Airbnb censura le recensioni?

Una prenotazione di Airbnb è fallita quando mi sono presentato e l'appartamento che ho affittato era occupato. Ho ricevuto immediatamente un rimborso. Ho scritto una recensione descrivendo cosa è successo e dicendo che il noleggio di airbnb era in una zona un po 'squallida. Posso vedere la recensione che ho scritto quando vado alle mie recensioni, ma non riesco a vedere la mia recensione quando vado alla lista dell'appartamento. L'host ha 10 unità di noleggio airbnb. Mi chiedo se airbnb abbia approfondito la mia recensione per non danneggiare un host attivo. Conosci la politica di airbnb sulla pubblicazione di recensioni? È una politica onesta o distorta a favore degli host?

Aggiornamento: ho inviato a Airbnb un'e-mail chiedendomi perché la mia recensione non è stata visualizzata. (Questo approccio è stato suggerito da un lettore qui.) È passato molto più di una settimana e Airbnb non ha risposto. Quindi sembra che Airbnb censuri le recensioni. In questo caso, ha rifiutato di pubblicare una recensione negativa formalmente educata e meritata.

— Yehuda_NYC
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In genere le recensioni vanno online solo dopo che sia l'ospite che l'ospite hanno scritto la loro recensione (o dopo un certo periodo di tempo scade per la parte che non ha inviato una recensione). È possibile che potrebbe accadere qui?

— Mts

@mts Ho scritto la recensione 2 mesi fa.

— Yehuda_NYC il

La durata sembra essere di 14 giorni, quindi la tua dovrebbe essere già stata pubblicata dalla mia precedente teoria. Quindi potrebbe essere che la tua recensione non sia stata pubblicata poiché in realtà non hai soggiornato presso la struttura. Concordo pienamente con te sul fatto che ciò porti il sistema di revisione ad assurdo e in particolare le recensioni come la tua dovrebbero essere pubblicate. In realtà mi chiedo anche perché tu sia stato in grado di scrivere la recensione se fosse così. Hai provato a contattare Airbnb a riguardo?

— mts

Consiglio di chiedere loro una spiegazione. Ho il sospetto che sia un problema tecnico. Sono una delle molte persone che si sono rifiutate di rimanere in un DUMP (per dirla in parole povere) in Irlanda. Non so come si sveglia in Irlanda, ma negli Stati Uniti, ci sarebbero segni su tutte le finestre che vietano l'ingresso e sarebbe presto demolito. AirBNB ha pubblicato quelle recensioni, l'host non le ha contestate, eppure AirBNB gli consente ancora di pubblicare quattro elenchi (è stato più di un anno). Purtroppo ho trovato l'unico dei quattro che non era stato ancora recensito. (Questo sembra irrilevante per la domanda, ma mostra che pubblicano recensioni negative.)

— WGroleau,

Risposte:

Ho ospitato su airbnb. La formulazione delle regole di airbnb è flessibile di proposito. Solo il personale di airbnb in forma anonima o un host che si è trovato dall'altra parte di una situazione del genere può dare una risposta affidabile.

Posso confermare che non è necessario che l'ospite abbia effettivamente soggiornato presso airbnb per pubblicare i commenti. Quando ho ospitato, un ospite ha annullato la sera del suo arrivo previsto dal momento che non poteva farlo. Mi è stato chiesto di lasciare un commento per lui, esplicitamente nonostante la sua cancellazione. Tuttavia, era troppo tardi per essere rimborsato. In questo caso, nessuno di noi ha pubblicato un commento, quindi suppongo che se fosse stato scritto sarebbe potuto essere nascosto.

— JDoe
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Ufficialmente no, non li censureranno. Dal loro aiuto in materia :

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— Mark Mayo
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