Gli agenti di viaggio possono "riemettere" i biglietti?

Storia

Una volta un amico ha perso un volo internazionale (USA => MidEast) perché ha scambiato il numero del volo per il tempo di volo nel suo itinerario. Il suo numero di volo era simile a "430" e il suo tempo di volo era simile a "1230". Arrivò all'aeroporto proprio mentre l'aereo stava decollando.

Chiamò l'agente di viaggio locale da cui aveva acquistato il volo e l'agente lo invitò in ufficio a "provare qualcosa che [l'agente] non aveva provato da un po '".

L'agente stampò i biglietti cartacei e l'agente mise un adesivo giallo tondo su ogni biglietto, spiegando che questo avrebbe dovuto far sedere i miei amici sul set di voli identici del giorno successivo.

Il mio amico è tornato all'aeroporto il giorno successivo all'ora corretta e si è imbarcato sui suoi voli fino alla sua destinazione finale senza problemi.

• Non so se i biglietti stampati fossero per lo stesso giorno o per il giorno successivo.
• Il mio amico non ha pagato nulla per i biglietti aggiuntivi.
• Il biglietto originale era (per quanto ne so) tariffa economica di base.

Domande

1. Cosa ha fatto l'agente di viaggio del mio amico? L'agente di viaggio ha comprato segretamente al mio amico (un cliente abituale) un nuovo set di biglietti o ha tirato fuori qualche trucco?
2. Il "trucco adesivo" è ancora possibile?
3. Il trucco è una proprietà della stanza dei wiggle offerta dai biglietti cartacei?

Gli agenti di viaggio possono "riemettere" i biglietti?

Sì, possono farli ristampare. Anche i clienti possono.

Quell'agente non ha ingannato la compagnia aerea, ha indotto il tuo amico a credere che questo fosse qualcosa di speciale quando il tuo amico aveva già pagato un prezzo più alto per il biglietto iniziale. Il tuo amico aveva un biglietto che non aveva penalità per un cambio di data anche dopo aver perso il primo volo.

L'agente ha sfruttato tale leva e ha prenotato nuovamente il tuo amico il giorno successivo.

È anche possibile che l'agente abbia usato bene il suo buon rapporto / crediti gratuiti con la compagnia aerea per aiutare il tuo amico, ma certamente non è stato un trucco come ha affermato. Era più una tattica per soddisfare un cliente abituale.

Un buon servizio da parte sua!

Il trucco qui molto probabilmente sta nella definizione della tariffa economica di base , che cambia da compagnia aerea a compagnia aerea. Alcune compagnie aeree semplicemente non vendono biglietti non rimborsabili o non scambiabili, quindi anche i biglietti con tariffa base possono essere prenotati nuovamente in un'altra data (anche se di solito a pagamento).

Naturalmente, gli agenti di viaggio hanno spesso più opzioni di prenotazione rispetto ai clienti finali. Ciò può includere in alcune circostanze la rinuncia alla prenotazione anticipata o l'acquisto di alcuni biglietti a tariffe preferenziali. Quindi, se il tuo amico è un buon cliente dell'agenzia di viaggi, potrebbe ottenere il suo biglietto prenotato nuovamente gratuitamente anche se normalmente non era scambiabile o scambiabile con una commissione.