Ha preso la coperta dell'aereo della compagnia aerea per caso; non avevo capito che era proibito. Cosa dovrei fare?


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Sono molto nuovo a viaggiare in generale. Quando ho volato su un lungo volo, la compagnia aerea ci ha dato coperte e cuscini. Io, non avendo idea che avrei dovuto lasciare la coperta alle spalle, l'ho presa mentre raccoglievo tutte le mie cose e me ne andavo. Avevo supposto che dato che era una coperta un po 'economica facevano parte del costo del biglietto o qualcosa del genere. Non volevo tenerlo, ma ero mezzo addormentato e molto freddo e l'ho solo preso con le altre cose. Nessuno mi ha detto nulla mentre lo facevo.

È stato solo quando sono tornato a casa che ho riscoperto la coperta e ho notato un piccolo tag che diceva "non rimuovere dall'aereo". Naturalmente, mi sono sentito male nel rubare accidentalmente la coperta. Ovviamente, non lo farò mai più, ma mi sento ancora in colpa per averlo fatto questa volta. C'è un modo per restituirlo alla compagnia aerea? O dovrei semplicemente dimenticarmene, avendo imparato la mia lezione?

Scusate se questa è una domanda sciocca, mi sono spaventato quando mi sono reso conto di averlo rubato per caso !!

Solo per riferimento, la compagnia aerea in particolare era Aer Lingus.


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Sono contento che qualcuno abbia una coscienza. Una persona seduta accanto a me all'inizio di quest'anno ha preso la coperta e quando ha visto che la mia era rimasta, l'ha presa anche lei, oltre a quella del sedile dall'altra parte.
Itai,

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I commenti non sono per una discussione estesa; questa conversazione è stata spostata in chat .
JonathanReez

Risposte:


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Per evitare qualsiasi persistente senso di colpa, puoi chiamare la compagnia aerea e chiedere loro cosa vorrebbero che tu facessi con la coperta. Spiega che l'hai preso per errore perché non eri completamente in allerta quando hai lasciato l'aereo.

Molto probabilmente, ti diranno di tenerlo, perché costerebbe di più per loro riceverlo nella posta e restituirlo al pool di coperte di quanto non farebbe semplicemente per acquistare una nuova coperta. Ma se hai le loro istruzioni esplicite per tenerlo, non dovrai preoccuparti di nulla. Inoltre, nel caso (meno probabile) che ti chiedano di rispedirlo, puoi rispedirlo, il che ti alleggerirà anche da qualsiasi colpa persistente.

Puoi scoprire come metterti in contatto con loro su https://www.aerlingus.com/support/contact-us .


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Molto probabilmente contattarli costa alla compagnia aerea più del costo della coperta.
Lassi Uosukainen,


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E se ti dicono di tenerlo, puoi sempre uscire e offrirlo al primo senzatetto che vedi. Sono sicuro che presto ti sfuggiranno di mano. Questo è quello che faccio quando trovo denaro per strada: donalo a qualcuno che ne ha davvero bisogno.
Kate Gregory,

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L'aspetto negativo di questo è che probabilmente la compagnia aerea non ha una procedura per restituire le coperte perse, quindi chiunque risponda al telefono non sarà in grado di dirti di mantenerlo, dovrebbero inoltrare il problema a un supervisore, coinvolgere risorse significative ecc. Alla fine, perderai molto tempo, sia il tempo che la compagnia aerea.
el.pescado,

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@ArrowCase - Penso che intendi una trapunta persistente ...
Valorum,

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Viviamo in uno strano mondo in cui i manufatti (come le coperte) sono molto economici e il tempo delle persone è molto costoso. I nostri codici morali (e legali) non sono stati all'altezza: quindi ci sentiamo male nel prendere una coperta da una compagnia aerea, ma non ci sentiamo male nel prendere 15 minuti del tempo dei loro dipendenti. Ma i 15 minuti costano alla compagnia aerea molto più della coperta. Non aggravare il tuo errore prendendo entrambi.


