Come rivedere un tour operator dopo un'emergenza medica?

Di recente ho assunto una guida turistica per mostrarmi l'arte dei Boscimani in Sudafrica. La guida era molto ben informato e facile andare d'accordo. Dopo circa 7 km di escursioni, sono svenuto per una combinazione di calore-esaurimento e disidratazione. Credo di essere stato "fuori" per circa un minuto o giù di lì, prima di essere "svegliato" dalla guida. Semplicemente non potevo continuare l'escursione, a causa della forte sensazione di testa leggera, e non riuscivo a camminare per distanze significative.

Fu presa una decisione tra noi due per iniziare l'evacuazione. Alla fine arrivò un elicottero. Altre opzioni (come un veicolo o un cavallo) non erano possibili a causa del terreno.

La guida del tour è stata calma e professionale durante l'intero incidente. Aveva connessioni con le organizzazioni di soccorso e sapeva cosa stava facendo. Ha trovato un punto di atterraggio e ha aspettato lì con un fazzoletto di carta igienica che fungeva da calza antivento, mentre io continuavo a riprendermi.

La domanda è questa: quando esamino questo tour operator, menziono la mia emergenza medica? - Si prega di avvisare e giustificare la risposta.

Sono un introverso: la mia personalità non è orientata alle persone. Non voglio fare un errore che ingiustamente fa male ai suoi affari. Nell'ultimo anno, ho fatto alcuni orribili errori etici, quindi sono consigli di crowdfunding.

[ Il paramedico e il suo pilota mi hanno incontrato in posizione eretta; hanno visto che non ero in pericolo e hanno ammirato l'arte rupestre. Hanno fatto una valutazione dettagliata della mia condizione e mi hanno dato una flebo con liquidi e sali. Fu presa la decisione di portarmi all'aeroporto più vicino. (L'alternativa sarebbe stata un ospedale a oltre 100 km di distanza.) Lì sono stato consegnato a un paramedico di terra d'attesa che mi ha portato al mio alloggio. Mi sono ripreso completamente dal mio incidente e sono impegnato a rivedere il mio viaggio da casa. ]

Dai loro una recensione a 5 stelle. Sembra che la guida abbia gestito molto bene questa difficile situazione. Se non ti senti a tuo agio nel rivelare dettagli, scrivi qualcosa del tipo "abbiamo riscontrato una situazione inaspettata e potenzialmente pericolosa e la guida l'ha gestita in modo molto professionale e calmo e mi ha tenuto al sicuro in ogni momento"

In quanto turista stesso che intraprende avventure in aree potenzialmente pericolose, sapere come una compagnia turistica gestisce un'emergenza pericolosa per la vita è estremamente importante per me, più dettagli meglio è.

Tali informazioni possono dissuadere alcuni turisti impreparati a fare un'escursione. Oppure può far sì che alcuni turisti impreparati prendano migliori precauzioni o aspettino che siano in forma, ma in entrambi i casi è un'informazione molto preziosa.

Avere quel tipo di informazioni nella recensione sotto il nome della compagnia turistica / della guida turistica mi fa sapere che anche la recensione è probabilmente autentica, poiché è improbabile che una compagnia turistica aggiunga recensioni false che ricordino alle persone che potrebbero farsi male (anche se quelli sono Recensioni a 5 stelle).

E allo stesso tempo, vedere una recensione del genere mi venderebbe sicuramente nel tour stesso. Non sono mai stato in Sudafrica, ma sono stato nella Death Valley negli Stati Uniti e sono consapevole che i colpi di calore saranno inevitabili date le alte temperature e le dure richieste dell'ambiente.

Seguendo l'eccellente risposta di Spratty, ne sto incorporando un po 'nella mia risposta:

Credo anche che la guida del tour abbia la responsabilità di assicurarsi che il gruppo da lui guidato sia abbastanza frequente. Tuttavia, non sono sicuro che tutta la colpa possa essere attribuita alla guida turistica. Né credo che questo giudizio debba necessariamente essere fatto perché la tua recensione sia utile per gli altri.

