Negli hotel statunitensi, cosa succede se salti il ​​checkout e lasci l'hotel?

Ogni volta che esco da un hotel, mi chiedono se il mio soggiorno è andato bene, mi permetta di rivedere le mie spese accessorie e chiedono se devono addebitare la carta di credito utilizzata per il check-in.

Ma cosa succede se esco semplicemente dall'hotel senza "fare il check-out" formale? Hanno la mia carta di credito in archivio e in questi giorni non è nemmeno necessario restituire le chiavi della camera se si desidera conservare un souvenir. Sarebbe maleducato e creerebbe più lavoro per i dipendenti dell'hotel?

La domanda è nata dopo aver trascorso 15 minuti nella fila di check-out in un grande hotel degli Stati Uniti.

Ultimamente ho viaggiato molto per lavoro e non voglio perdere tempo al mattino in fila al check out. Al mattino, lascerò cadere la mia chiave con il portarotolo che ha il mio numero di camera alla reception, saluterò e uscirò. Non è necessario attendere il "checkout".

Penso che sia educato dire almeno che stai partendo in modo che il personale dell'hotel possa iniziare le pulizie ed essere pronto per il prossimo ospite, ma se non hai bisogno di una ricevuta, non dovresti aspettare in fila. Una o due volte ho lasciato per sbaglio la chiave nella stanza mentre uscivo, e poi ho detto all'addetto alla reception: "Ero nella stanza XXX e me ne vado, ho lasciato la chiave sul comò".

Gli hotel statunitensi ti fanno sempre pagare in anticipo al momento del check-in. Se chiedi, possono anche stampare una ricevuta per te in quel momento. Hanno la tua carta in archivio e aggiungerebbero eventuali spese accessorie se necessario, ma non ho mai nulla da aggiungere (pay per view, servizio in camera, proprietà rubate o danneggiate, ecc.).

In molti hotel, in particolare quelli affiliati alle principali catene, va benissimo. È comune che tali hotel lascino una copia del conto sotto la porta qualche volta durante l'ultima notte (aggiungeranno in seguito eventuali addebiti sostenuti al mattino, ovviamente) con una nota che puoi semplicemente accettare gli addebiti sulla tua carta in archivio lasciando. Di solito c'è una scatola vicino alla reception per lasciare cadere le chiavi in ​​modo che possano essere riutilizzate. In alcuni casi, c'è un'opzione per "dare un'occhiata" al menu interattivo della TV o al sistema telefonico, che consente loro di sapere che hai finito con la stanza. Molti hotel ora possono semplicemente inviarti anche una copia del conto.

Ad esempio, questa funzione di check-out espresso è espressamente dichiarata come un vantaggio per i membri del programma di premi Hilton.

Se il tuo hotel non offre un sistema di check-out rapido, troverei scortese partire senza effettuare il check-out, sì. Devono sapere quando sei fuori dalla stanza per scopi di pulizia. Se scompari, il personale potrebbe impiegare più tempo per contattarti con una copia della tua fattura. E anche se non mi è mai successo, è sempre possibile che un direttore dell'albergo ti accusi di non aver superato il check-out perché non hai mai effettuato il check-out, e questo è un sacco di problemi che non vuoi.

Se non sei sicuro della politica di un determinato hotel, puoi sempre chiedere quando non è occupato. Anche se l'hotel non ha una politica formale di pagamento espresso, quando ho saputo che avrei voluto andarmene di fretta la mattina, ho chiesto di "saldare il conto" la sera prima e hanno sistemato le cose per accelerare la mia partenza.

Il servizio di pulizie riporta alla scrivania principale quando una stanza è vuota (negli anni '80, quando ero un impiegato della reception, c'era un sistema automatizzato che utilizzava il telefono della camera), e viene nuovamente affittata. Indipendentemente dal fatto che tu abbia verificato o meno non è in realtà il trigger. Il check-out inserisce la stanza nell'elenco di pulizia, non inserisce la stanza nell'elenco di noleggio.

E al mattino, quando c'è una fila alla reception per il checkout (di solito popolata da turisti che viaggiano raramente, non viaggiatori d'affari), le pulizie lavorano a pieno regime, quindi in realtà il check-out non ha importanza. Se fai il check-out molto presto, probabilmente puliranno presto anche la stanza, ma poi c'è un impiegato alla scrivania senza altri ospiti con cui occuparsi.

All'hotel in cui ho lavorato, il punto chiave era intorno alle 15:00; le pulizie stavano finendo, e quindi avrebbero dovuto controllare le camere che erano programmate per il check-out quel giorno, ma le pulizie avevano riferito occupate + pulite prima del checkout. Se erano vuoti, hanno ottenuto una nuova pulizia (piuttosto superficiale) e poi sono andati sulla lista dei noleggi. (L'unica volta che verrai addebitato per un check-out posticipato è se effettui il check-out presso la reception dopo l'orario di check-out. Se te ne andassi, non lo sapremmo mai.)

Ti verranno semplicemente addebitati gli importi prestabiliti sulla carta di credito che hai dato loro al momento della prenotazione.

Molti viaggiatori frequenti non effettuano il check-in o il check - out: ricevi l'app per le chiavi elettroniche della stanza nell'app e, al termine, te ne vai. Tutte le principali catene supportano qualcosa di simile; Non visito alcun banco check-in / out da anni.

Un vantaggio del check-out allo sportello è che ti dà l'opportunità di ricevere una fattura cartacea e verificare sul posto che l'importo addebitato dall'hotel corrisponda a quello che dovevi pagare. Gli errori si verificano: una volta che un hotel ha aggiunto un "parcheggio custodito" di $ 50 anche se non possiedo un'auto ...

Probabilmente è ancora possibile contestare tali addebiti dopo che hai lasciato l'hotel e ti hanno addebitato il soggiorno, ma questo è più complicato che correggere l'errore al checkout - specialmente se vivi all'estero in un paese dove non puoi contestare facilmente addebiti su carta di credito.

Questa pratica è molto comune negli Stati Uniti, poiché al momento della registrazione viene presa una carta di credito. Tuttavia, ho familiari che, abituati alle pratiche statunitensi, hanno tentato di pagare al momento della registrazione presso un hotel in Scozia. Non erano autorizzati a farlo; poi si sono dimenticati di fare il checkout la mattina successiva. Trascorsero una notte in prigione in Scozia prima che le cose venissero risolte!