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@HankyPanky - assicurati di controllare se il denaro extra è uscito dal tuo account! Ma questo indica un errore con la macchina che la banca deve riparare, quindi è giusto che tu lo faccia sapere in quel caso. Questo è più simile se hai accidentalmente preso una penna dalla banca e restituire le penne richiede al cassiere di passare un'ora a compilare i documenti.
Colmde,

3
Trovo difficile credere che ci vorranno quindici minuti del tempo impiegato da un dipendente per affrontare questo. E certamente non un'ora! (cc @colmde)
David Richerby,

17
La cosa migliore che puoi fare è assicurarti che la coperta non vada sprecata. Usalo o regalalo a qualcuno che ne ha bisogno. - Dal punto di vista ambientale, sprecare risorse e sprecare tempo può essere qualcosa di diverso, ma in pratica la semplice logistica per riportare questa coperta nell'aereo compenserà qualsiasi beneficio, anche senza considerare il tempo. - L'unica eccezione che mi viene in mente è se potessi effettivamente introdurti di nascosto in te stesso durante il tuo prossimo volo.
Dennis Jaheruddin,

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@DavidRicherby Il mondo è reso ancora più strano a causa dell'estrema divisione del lavoro: se hai mai dovuto gestire un servizio clienti aziendale, scoprirai rapidamente che a meno che il punto di contatto non abbia effettivamente una procedura esplicitamente indicizzata, può fare riferimento per risolvere un chiamano così, dovranno o prendere la propria decisione (spesso contro la politica aziendale) o dovranno intensificarla. In una grande impresa anche il tentativo di trovare la persona giusta che potrebbe sapere qual è la procedura corretta potrebbe richiedere ore / giorni. Questo è il motivo per cui abbiamo IVR in cima ai call center indiani.
cowbert,

4
hai ragione, ma c'è una differenza in entrambi i casi, la coperta non è pensata per essere presa, ma è necessario prendere il tempo dell'agente del servizio clienti per rispondere alle chiamate dei clienti.
Muhammed Refaat,

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O dovrei semplicemente dimenticarmene, avendo imparato la mia lezione?

Dimenticalo e basta. Nessuno verrà dopo di te per aver rubato una coperta da 2 euro. Conservalo come un souvenir e non rubarlo in futuro.


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Sarei dannatamente sorpreso se fosse una coperta da 2 euro. Comprano sicuramente quelle cose economiche a decine di migliaia.
davidbak,

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la risposta di phoog è un modo più onesto di gestire questo genere di cose.
Panzercrisis,

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@Panzercrisis Forse (non ne sono nemmeno convinto). Ma costa sicuramente tanto alla compagnia aerea quanto al PO, oltre a dimenticarsene. Ci sono costi coinvolti in qualsiasi corso di azione e il tuo compromesso proposto non ha alcun senso qui.
Konrad Rudolph,

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la risposta di phoog può essere più rigorosamente onesta, ma questa è la risposta corretta in pratica. L'intera domanda è una massiccia reazione eccessiva a una totale banalità.
Corse della leggerezza in orbita,

Probabilmente varia in base alla giurisdizione, ma il furto di solito richiede l'intenzione di privare il legittimo proprietario ... che in questo caso sembra mancare.
Fizz,

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Oltre a volare nuovamente con Aer Lingus e lasciare a bordo la coperta, il 99,4% della compagnia aerea non ha alcuna procedura o possibilità di riprenderla.

Se questa è stata davvero una svista, non pensarci più. Se la coperta è in qualche modo carina, usala. Non ha senso sprecare.

A proposito, davvero, davvero non vogliono che le persone prendano le cose, ma sanno che le persone lo fanno e non vale la pena preoccuparsene. Non ho mai visto un FA cercare alcun oggetto mancante.


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Non credo che riportare la coperta in incognito sia una buona idea. Soprattutto perché al giorno d'oggi, se vieni sorpreso a fare qualcosa del genere, il passeggero accanto a te potrebbe iniziare a pensare a qualcosa del tipo "Forse la coperta è piena di virus" o un'altra teoria allarmante. Certo, forse l'OP porta la coperta e le persone intorno a lui non se ne accorgono / non si preoccupano, ma perché fare qualcosa che può essere frainteso mentre si trova in un contesto sensibile come un volo commerciale, solo per il gusto di un asciugamano?
SJuan76,

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Se un aereo atterra con più coperte di quanto è decollato con l'equipaggio sta per avere un molto brutta giornata! "OK, ripassiamo questo: quante coperte avevamo quando siamo partiti da Kennedy?" "54, capitano". "OK, e quante coperte avevamo quando siamo atterrati qui a Dublino?" "55, signore". "( sospiro ) OK, ancora una volta ... con quante coperte ci siamo tolti?" "54, signore". "E quanti ne abbiamo a bordo ADESSO ORA?!?" (Afferra la coperta, la lancia fuori dalla porta) "Uh ... 54, signore!" "GIUSTO! Ora che abbiamo sistemato QUELLO, andiamo a colpire la barra - ho bisogno di un tiro o sei ...".
Bob Jarvis,

