Come faccio a capire a quale piattaforma arriva una ferrovia regionale SEPTA per una determinata stazione?

Sono oltre frustrato a questo punto. Abbiamo anche chiamato il numero di supporto di SEPTA, e la persona ha mentito apertamente e ha detto che non aveva informazioni su quale piattaforma arrivasse un treno. (Questa è una bugia perché ci sono segni sulle piattaforme che danno queste informazioni - se sei già alla stazione, cioè.)

Mia madre vuole prendere la SEPTA Regional Rail da Yardley all'aeroporto. Ciò comporta il cambio di treni nel centro città. Mia mamma ha problemi a camminare e non può usare le scale mobili. Pertanto, i 15 minuti tra l'arrivo del treno Yardley e la partenza del treno dell'aeroporto sono sufficienti solo se i due treni arrivano / partono dalla stessa piattaforma (o meglio, da entrambi i lati dello stesso livello di piattaforma) o se entrambi i treni si fermano più vicino la fine dove si trovano gli ascensori (NON scale mobili).

Semplicemente non riesco a trovare alcuna informazione su quali binari / piattaforme utilizzerà un determinato treno. Ho guardato TrainView: è inutile per i treni di linea e non sembra fornire informazioni utili nemmeno per i treni già in movimento. Ho visto qualcosa chiamato "Next To Arrive" menzionato, ma non riesco a trovare un vero sito web per questo.

C'è un modo per scoprire quale piattaforma utilizzerà un treno in una stazione specifica? (Jefferson Station, in particolare - entrambe le altre opzioni del centro città sono problematiche anche senza problemi di accessibilità.)

(SEPTA = Autorità di transito sudorientale della Pennsylvania, aka area di Filadelfia.)

— Martha
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Mi dispiace che tu sia frustrato con questo, e non ho familiarità con SEPTA. Vale la pena notare, tuttavia, che le assegnazioni della piattaforma in molti sistemi ferroviari sono responsabilità dell'operatore della stazione, che spesso (ma ovviamente non sempre) è la stessa entità che gestisce il treno. Pertanto, le assegnazioni della piattaforma a volte cambiano quando i treni arrivano in orari ritardati e vengono deviati su piattaforme diverse. Le stazioni che ho visto nel Regno Unito mostrano segnali che indirizzano i passeggeri verso piattaforme specifiche, ma i segnali sono elettronici, quindi il loro contenuto può essere - ed è - modificato con adeguamenti degli orari di arrivo dei treni.

— David Supporta Monica

Almeno alcune delle ricerche che ho fatto su Google hanno suggerito di effettuare il trasferimento alla Temple University, che ha solo due piattaforme che normalmente sarebbero destinate a treni in direzioni opposte, quasi a garantire che il cambiamento sarebbe sulla stessa piattaforma. Ho il sospetto che la tua migliore scommessa sarebbe quella di chiedere a un direttore se puoi.

— phoog,

Sei sicuro di essere ruvido su SEPTA. La persona del telefono non può dirtelo perché non è stata pianificata in anticipo. Devono essere in grado di cambiare traccia in uso o non sarebbero mai in grado di effettuare riparazioni o affrontare problemi.

— Harper - Ripristina Monica

@Harper: ci sono segni letteralmente permanenti apposti alle colonne sulle piattaforme che dicono quali treni di solito partono da lì. Pertanto, è una menzogna totale e completa dire che non hanno "nessuna informazione" su quali piattaforme verranno utilizzate: sanno al 100% quali piattaforme vengono solitamente utilizzate. Questo è tutto ciò che la persona SEPTA doveva dirci.

— Martha,

Nel Regno Unito, mio padre e io avremmo viaggiato per Londra. Ricordo spesso che quando il nostro treno di ritorno fosse stato cancellato, saremmo rimasti nell'atrio di Kings Cross a fissare lo schermo. A volte il numero della piattaforma appariva almeno 4 minuti prima della partenza del treno. Ci sarebbe una grande folla che inizia a correre per la piattaforma! Non mi sorprende che un'azienda non fornisca informazioni come questa: la possibilità che cambi è troppo grande. Come ti sentiresti se avessero torto e avessi pianificato il tuo viaggio intorno a questo?

— Tim

Risposte:

Alla Jefferson Station dovresti stare bene, perché ci sono solo due piattaforme, una per i treni in direzione est (binari 1 e 2) e una per i treni in direzione ovest (binari 3 e 4). Il treno da Yardley a Jefferson va nella stessa direzione del treno da Jefferson a Airport (ovest), quindi non dovresti cambiare piattaforma se cambi treno a Jefferson. (Vedi diagramma delle stazioni grazie alla risposta di skifans.)

