallenterà improvvisamente a una scansione nel corso di circa 15 secondi. Durante questo periodo l'audio viene distorto, il cursore diventa instabile e l'ingresso della tastiera è in ritardo. Dopo ~ 15 secondi l'audio si blocca su un singolo tono (generalmente fastidioso), il cursore non si sposta e non riesco a interagire con il computer in alcun modo e devo ricorrere a un hard reset. Di solito tutti i monitor continuano a essere visualizzati correttamente, tuttavia un paio di volte due dei tre sono diventati neri.

Di solito il problema si verifica in modo casuale ma più volte al giorno sotto carico leggero o pesante, tuttavia, ieri questo è ricominciato e ha iniziato a verificarsi ogni minuto dopo un riavvio. Prima di questo (pochi minuti prima del blocco iniziale) ho notato una notifica tostapane dopo un riavvio del completamento di Aggiornamenti di Windows.

Due volte questo problema ha provocato il danneggiamento della partizione sul mio disco principale (che sono riuscito a recuperare dall'uso di dd e TestDisk la prima volta), tuttavia, la seconda volta (su un nuovo disco ricondizionato / formattato) la partizione primaria è andata persa e non recuperabile. Questo è stato quando ho eseguito l'aggiornamento a un nuovo SSD pensando che potesse essere quello che stava facendo l'SSD (entrambe le macchine interessate avevano unità OCZ Vertex al momento). Tuttavia, il problema persiste ancora dopo l'aggiornamento a un Samsung 850 Evo. Ieri ho fatto un po 'di debug che includeva lo scollegamento delle unità interne / esterne, la disinstallazione delle applicazioni e la modifica del mio scambio a una seconda unità, tuttavia, dopo 5 tentativi ho finito con la corruzione del file system, presumibilmente, i ripristini rigidi e Windows 10 non si avviavano.

Inoltre ho installato Windows 7, dopo le corruzioni iniziali della partizione, sul mio vecchio Vertex 3 al fine di ripristinare l'unità primaria e non ho mai avuto problemi durante il suo utilizzo. È completamente stabile e dopo oltre un mese di accensione e spegnimento sono abbastanza convinto che si tratti di un problema di Windows 10. Anche gli stessi identici sintomi si presentano su due dei miei tre computer, il che mi sta facendo sentire meno come il suo guasto hardware e più a che fare con il sistema operativo / i driver. E poiché è successo in alcune installazioni abbastanza pulite, dubito che sia correlato al software.

Specifiche:

Computer 1:

  • CPU: Core i7-4790K
  • Grafica: ASUS GeForce 770 GTX ed EVGA GeForce 970
  • Audio: Onbaord Realtek ALC1150
  • Scheda madre: ASUS Z87-Delude / Dual
  • Unità: Samsung Evo 850 500 gb, Vertex 4 250 gb, Vertex 3 250 gb e Seagate da 3 TB

Computer 2:

  • CPU: Core 2 Duo
  • Grafica: EVGA GeForce 560 TI
  • Audio: EVGA GeForce 560 TI
  • Scheda madre: Asus P5N-D
  • Unità: Vertex 3 128 gb

Computer 3 (che funziona bene):

  • Marca: Dell XPS 8700
  • CPU: i7-4770
  • Grafica: GeForce GTX 650 TI
  • Scheda madre: ??? OEM
  • Unità: Samsung Evo 840 256 GB e 2 TB Seagate Barracuda

Cose che ho provato:

  • Sostituito il mio SSD (Vertex 4 256 gb con Samsung Evo 850 500 gb).
  • Sostituito la mia scheda video (da ASUS GeForce 770 a EVGA GeForce 970).
  • Scollegare le ventole, i dispositivi USB e le periferiche per vedere se il problema era legato al consumo energetico / hardware o dispositivi difettosi senza alcun risultato.
  • Dispositivi disabilitati nel BIOS (come fulmine e schede di rete integrate).
  • Installazione pulita di Windows 10 Pro (più volte su entrambi i computer).
  • Installazione manuale dei driver della scheda madre di Windows 10 tramite il sito Web ASUS invece di fare affidamento su Windows Update. (Nota: non ho disabilitato l'installazione del driver tramite Windows Update)

Sospetto:

Relativo al driver, in particolare uno installato durante un aggiornamento di Windows. Durante l'anteprima dello sviluppatore ho avuto costantemente problemi con Windows che sostituiva i driver aggiornati (principalmente i miei driver NVIDIA) con quelli rotti che mi costringevano a reinstallarli dopo ogni riavvio, tuttavia i sintomi erano di solito meno gravi di così. Non posso confermare che questo sia il problema attuale, dato che non so quali driver siano stati installati prima del problema durante il processo di aggiornamento o che sia davvero colpa del processo di aggiornamento.

Inoltre, l'unico collegamento hardware comune che non è, almeno parzialmente escluso dalla macchina funzionante, è che la scheda madre in entrambe le macchine è prodotta da ASUS ma vengono rimosse da diverse generazioni. Il fatto che i chip grafici siano realizzati da NVIDIA è leggermente sospetto, tuttavia, poiché il computer che non presenta questi sintomi ha anche una scheda NVIDIA, sembra meno probabile che sia questo il problema.