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@ SJuan76 Nessuno noterà e il 98%, l'OP coperta che riporta da casa è più pulito del sedile.
Johns-305,

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Le coperte di @BobJarvis non vengono conteggiate. L'appaltatore delle pulizie li scarica in buste per la consegna in lavanderia.
Johns-305,

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@ Johns-305 - non lasciare mai che i fatti ostacolino una buona storia.
Bob Jarvis,

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Scusate se questa è una domanda sciocca, mi sono semplicemente lasciato prendere dal panico

Questa non è una domanda sciocca.

Anche questa non è una domanda sulle coperte, ma su come risolvere queste situazioni in cui hai fatto qualcosa di sbagliato e poi ti "colpisce" in seguito, quando è troppo tardi per cambiarlo. Lo stai portando nella tua testa e questo è il problema che devi risolvere.

Non seguirei alcun suggerimento che ti dice di dimenticartene. Questo, di solito, non funziona. Il fatto che tu abbia pubblicato una domanda qui su TSE significa che è molto importante per te, è ovviamente assillante per la tua spina dorsale morale, per così dire, e non andrà via.

Fortunatamente, in questo caso, puoi farlo abbastanza facilmente poiché l'entità da cui hai preso l'oggetto è ancora in giro. Vorrei, nel tuo caso, semplicemente chiamarli o, se si desidera risparmiare un po 'di tempo, scrivere loro una e-mail tramite il loro indirizzo di contatto pubblico, in breve dire loro la situazione e chiedere loro se vogliono ricoprire la coperta.

"Dopo il mio volo XYZ ho portato con me la coperta alla fine del volo e ho visto l'adesivo che ci dice di non rimuoverlo dall'aereo troppo tardi. Desideri che te lo restituisca? In tal caso, per favore, lascialo io so come posso farlo ".

Non c'è bisogno di preoccuparsi delle spiegazioni sul perché l' hai preso.

Questo accadrà:

  • L'hai tirato fuori dal tuo sistema. Dal pensarlo come un furto e prenderlo a calci in eterno nella tua mente, l'hai trasformato in un fastidio leggermente imbarazzante. Questo è il primo e principale risultato della tua chiamata / e-mail.
  • Essi possono dire che non è un problemuccio, che questo accade tutto il tempo e che si può solo tenerlo. Problema risolto. Se ti senti meglio ora, puoi effettivamente mantenerlo; o se vederlo ti ricorda sempre quell'imbarazzo, regalalo o gettalo via.
  • Oppure potrebbero dirti di restituirlo. Sono abbastanza sicuro che non fisseranno una scadenza. Ma potrebbero dirti di depositarlo quando ti capita di volare di nuovo con loro. Quindi fallo e falla finita.

Sarà certamente non devono pagare una multa o andare in prigione per questo.


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"Dal pensarlo come un furto, che oggettivamente è" - no, non lo è. Il furto " disonesta permanentemente in modo disonesto un proprietario di proprietà" (almeno in Inghilterra e Galles, e il reato irlandese sarà molto simile - entrambi derivati ​​dal reato di "furto" di diritto comune). L'OP non ha fatto questo in modo disonesto.
Martin Bonner,

2
@MartinBonner In effetti, il furto è più specifico: non solo l'azione deve essere disonesta, ma deve esserci anche l'intenzione di privare permanentemente il legittimo proprietario della propria proprietà. (Questo è il motivo per cui il joyriding è un'offesa separata nella legge inglese: non è un furto perché il criminale non ha intenzione di tenere la macchina.) Come dici tu, il richiedente qui non stava agendo in modo disonesto, ma non aveva nemmeno intenzione privare definitivamente la compagnia aerea della loro proprietà, poiché pensavano che la compagnia aerea avesse regalato loro la coperta, quindi era di proprietà del richiedente.
David Richerby,

@DavidRicherby: a) Ho detto "permanente". b) Penso che ti sbagli. La loro intenzione era di trattare la coperta come propria; farlo priverebbe permanentemente il proprietario effettivo, in modo tale da soddisfare il ramo della condizione. È il "disonesto" che fallisce - perché l'OP credeva che la coperta gli fosse stata data.
Martin Bonner,