Il motivo per cui SEPTA non è in grado di fornire le informazioni in anticipo è probabilmente che a volte cambiano binari e piattaforme all'ultimo minuto. Questo è a discrezione del dispatcher dei treni e offre loro la flessibilità di spostare i treni secondo necessità; ad esempio, un treno in ritardo potrebbe essere spostato su un binario diverso se il binario che di solito prende è occupato da un altro treno. Quindi, anche se sai quale traccia solitamente prende il treno, di tanto in tanto potrebbe essere necessario un binario diverso. Per Jefferson questo di solito significa solo spostare treni dall'altra parte della stessa piattaforma. Sarebbe abbastanza insolito per loro guidare un treno in direzione ovest sui binari in direzione est.

Infine, attenzione che i treni SEPTA sono spesso ritardati. Se stai pianificando un trasferimento di 15 minuti, lascia abbastanza tempo in modo da non perdere l'aereo solo perché c'è un ritardo del treno e perdi il trasferimento.

— krubo
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Sì, questa è una risposta piuttosto a prova di proiettile perché quando le stazioni sono una piattaforma centrale a 4 binari del genere, le 2 tracce su una piattaforma di solito vanno nella stessa direzione. Anche se hanno chiuso un binario per manutenzione, hanno messo tutti i treni sull'altro.

— Harper - Ripristina Monica

Questa è una risposta molto utile, grazie! Non so perché non ho mai notato che i treni su entrambi i lati della piattaforma vanno nella stessa direzione, ma ha senso.

— Martha,

Questo è Kevin del servizio clienti SEPTA. Siamo spiacenti di apprendere della tua esperienza. Tieni presente che può essere difficile prevedere con precisione il numero di binario corretto per ogni singolo treno. TrainView su SEPTA.org ( http://trainview.septa.org/) elenca i numeri di traccia per le stazioni Jefferson, Suburban e 30th Street per i treni se si seleziona il numero del treno. Tuttavia, tieni presente che questi numeri di traccia sono soggetti a modifiche. Di conseguenza, consigliamo sempre di controllare i monitor della stazione prima di dirigersi verso la piattaforma poiché i cambi di traccia possono verificarsi poco prima dell'orario di partenza. Siamo consapevoli che i segnali nelle stazioni del centro città indicano quali linee arrivano a quali binari. Tieni presente che questi segnali sono in senso generale e non tutti i treni su ciascuna linea seguono questo a causa di molteplici fattori. Inoltre, questi segni non tengono conto delle modifiche dell'ultimo minuto. Ancora una volta, è per questo che consigliamo sempre di controllare i monitor prima di avvicinarsi alle piattaforme.

Per quanto riguarda la funzione "Next To Arrive" che hai citato, questa è una funzionalità trovata nell'app ufficiale SEPTA (Link: http://www.septa.org/service/new-app.html ). Questa funzione non fornisce in genere informazioni sui binari per i treni. Ti consigliamo di utilizzare l'app per gli avvisi e per tenere traccia delle informazioni sullo stato di tutti i nostri servizi.

Vorremmo approfondire la chiamata che ci hai fatto. Vi preghiamo di inviarci una e-mail a cservice@septa.org con il vostro nome e numero di telefono.

Se hai mai bisogno di assistenza online puoi sempre contattarci su Twitter (@SEPTA_SOCIAL), Facebook (Link: https://www.facebook.com/septaphilly/ ) o inviarci un'e-mail.

Kevin G.

— SEPTA_SOCIAL
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Benvenuto Kevin. Grazie per essere venuto e aiutare qui.

— Willeke

Kevin, il fatto è che controllare i monitor della stazione non è assolutamente di aiuto nel capire se quel particolare viaggio sarà possibile per qualcuno con problemi di mobilità (leggi: accessibilità). Al contrario, dirci quali piattaforme vengono solitamente utilizzate sarebbe stato molto utile. Sì, lo so, le cose accadono, ma non smetti di pubblicare un orario solo perché i treni possono essere in ritardo o in anticipo.

— Martha,

Non so quanto sia preciso, ma Wikipedia mostra un layout di traccia per la maggior parte delle principali stazioni: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Jefferson_Station_(SEPTA) che mostra quali rotte chiamano su quale piattaforma, purtroppo sono non hai abbastanza familiarità con la domanda per rispondere se sarebbe opportuno, modifica se hai più familiarità con il sistema e riesci a risolverlo.

— skifans
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