Nella tua recensione, descrivi semplicemente cosa è successo. Come ti sei sentito prima dell'inizio dell'escursione? Quanti anni avevi? Quanta esperienza hai fatto? Quanto sei stato bravo in una forma? Cosa hai mangiato? Quanta acqua ti hai portato? Indossavi un cappello? Se eri stanco a causa di un lungo viaggio in aereo il giorno prima, o a causa di una scottatura solare, o perché hai festeggiato troppo, o perché avevi l'influenza un paio di giorni prima, assicurati di menzionarlo nella tua recensione. Lo stesso vale se ritieni di non aver ancora avuto il tempo di acclimatarti all'altitudine.

Alcune di quelle cose, la guida avrebbe dovuto sapere, ma alcune di quelle cose che non avrebbe potuto necessariamente conoscere. In ogni caso, descrivi semplicemente i fatti. E se non sei sicuro di come interpretare questi fatti, puoi semplicemente lasciare che i lettori della tua recensione decidano da soli. Inoltre, quante persone erano nel tuo gruppo o eri sola? Quanto è stato veloce il ritmo? E di 'al lettore se la guida ti ha ricordato di idratarti frequentemente. Eccetera.

Alla fine, mi rendo conto di quanto sia difficile scrivere una recensione del genere. Da un lato, la guida ha finito per salvarti la vita, e dovresti essere super grato e super grato per tutti i problemi che ha attraversato, ma d'altra parte, era in parte sua responsabilità (oltre alla tua) garantire che questo genere di cose non accade in primo luogo.

Sembra che vada contro il flusso generale qui, ma offrirò un'opinione contraria. Sono stato in quel tipo di ambiente in Sudafrica, nello Zambia e nel Botswana e non darei alcun tipo di recensione positiva a una guida turistica che non mi ha praticamente obbligato a mantenermi ben idratato e a prendere le cose facilmente. In luoghi del genere (e questo è particolarmente vero in quota) è possibile disidratarsi catastroficamente senza nemmeno accorgersi che si suda, l'aria può essere così secca.

Personalmente considererei il tuo crollo come un fallimento da parte della guida che mi aspetterei di essere perfettamente consapevole dei pericoli del viaggio. Se non si è riusciti a rivelare una condizione medica preesistente, questo è una cosa, ma lasciare che qualcuno nella loro cura si disidrati e collassi a causa del colpo di calore.

Vorrei rivedere l'intera situazione e lasciare che il lettore decida. Pubblica gli aspetti positivi (la gestione calma e professionale della situazione, l'incredibile servizio di salvataggio, di cui non ho mai sentito l'eguale) e gli aspetti negativi (ti ha portato in un ambiente ostile e non ti ha tenuto idratato).

Se l'ho letto in modo errato, mi scuso, ma sento che ti ha deluso.

Qual è lo scopo di una recensione? Lo scopo è aiutare gli altri a valutare la dignità di questa particolare guida turistica (rispetto ad altri o ad altre attività). Non è un diario di viaggio o una soapbox da raccontare; Blogspot li regala gratuitamente.

La maggior parte dei clienti non avrà un'emergenza medica. Quindi, da un lato, la descrizione del tuo problema è totalmente inutile per loro. Ma d'altra parte, dà uno sguardo raro dietro le quinte delle prestazioni del ragazzo sotto pressione e con l'imprevisto, ed è utile su quella base. Quindi penso che discuterne sia costruttivo nella misura in cui informa il prossimo booker ma non più.

Per quanto riguarda i paragrafi e i paragrafi relativi all'allestimento della storia e al contesto, trovo per prima cosa fastidioso e noioso: conosci la sensazione ... Prendi un articolo settimanale, impaziente di leggere la loro musica o recensione teatrale, e ti ritrovi in ​​un "pezzo" di lungo formato che gassosa per 3/4 della pagina prima di dire boo sull'evento stesso. Quella. Non farlo nelle recensioni.

Una delle cose migliori che abbia mai imparato è "Le idee erano una moneta da dieci centesimi. Ora sono un nichel un moggio". - Don Lancaster. L'output concettuale del cervello di una persona ha un valore molto, molto, molto meno di quello che quel cervello vorrebbe credere, e solo alcune cose molto particolari creano valore.