3
E ' non è il furto oggettivamente. Questa visione moralista ignora il concetto di mens rea , che ti lascio a Google. Questo è molto importante, poiché era il destino di Randal Schwarz. Gli è stato chiesto se ha hackerato il suo datore di lavoro di proposito, ha ignorato il reame maschile quando ha dato una risposta onesta, boom, convinzione criminale. Un esempio da cartolina del perché parlare con la polizia è MALE quando sei innocente.
Harper,

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mens rea - / menz ˈrēə / - sostantivo LAW. L'intenzione o la conoscenza di illeciti che fanno parte di un crimine, in contrapposizione all'azione o al comportamento dell'imputato. (@Harper David Richerby l'ha già menzionato, avresti potuto semplicemente dire "l'intento è mens rea" invece di chiedere a me e a tutti gli altri di
cercarlo

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Una soluzione relativamente semplice: la prossima volta che sei in aeroporto per qualsiasi motivo, porta la coperta a un agente di biglietti Aer Lingus, dì "L'ho preso accidentalmente dall'aereo", consegnalo a loro e vai via.

[Modificato per aggiungere: @ Xen2050 sottolinea che gli aeroporti sono ambienti sufficientemente paranoici che non dovresti semplicemente lasciare cadere la coperta e andartene - sarebbe molto meno minaccioso fare qualcosa come camminare fino all'agente con la coperta dentro le tue mani e dì "L'ho accidentalmente tolto dall'aereo, puoi per favore prendertene cura per me?"]

Sovraccarico amministrativo relativamente basso, riesci a liberare la coscienza riportando la coperta alla compagnia aerea e l'agente di biglietteria quasi sicuramente può trovare il modo giusto per rimettere in circolazione la coperta.

Dopotutto, sia che occorra una settimana o un mese o diversi mesi, la coperta è comunque ugualmente preziosa per la compagnia aerea.


9
Chiedere all'agente se calare la coperta potrebbe essere un po 'più intelligente, consegnare le cose negli aeroporti o lasciarle da sole e allontanarsi non è un ottimo galateo negli aeroporti, la sicurezza potrebbe avere alcune domande per te
Xen2050,

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Sono stato anch'io in questa posizione: ho accidentalmente portato con me un piccolo giocattolo da un negozio di abbigliamento e non me ne sono reso conto fino a molto tempo dopo.

Avevo intenzione di pagarlo, ma i miei amici hanno impiegato molto tempo a fare shopping e ad un certo punto ho dimenticato di averlo in mano e l'ho nascosto inconsciamente in una tasca. Non c'erano tag di sicurezza, nessuna prevenzione delle perdite ha notato (o non mi hanno fermato), quindi "sono scappato".

Non ho notato fino a qualche giorno dopo che era nella mia tasca. Ero molto lontano dal negozio originale, non avevano sedi nella mia città, quindi non era possibile tornare di persona. Restituirlo per posta sarebbe costato più di quanto valesse.

Sono arrivato a vederlo come un semplice errore, non un furto. Mi sono perdonato e sono passato. Questo è ciò che raccomando per te. La vita accade, si verificano piccoli errori, c'est la vie. Le aziende hanno un budget indiretto per questo genere di cose.

Tuttavia, se non puoi perdonare te stesso, chiama la compagnia aerea. Probabilmente ti diranno di tenerlo.


2

Il semplice fatto è che è di loro proprietà e restituirlo è la cosa giusta da fare. Questo è l'unico onere morale che devi risolvere.

Questo è indipendente dal presunto costo da parte loro. La persona che contatti non dovrà lavorare per altri 15 minuti a causa tua.

Opzioni

e-mail ccu@aerlingus.com e attendere la risposta.

Lascialo in un ufficio di ritiro biglietti o bagagli, se volerai presto.

O il più veloce è spedire la coperta a:

Sede Nord America
Aer Lingus 300 Jericho Quadrangle, Suite 130 Jericho, NY 11753

O trova il tuo paese qui:

Oppure https://www.aerlingus.com/support/contact-us/#/tab-0-ireland

La spedizione comporta tempo e costi, ma nessuna frustrazione. Non richiede interazioni con le persone dell'assistenza clienti, che non saranno in grado di aiutare.


1
La spedizione ha anche il vantaggio che OP può semplicemente aggiungere una piccola nota che dice "L'ho preso per errore dal volo XXX del giorno YYY, senza rendermi conto in tempo che farlo era proibito. Mi dispiace." Non è necessario che OP fornisca il proprio nome o altre informazioni identificative e la compagnia aerea avrà qualche idea del perché improvvisamente una coperta si sia presentata per posta. Questo può essere un vantaggio per alcune persone.
un CVn

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Un modo in cui puoi aiutare l'industria, l'ambiente e potenzialmente questa specifica compagnia aerea è di portarlo con te come parte del tuo kit di viaggio.