Infine

Qualsiasi aiuto per risolvere questo sarebbe apprezzato. Allo stato attuale penso che dovrei dover trasferire i miei computer che presentano questo problema a Windows 7, che non è un grosso problema, ma mi piace Windows 10 per i suoi desktop multipli e le prestazioni più veloci. Quindi intendo riformattare e reinstallare Windows 10 Pro stasera e disabilitare l'installazione automatica dei driver da Windows Update ( https://windowsinstructed.com/disable-automatic-device-driver-download-in-windows-10/ ). Dovrò aspettare e vedere se il problema si risolve da quando sto sparando al buio a questo punto.

Aggiornamento 1

Dopo l'ultimo hard reset il mio NTFS è stato danneggiato e chkdsk non è stato in grado di correggere tutti gli errori. Ho reinstallato Windows 10 e seguito le indicazioni fornite da LJ, tuttavia quando ho fatto ho avuto una risposta inaspettata da Windows Update ... Inizialmente ho installato Windows 10 ma non ho configurato la rete per evitare un aggiornamento di Windows prima di ha cambiato la configurazione. Ho quindi fatto il download dei driver suggerito e disabilitato tramite Windows Update e riavviato il computer prima di configurare la mia rete per una buona misura. Quindi ho controllato gli aggiornamenti; basso ed ecco tra i primi aggiornamenti che installa sono i driver NVIDIA. Ho ricontrollato l'opzione di configurazione ed era ancora impostato per non installare i driver tramite Windows Update. Quindi non sono sicuro che Windows 10 rimanga fedele a quell'opzione di configurazione purtroppo.

Aggiornamento 2

Sono passati circa un mese e mezzo da questo post, quindi per chiunque abbia riscontrato questo problema fornirò un aggiornamento.

Il mio secondo computer, in cui non ho disabilitato gli aggiornamenti del driver tramite Windows Update, ha iniziato a mostrare nuovamente gli stessi sintomi un paio di settimane fa. Come per la mia esperienza precedente, il problema sta emergendo sempre più spesso e sta arrivando al punto in cui sento di dover formattare di nuovo, quindi è utilizzabile.

Il mio primo computer, in cui ho disabilitato gli aggiornamenti dei driver tramite Windows Update, deve ancora mostrare i sintomi e, considerando la mia esperienza passata, mi sarei aspettato di vederli ormai.

Quindi, fino a quando non comincio a vedere i sintomi sul mio primo computer, suppongo che l'installazione di driver non validi sia effettivamente il colpevole e sono andato avanti e ho accettato la risposta di LJ come soluzione.

Risposte:


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Il tuo problema sembra piuttosto misterioso, anche se sospetto che il problema sia legato al conducente. Potresti provare a disabilitare l'installazione automatica dei driver di Windows Update per alcuni giorni per vedere se il problema si interrompe.

Fare clic destro Start> Sistema> Nel pannello di sinistra fare clic su "Impostazioni di sistema avanzate"> cliccare sulla scheda Hardware> impostazioni di installazione dispositivi> Selezionare No, let me choose what to do, "Never install driver software from Windows update", lascia l'ultima casella selezionata.

ps ero abituato a un laptop acer e durante l'aggiornamento da Win7 a Win8.1, acer non forniva i driver ati radeon win8.1 per la mia scheda e l'aggiornamento di Windows stava installando automaticamente quelli più recenti, che hanno superato i miei driver esistenti portando al blu schermate ecc. Dovrei eseguire quanto sopra, quindi disinstallare i nuovi driver e reinstallare i vecchi driver grafici forniti da Acer con Windows 7. Spero che sia di aiuto.


Penso tu abbia ragione. Sfortunatamente dopo il mio ultimo hard reset il file system è stato corrotto e anche dopo che chkdsk ha corretto gli errori l'unità non era avviabile.
Bradley,

Ho reinstallato Windows 10 e seguito il tuo suggerimento, tuttavia, non sembra funzionare come previsto. Vedi il mio aggiornamento per i dettagli.
Bradley,

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Prima di andare in battaglia a fare cambiamenti che alla fine non danno risultati positivi, prova quanto segue:

Prima guarda il registro di Windows per vedere cosa è successo quando il computer si è bloccato. Se questo non dà risposta, probabilmente non è un problema di software o di driver.

È probabilmente un problema di gestione dell'alimentazione. Sembrerebbe che Microsoft abbia aggiunto la gestione della potenza della CPU al programma di gestione della potenza in Windows 10. Sembra che molti processori non siano soddisfatti dell'impostazione predefinita della CPU con potenza minima del 15%.

Passa alla gestione dell'alimentazione, quindi alle impostazioni avanzate. Dovresti trovare una casella a discesa che ti consente di regolare manualmente molti parametri. Vai a CPU e imposta la potenza minima al 100%. Il valore massimo dovrebbe essere impostato al 100% per impostazione predefinita, ma dai un'occhiata per confermare. Applica la nuova impostazione. Spero che questo risolva il problema.


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Prova a controllare le statistiche di memoria / RAM quando Windows 10 si blocca. Esiste un aggiornamento che consente a Windows di consumare il 99% della RAM.


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Ciao Lordie, nella tua risposta puoi includere i tuoi passi per 'controllare le statistiche' e cosa dovremmo cercare esattamente. Grazie!
projectdp,

Purtroppo è impossibile controllare l'utilizzo della memoria o della CPU poiché il computer non risponde quando si presenta il problema. Per rispondere alla domanda di projectdp. Per vedere l'utilizzo della tua memoria / CPU premi Maiusc + Ctrl + Esc e fai clic su Altri dettagli. Sarai in grado di vedere l'utilizzo della memoria / CPU di ogni processo e nella scheda Prestazioni sarai in grado di vedere le metriche sull'uso totale di CPU, memoria, disco e rete.
Bradley,
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