Il mio ultimo volo a lungo raggio (Svizzera) è stato durante la notte e molti passeggeri hanno cercato di dormire. Tuttavia, gli equipaggi di condotta hanno servito la cena all'inizio del volo e la colazione poco prima dell'atterraggio. Entrambe le volte, si sono svegliati e hanno chiesto al passeggero di fronte a me di rimettere il suo posto in posizione verticale in modo da poter usare il mio vassoio e mangiare il mio pasto.

Si tratta di un servizio che posso aspettarmi dall'equipaggio di condotta di qualsiasi compagnia aerea, o non è comune?

Dal punto di vista dell'equipaggio di cabina precedente, ci sono due problemi qui:

1. Svegliare i passeggeri:

Questo è fatto per due motivi in ​​realtà:

• Motivo di sicurezza: È una buona pratica per le compagnie aeree svegliare i passeggeri quando possibile, il vero motivo dietro è quello di verificare se il passeggero è ok o meno. Molti casi di passeggeri molto malati (incapacitati) sono stati scoperti in questo modo. A volte l'equipaggio non riesce a svegliare il passeggero e chiama un medico a bordo, arriva il medico e scopre qualcosa di sbagliato e salva il passeggero !. (L'ho sperimentato personalmente). A volte i passeggeri morti vengono scoperti in questo modo. Inoltre, questa pratica è incorporata nella maggior parte delle politiche di sicurezza delle compagnie aeree.

• Motivo di servizio: Se l'equipaggio non ha svegliato i passeggeri addormentati al momento del servizio, una volta che i passeggeri si svegliano, chiedono un pasto. Questo non è facile per molte ragioni, i pasti non possono essere ri-riscaldati di nuovo (rischio di avvelenamento da cibo) e molto probabilmente l'equipaggio riscalderà tutti i pasti per quel servizio in una sola volta in modo da non avere pasti congelati extra disponibili. L'equipaggio inoltre non può utilizzare i pasti del secondo servizio prima del tempo, anche il riscaldamento dei pasti dura da 20-30 minuti e non ci sarà tempo, specialmente dopo il secondo servizio. Quindi, per salvare se stessi da alcuni problemi, svegliarli e chiedere loro, questo è il meglio sia per l'equipaggio che per i passeggeri.

2. Chiedendo ai passeggeri di mettere il sedile in posizione verticale:

Ora questo non ha molto senso, la maggior parte dei produttori di interni delle compagnie aeree ha risolto questo problema e non lo spazio né la posizione del tavolo vassoio aperto è influenzato dalla posizione del sedile (verticale di completamente reclinato) poiché i tavoli vassoio non sono originati dal sedile stesso, sono originati dalle gambe del sedile che sono fisse e non si muovono. Quindi reclinare il sedile renderà la parte superiore più piccola, ma in realtà non sposta il tavolo all'indietro. Ho lavorato per anni come personale di cabina su diversi modelli e diversi design di interni e non ho mai visto questo problema. Sì, i sedili reclinati possono rendere più difficile l'inserimento della fila perché la parte superiore sarà più stretta, ma di sicuro non influirà sull'area inferiore in cui si trova il vassoio. Molte compagnie aeree distribuiscono un adesivo "Non disturbare" nei voli a lungo raggio a chi vuole dormire indisturbato e lo attaccherà in modo che l'equipaggio non possa svegliarlo durante i servizi. I passeggeri di First Class e Business non devono preoccuparsi di questo perché di solito hanno più spazio tra le file e le tabelle dei vassoi.

Per rispondere alla tua domanda, perché lo fanno in questa compagnia aerea, davvero non lo so e non posso saperlo, ma sono sicuro che hanno una buona ragione. O hanno un cattivo design degli interni o solo qualche politica per una ragione di cui non sono a conoscenza.

Come puoi vedere nella foto sopra, il tavolino del vassoio è fissato alla gamba del sedile che è fissa. Il reclinare il sedile mentre il tavolo è abbassato non influirà sulla posizione del tavolo. Altrimenti anche il tavolo sarà inclinato!

Ciò che fa l'equipaggio di cabina dipende dalla compagnia aerea. Alcuni hanno una politica definita a loro piace che i passeggeri mettano i loro posti in posizione eretta, a qualcuno non interessa molto. Può anche variare a seconda che l'equipaggio di condotta applichi o meno la politica di una compagnia aerea.

Tra i viaggiatori c'è anche un po 'di dibattito su cosa è meglio. Mentre alcuni considerano maleducato regolare i sedili o reclinare quando il cibo è stato servito, ce ne sono altri che dicono - specialmente se si tratta di un volo a lungo raggio / occhi rossi che preferirebbero non essere svegliati solo perché i pasti vengono serviti. (Sì, ci sono persone che apparentemente odiano il cibo gratis).

La vedo in questo modo: Perché devi essere passivo-aggressivo e aspettarti che l'equipaggio di volo dica a qualcuno di aggiustare il proprio posto se ti mette a disagio ? Sarebbe scortese chiedere a qualcuno di farlo non reclinare generalmente, ma durante i pasti sono perfettamente d'accordo chiedere a un passeggero di fronte a voi di adeguare il loro posto - e non ho mai sentito nessuno rifiutarsi di farlo.

Penso che questa situazione dipenda molto non solo dalla compagnia aerea, ma dall'equipaggio stesso. Hai detto che ead è stato servito all'inizio e alla fine del volo, quindi, se hai problemi con l'uomo prima di te, puoi dire che questa posizione del sedile non è sicura durante tale fase del volo.

Ma penso che si tratti di negoziati tra te, i tuoi vicini e l'equipaggio di volo.

Ovviamente, devi mettere la sedia in posizione verticale durante il servizio pasti .

È una "regola" su ogni compagnia aerea in cui sono stato.

Trovo questo QA sorprendente; Avrei dato per scontato che tutti avrebbero semplicemente risposto "naturalmente, ti viene sempre detto di mettere lo schienale in alto" per i pasti ". (Come per l'atterraggio, ecc.)

Se stai ricevendo il tuo pasto, e il pagliaccio di fronte a te ha il seggio reclinato, indica semplicemente la sedia, e il membro dello staff dirà alla persona in primo piano, ovviamente, di spostare la sedia in posizione verticale poiché è il servizio pasti.

Non mi piace molto questa pratica, in quanto sta essenzialmente dicendo "Il mio conforto è più importante del tuo".

Ho una strategia per affrontare questo, che è se si ottiene qualcuno di essere totalmente sconsiderato di fronte a voi e sbattere il loro posto in voi, gettando il contenuto del vostro vassoio del sedile tutto su di voi, attendere il vostro tempo per il massimo effetto e quindi sviluppare uno starnuto e dirigere l'esplosione direttamente sulla parte superiore della testa della persona offesa, che dovrebbe essere proprio davanti alla bocca e al naso se il sedile è ancora in posizione verticale.

Se lo fai nel modo giusto, avrai una seconda possibilità di un colpo diretto quando salteranno e ti guarderanno a bocca aperta.