Come sopravvivere a un viaggio promozionale in multiproprietà?

All'inizio di questa settimana il mio fidanzato ha chiamato Hilton per modificare una prenotazione esistente e nel frattempo è stato deciso di prenotare un soggiorno di 3 notti a Orlando per $ 99, purché accetti di partecipare a una presentazione di 2 ore. Dicono che non ci sono date di blackout. È un ottimo affare, ma sono sempre scettico su questi viaggi promozionali multiproprietà. Cercando online, sembra che molte persone abbiano avuto brutte esperienze con questi tipi di viaggi e li considerino una truffa. Reclami comuni sono tattiche di marketing aggressive, commissioni nascoste e "trucchi" nel contratto che annullano il prezzo promozionale.

Visto che questo viaggio è già pagato e non rimborsabile, è molto probabile che lo prendiamo. Mi fido di Hilton molto più di quanto faccia molte altre società in multiproprietà, ma sono ancora molto diffidente. Come possiamo superare questo viaggio evitando di spendere più di quanto concordato? In particolare sto cercando tariffe nascoste comuni, cose che annullerebbero il nostro prezzo scontato e modi per superare il campo di marketing senza acquistare nulla (anche se l'ultimo è probabilmente fuori tema qui). So che non puoi dirmi cosa c'è nel mio contratto, ma voglio sapere che tipo di cose dovrei cercare o chiedere.

_{Mentre la mia situazione è specificamente con Hilton Grand Vacations, sto cercando consigli che si applicano ai viaggi promozionali multiproprietà in generale.}

È molto semplice, basta sorridere e dire di no. Sì, la pressione delle vendite è alta, molto alta, ma ... e allora? Non sei obbligato in alcun modo ad acquistare nulla.

Per quanto riguarda le tasse nascoste, beh ... certo, potrebbe esserci una tassa di soggiorno e ovviamente tasse, ma dovresti saldare tutto questo in anticipo, prima della presentazione .

Come gestirlo? Bene, sono solo due ore con spuntini e visitare le proprietà non è poi così male, alcune sono piuttosto carine. Acceleri il processo rimanendo in movimento, saltando gli snack, facendo solo domande superficiali.

Inoltre, fai la presentazione prima, prima di qualsiasi altra attività, come quando arrivi a Orlando.

Nota, non puoi uscire dal campo. Questo è il punto. Tutto quello che puoi fare è risolverlo il più rapidamente possibile. E nota anche che entrambi dovete essere presenti. Non lanceranno a metà di una coppia.

L'ho fatto in alcune occasioni e le presentazioni dei noti operatori non sono affatto losche, Marriott, Hilton, Disney ...

Infine, basta dire di no. Quindi no, ancora ... e ancora ...

Un contatore che ho dato che il venditore non ha avuto una buona risposta è stato punti. Supponiamo che a causa dei viaggi di lavoro, tu abbia mezzo milione * di punti qualunque e va bene per due settimane all'anno per 10 anni.

* Questo è solo un numero elevato. Potrebbe essere necessario regolare il programma preferito.

Inizialmente stavo per fare questo commento, ma penso che la mia esperienza personale mostrerà alcune delle tattiche e come riconoscerle ed evitarle.

Ma prima di tutto, sii scettico e di 'di no.

Una volta ho partecipato a una presentazione in multiproprietà a Fort Lauderdale. A causa di un uragano precedente avevo effettivamente un biglietto aereo gratuito da bruciare, quindi non mi è costato nulla per arrivarci.

Sono arrivato presto e l'addetto alla reception ha pensato che fossi uno dei venditori che era in ritardo. Così sono stato introdotto alla riunione di vendita preliminare del giorno prima del lavoro. E tutto quello che posso dire è che il ragazzo che lo ha guidato è stato fantastico. Mentre entravo, mi usò come esempio di ciò che si poteva ottenere. Dopo avermi chiesto il mio nome, si è immediatamente rivolto alla folla dei venditori e ha iniziato a raccontare loro il mio (inventato) retroscena su come ero venuto da Pittsburgh (una bugia) per guadagnare soldi per sostenere mia moglie e i miei figli (una bugia - I era single) e come ero qui per provare (una bugia). È stato un grande spettacolo e sono rimasto davvero colpito da quanto mentire potesse fare questo ragazzo con un sorriso sul suo volto. Questo ha dato il tono per il resto dell'esperienza. (Ho lasciato l'incontro prima che finisse)

Alla fine mi è stato assegnato un addetto alle vendite che mi ha assicurato che non era su commissione e non mi importava se non ero interessato ad acquistare una multiproprietà.

