Quali sono i diritti dei passeggeri rilevanti in caso di viaggio in treno internazionale in Europa?

Quali sono i diritti dei passeggeri rilevanti in caso di viaggio in treno internazionale in Europa? Nella mia esperienza, i vettori ferroviari sono spesso piuttosto scarsi nell'informare i viaggiatori dei loro diritti; le persone credono che tali diritti dipendono dalla flessibilità del biglietto, ma non dipende dal tipo di biglietto . I diritti non possono essere firmati.

Sono a conoscenza dei seguenti due documenti:

COTIF CIV , Regole uniformi relative al contratto di trasporto internazionale di passeggeri per ferrovia (CIV) , in uno dei firmatari COTIF CIV
REGOLAMENTO (CE) N. 1371/2007 DELL'EUROPA - EUR-Lex all'interno dell'Unione Europea (e probabilmente alcuni altri paesi come Svizzera, Norvegia, ...).

Inoltre, sicuramente ogni paese e ciascun vettore ha le proprie normative, ma esistono altri trattati internazionali pertinenti in Europa?

europe trains passenger-rights

— Gerrit
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Penso che questi siano gli unici due che si applicano ai viaggi transfrontalieri, ma avrai anche diritto a tutte le disposizioni delle tratte domestiche che compongono il tuo viaggio (che potrebbe essere migliore)

— Gagravarr,

Che bella domanda. Ho chiesto questo al supporto sul sito web interrail / eurail. Ho anche detto che dovrebbero rendere i diritti dei passeggeri una caratteristica più importante sui loro siti. Se tornano da me con qualcosa in aggiunta a quello che hai già dichiarato, lo metterò qui.

— Alendri,

Da quando ho ricevuto una risposta alla mia richiesta a eurail / interrail ed è troppo lungo per pubblicare un commento, lo inserirò qui come risposta:

Grazie per la tua e-mail al servizio clienti Eurail.Com. Sì, in quanto passeggero ferroviario, hai diritto a diversi diritti conformemente al diritto dell'Unione europea.

Ulteriori informazioni sono disponibili sulla pagina della Commissione europea: http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/en/13-rail.html

Puoi anche trovare i regolamenti dell'Unione Europea su: http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/rail/

Poiché l'Eurail Pass ti dà il diritto di utilizzare il treno in Europa, sei ovviamente protetto dalla normativa dell'UE quando viaggerai con il tuo Eurail Pass.

Credo che ciò si riduca agli stessi regolamenti e regole enunciati nella domanda iniziale, ma non ho avuto il tempo di esaminare tutto per assicurarmene. Tuttavia, trovo che i collegamenti forniti dal servizio clienti eurail / interrail siano molto più facili da leggere rispetto ai testi regolamentari attuali, motivo per cui li ho pubblicati qui.

Si noti inoltre che il primo collegamento contiene anche informazioni sui diritti di viaggio marittimo e aereo.

— Alendri
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