Quindi quando arrivano gli assistenti che distribuiscono coperte, invece rifiutano e tirano fuori le tue. Questo ti gioverà anche perché non tutti i voli hanno questo lusso, o anche abbastanza coperte.

Sia io che mia moglie trasportiamo coperte (e spesso cuscini) nel nostro bagaglio a mano anche per voli statunitensi relativamente brevi. Rende solo la vita più comoda.


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Quando ho volato in modo intercontinentale, c'era già un piccolo pacchetto con coperte su tutti i posti quando sono salito a bordo ...
Henning Makholm,

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Puoi ancora mettere quel pacchetto nel cestino inutilizzato. Stesso effetto.
Pete B.

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Probabilmente dovresti semplicemente tenerlo e andare avanti. È moralmente corretto? Probabilmente no. Ma la vita non è giusta.

Il danno che hai arrecato alla compagnia aerea è piuttosto trascurabile. Ho intenzionalmente (supponendo che li avessero buttati via dopo un uso comunque proprio come se avessero buttato via del cibo perfettamente buono) ho portato quelle coperte con me per circa 25 anni prima di rendermi conto che in realtà li vogliono indietro. Beh, indovina un po ', non sono andato in prigione, nessuno (nemmeno l'equipaggio di cabina che mi guarda apertamente mentre scendo le coperte dall'aereo) mi ha mai detto di smettere di rubare le loro cose, e nessuna delle compagnie aeree con cui ho viaggiato è fallita . Questo è quello.

D'altra parte, quelle coperte sono - nonostante siano ultra economiche - di una qualità sorprendentemente buona con proprietà molto desiderabili che rendono quella che ti è stata tolta una preziosa proprietà. Se non altro, è abbastanza caldo e confortevole e ignifugo, qualcosa che non puoi dire su una coperta che puoi acquistare in un negozio.

Se la tua cattiva coscienza non ti consente di tenere la coperta, puoi semplicemente restituirla all'equipaggio di cabina senza commenti (quindi è meno imbarazzante) sul tuo prossimo volo. Questo sarà probabilmente l'unico modo pratico per sbarazzarsi della coperta.

Dubito fortemente che la compagnia aerea vorrebbe affrontare l'eccessivo costo di restituzione di un articolo per lo più privo di valore, altrimenti lo sforzo supera i guadagni.
Se li chiami, l'operatore telefonico probabilmente ti dirà di tenerlo (e dovresti essere preparato che l'operatore ride di te). Non solo il tipo della linea telefonica si preoccupa, ma è anche molto meglio dal punto di vista dell'azienda farti fare pubblicità gratuita (portando una coperta con il logo della compagnia aerea) che avere qualcuno che sta effettivamente pagando per fare qualcosa spreco utile 15 minuti del suo tempo per recuperare un oggetto per lo più inutile.
Finché non tutti i passeggeri rubano la coperta (e il sedile!) Questo non è un vero problema, tanto più che il numero massimo di coperte che possono essere rubate è limitato.


Si prega di leggere le risposte esistenti prima di scriverne una, soprattutto quando ci sono già tante risposte. Non hai aggiunto nulla di nuovo, hai appena detto lo stesso di molte delle risposte già presenti.
Willeke

-1

Senti, prima di tutto, non si accorgeranno nemmeno che, non si meravigliano, hanno tonnellate di coperte extra disponibili nei loro magazzini, molti passeggeri ogni giorno portano con sé piccole cose da aereo come coperte e le compagnie aeree non si sentono frustrate per che, poiché il costo di sanificazione di una coperta sarebbe leggermente inferiore rispetto al costo di usarne una nuova.

D'altra parte, questo è "in qualche modo" considerato come un furto, questa considerazione non viene dalla compagnia aerea ma dagli standard delle maniere umane, cosa fare del meglio, darlo a un senzatetto o tenerlo con te fino a il prossimo volo e lasciarlo sull'aereo (ma per favore non portare con te quello nuovo), qualunque cosa tu decida di fare, lascia alla compagnia aerea una gentile e-mail per alleviare qualsiasi colpa dalle tue spalle e credimi che non lo faranno anche prestare attenzione a quello.


4
Ciò non aggiunge molto, o forse nulla, alle risposte già pubblicate.
Willeke
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