Mi ha guidato nella sua appariscente decappottabile per vedere la multiproprietà modello. Sulla via del ritorno in ufficio, distrattamente, fece un gesto verso un altro edificio e disse "ecco dove sarebbe la tua unità". Sono passate 12 ore dopo che mi sono reso conto che si trattava di "esca e interruttore".

Tornato alla sua scrivania, mi disse che aveva passato 2 settimane perfette ad aspettarmi. Mi sono ricordato che c'erano tra le 200 e le 300 persone che erano venute a vedere la presentazione delle vendite e che praticamente si svolgeva 7 giorni alla settimana. Quindi, dato che a molte persone venivano offerte le slot e solo 52 settimane all'anno, ero scettico sul fatto che avesse "le due settimane perfette".

Ha poi approfittato di un importo di $ $$ per le tasse annuali ecc. Ho esaminato ciò che era richiesto e quanto mi sarebbe costato arrivare e ho trovato un importo più pratico, ma molto più alto di $ all'anno . Fondamentalmente ha negato la mia analisi alla mia faccia, e ovviamente non gli importava cosa pensassi delle mie finanze.

Mentre ovviamente mi stavo allontanando dall'acquisto, ha iniziato con un sacco di affermazioni sottili che sono state progettate per colpire i miei pulsanti. Ha messo in dubbio la mia capacità finanziaria di pagare, ha messo in dubbio la mia mascolinità nel non riuscire a prendere una decisione. E alla fine mi ha persino offerto delle donne se avessi firmato sulla linea tratteggiata. Sono stato divertito dall'elenco che ha scritto mentre cercava di trovare qualcosa che mi facesse recitare.

Finalmente dopo che fu ovvio che non avrei firmato, il suo viso assunse questo sguardo arrabbiato, imprecò sottovoce e si allontanò da me. Tanto per lui non essere su commissione. Ovviamente avevo sprecato troppo del suo tempo e gli era costato $$.

E poi quando ho lasciato l'ufficio vendite principale sono entrato in un ufficio secondario dove mi è stato chiesto "Hai dimenticato qualcosa?". Quando ho chiesto cosa intendessero dire, hanno detto qualcosa del tipo "Ho dimenticato di comprare una multiproprietà", e poi sono saltati in un campo di vendite delle multiproprietà da cui la gente stava cercando di uscire. Queste offerte sembravano essere un forte sconto rispetto ai "nuovi" prezzi. Quindi, se sei effettivamente interessato, sono possibili sconti.

Quindi, per concludere:

1. Sii scettico
2. Ti mentiranno in faccia
3. Dì di no
4. E ancora una volta, di 'di no.

E ricorda che esiste un'intera quota di mercato di aziende che aiutano le persone a uscire dagli impegni di multiproprietà. Se fossero così buoni, allora quel mercato non esisterebbe.

A parte tutto ciò, goditi gli omaggi.

Aneddoto totalmente indipendente da questo stesso viaggio. Ero alla reception dell'hotel e chiacchieravo con l'addetto alla reception quando quest'altro ospite si avvicinò alla scrivania e iniziò anche a chattare. Vengo dall'Australia e quest'altro ragazzo era del Regno Unito. L'addetto alla reception ci ha guardato e ha detto "Non posso dirti due a parte". Ci guardammo entrambi e scoppiammo subito a ridere. Sono bianco pastoso e quest'altro ragazzo era di qualche centimetro più alto di me e nero.

Il mio approccio è di non dar loro da mangiare nulla con cui lavorare. Quando sono stato a una di quelle offerte, il mio unico impegno era di partecipare alla presentazione, di non fornire alcuna informazione o discutere di nulla.

Le domande su me stesso e sulla mia situazione ottengono risposta "Per favore, continua con la tua presentazione". Le domande di vendita effettive ottengono "No". Se ti viene chiesto perché no, torna a "Per favore continua con la tua presentazione".

Hanno in programma di trascorrere un po 'di tempo in una conversazione per stabilire una relazione, ottenere informazioni sulle finanze del bersaglio e superare le obiezioni. Se si limita strettamente l'interazione alla loro presentazione effettiva, il venditore potrebbe esaurire il materiale in meno di 2 ore.

Ne ho passate parecchie. La cosa più semplice da fare è fare una piccola ricerca nell'area che stai andando.

Quindi durante la fase di vendita:

1. Non andare in una stanza privata per parlare uno contro uno da solo con nessuno. Dì semplicemente, preferisco che parliamo "qui fuori" o "in pubblico".

2. Resta molto impressionato dalla proprietà, dall'impostazione, dalla tariffa e da tutto. È davvero facile uccidere la conversazione dicendo "Non vorrei davvero tornare qui, non sono sicuro di poter ottenere affittuari, non sono impressionato dalla proprietà".

E il motivo per cui ho detto di fare i compiti ... Se conosci un paio di tariffe o i prezzi di vendita degli immobili nelle vicinanze e fai la matematica la maggior parte delle volte vedrai un markup 2-5 volte per la multiproprietà. Stando nel gruppo o in pubblico per la maggior parte del tempo, il responsabile delle vendite (c'è sempre un capo e può essere qualcuno a cui vende) allontanerà il tuo addetto alle vendite e gli dice di tirarti fuori di lì. L'ultima cosa che vogliono è qualcuno che odia la proprietà inviando vibrazioni negative ad altri. Boom hai finito. Non sono mai stato seccato per 15 minuti dopo ogni presentazione - e alcune delle proprietà che mi sono piaciute.

... e infine, tieni presente che la cosa gratuita che otterrai potrebbe tecnicamente adattarsi alla descrizione che ti è stata promessa, ma potrebbe non essere quello che ti aspetti.

Un mio amico ha partecipato a un colloquio di vendita ad alta pressione di 3 ore per ottenere un "sistema di intrattenimento domestico", alla fine è stato dato con riluttanza un vassoio da tè in metallo pressato e schifoso con alcuni piatti e pentole altrettanto scadenti. "È un sistema per intrattenere", gli è stato detto.

Ricorda il vecchio detto "Rolls-Royce non fa pubblicità". Peggio è il prodotto, più deve essere venduto con queste tecniche. Perché dovresti farcela?

Aggiungendo ciò che Abelenky ha detto, ricorda che non devi sempre fare la cosa logica: possono mostrarti che è completamente logico, puoi persino essere d'accordo con loro e ancora rifiutare di acquistare. Perché? Perché puoi fare quello che vuoi, logico o meno. Non è necessario offrire spiegazioni per non acquistare. (A questo punto, probabilmente diranno qualcosa del genere, non capisco, ma è il loro compito non capire la parola "no".)

Per quanto riguarda mettere in discussione la tua mascolinità per non aver preso una decisione, fai solo notare che hai già preso una decisione - proprio non quella che volevano.

Ed è pratica comune avere sia il marito che la moglie lì - se il marito non può essere convinto di volerlo, forse possono convincerlo che la moglie lo vuole, e dovrebbe dire di sì per lei - mentre contemporaneamente lo fa lo stesso con lei.

Forse dovresti avere un elenco di domande che potresti farti, a tutte le risposte no . Ad esempio, "hai preso il gioco ieri sera?" "No." Avere una serie di questi allineati e quando la pressione si fa intensa, avvia il dialogo. Aumenterà la tua determinazione a non comprare nulla.

Imposta un timer di 2 ore sul telefono, quando si spegne alzati ed esci. Lavoro fatto.

Come altri hanno già detto: lascia il tuo portafoglio alle spalle, siediti attraverso la presentazione, respingi qualsiasi domanda, evita sessioni individuali, educatamente dì di no.

C'è una sola domanda che puoi. e dovrebbe rispondere qui e ora. Questa domanda conclude tutto il resto: vuoi fare una multiproprietà?

Se la risposta è "no" (che è probabilmente il caso, data la tua domanda), allora tutto il resto è insignificante. Non hai l'obbligo di fare qualcosa che non vuoi e non dovresti mai fare qualcosa che non vuoi, non importa quello che qualcuno dice o quali buoni motivi potrebbero sollevare.

Sembra abbastanza ovvio e superfluo da dire, ma è davvero tutto.

Per approfittare dell '"offerta speciale", tu (il tuo fidanzato) hai accettato di partecipare a un promo di 2 ore. Dal momento che hai detto "chiamato", hai davvero questo per iscritto? In caso contrario, assicurati assolutamente di farlo e prima del viaggio. Non vuoi discutere i termini, i costi di sorpresa, e cosa è stato detto e cosa non è stato e cosa apparentemente non hai capito bene in retrospettiva. È una brutta situazione da evitare.
Volete condizioni esatte, scritte su carta, prima di andare. Ogni azienda non totalmente fraudolenta ti fornirà questi (anche se, sfortunatamente, non sono strettamente obbligati a farlo nel tuo caso, le offerte telefoniche sono escluse dalla regola che dice che devono).

Quindi, se vuoi fare il viaggio ed evitare costi aggiuntivi, dovrai rispettare i termini concordati come scritto, alla lettera. Cioè, devi partecipare a questa presentazione per le 2 ore complete. Ma non è necessario fare altro, in particolare non è necessario accettare, acquistare o firmare nulla. Non devi nemmeno diventare amico del venditore (consiglio segreto: non lo sei comunque).

Dato che vuoi "l'offerta speciale", devi guardare / ascoltare ciò che ti mostrano / dirti, questo è l'accordo. Ma non è necessario rivelare nulla su di te, discutere con loro o persino acquistare qualcosa.
Qualsiasi tipo di discussione è, dal tuo punto di vista, dannosa. Non c'è niente che tu possa vincere. Non vuoi comprare qualcosa, l'hai già deciso. Non è necessario "dimostrarlo" a te stesso o ad altri. D'altra parte, sei certo di perdere una discussione contro un venditore esperto appositamente addestrato per l'attività. Pertanto, la cosa migliore che puoi fare è evitare discussioni.

Ma anche se entri in una discussione (probabilmente lo farai, pochissime persone riescono a essere abbastanza scortesi da evitarle) e perdi la discussione in quanto saresti un completo idiota se non ti prendessi quella grande offerta .. puoi e dovresti ancora dire "no".
Hai il diritto di essere un idiota e perdere l'offerta più grande di sempre. Non c'è bisogno di alcun motivo se non quello di "Perché. Non voglio". . Si può dire che più educatamente o meno educatamente, purché rimanga "no", è lo stesso. Ancora una volta, non hai intenzione di diventare amico del venditore.

Inoltre, mai, mai e poi mai, seguili nel loro ufficio. Soggiorna nella sala riunioni dell'hotel o ovunque si trovi la folla. Non solo una sessione uno a uno sarà molto più stressante, ma vedi anche l'ultimo paragrafo sotto per una buona ragione.

Personalmente ritengo che il consiglio di lasciare la tua carta di credito e il tuo portafoglio in sicurezza sia un cattivo approccio. È come andare in un bar quando sei un alcolizzato. Lasciare la bottiglia di gin a casa non ti impedirà di bere, se vai in un bar. O devi avere una volontà corazzata, o non devi andare al bar in primo luogo.

Da un lato, puoi firmare un contratto vincolante senza il tuo portafoglio, quindi non ti protegge davvero. Nel senso più stretto, anche dire "sì" senza firmare un contratto è un contratto (anche se è improbabile che una società come Hilton tenterà di far valere ciò). Per essere al sicuro, non dire mai "sì", mai.

D'altra parte, se sai che sei così suggestivo (leggi come: debole) che credi che potresti altrimenti (se avessi il tuo portafoglio) firmare qualcosa anche se decisamente non lo vuoi, allora sicuramente non andare lì . Non farlo. Questa è una causa persa.
Se non sei sicuro, gratta l'offerta, considera i $ 99 che hai già pagato perduto, tutto sommato questo sarà molto più economico.

Se, nonostante tutto, in seguito scopri di essere stato abbastanza sciocco da iscriverti, consegna una nota di annullamento entro 3 giorni lavorativi al massimo. In realtà, se il contratto è firmato in Florida (ma fai attenzione al foro competente), dovresti avere 10 giorni , ma non tentare inutilmente la tua fortuna. Meglio essere sicuri che dispiaciuti, fallo entro 3 giorni.

Non farlo al telefono, non parlare, non discutere. Perderai la discussione. Scritto su carta, consegnato con un testimone (anche la posta raccomandata funzionerà). Hai bisogno di prove innegabili e concrete di aver consegnato la cancellazione.

Rilevante anche: 16 CFR 429.0 , 16 CFR 429.1 . Nota la dicitura "luogo diverso dalla sede di attività del venditore (ad es. [...] camere d'albergo o motel, centri congressi, ..." .

Ti consiglio di lasciare il tuo portafoglio (e il libretto degli assegni e il telefono se utilizzi internet banking) nella cassaforte dell'hotel quando vai alla presentazione. Oltre a costringerti a fermarti e considerare prima di spendere soldi, avvisa i venditori che sei (deliberatamente) un obiettivo difficile, quindi il loro fascino e la loro pressione sarebbero meglio applicati a qualcuno che ha maggiori probabilità di rispondere.