Circostanze straordinarie, connessioni perse e pernottamenti

Il mio volo è in ritardo a causa di forti temporali nell'Europa meridionale e sembra che mi mancherà il mio volo di coincidenza a Londra, e forse il mio ultimo possibile collegamento della notte di casa.

Se BA rivendica circostanze straordinarie, che ritengo possano avere una licenza da fare in questa situazione, sono comunque responsabili per avermi portato in un hotel durante la notte se non sono in grado di portarmi su un volo di coincidenza per stasera?

Quello che sto chiedendo in breve è che, sebbene non possa avere diritto a un risarcimento, ho diritto al pernottamento e alle spese per i pasti?

Grazie.

delays compensation

— Sig. Cholmondley Warner
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In questo giorno e l'età dei social media le compagnie aeree cercano di evitare una copertura negativa. Sei quasi certo di ricevere un alloggio e un buono per i pasti, ecc.

— utente 56513

Grazie Musonius Rufus. Ho appena trovato un articolo in cui si afferma che la compagnia aerea è tenuta a nutrirti e ad annaffiarti e ad organizzare un alloggio, in ogni caso.

— Mr Cholmondley Warner,

Quindi, alla fine, siamo abbastanza in ritardo da perdere il tuo volo? Hai dovuto pernottare? Si sono presi cura di te?

— jcaron,

Abbiamo perso la nostra connessione, ma c'erano un paio di posti gratuiti sull'ultimo volo di ritorno a casa, quindi siamo tornati a casa lo stesso giorno, anche se con qualche ora di ritardo. Le borse sono arrivate 48 ore dopo!

— Mr Cholmondley Warner,

Risposte:

Sì, hai diritto ai pasti (dopo un certo ritardo) e alla sistemazione (se non riesci a raggiungere la destinazione lo stesso giorno) anche se il ritardo è causato da circostanze straordinarie.

Si noti inoltre che il maltempo da solo non è necessariamente una scusa sufficiente per la compagnia aerea per eludere la compensazione monetaria. A meno che il tuo volo non sia direttamente influenzato dalle condizioni meteorologiche, potresti comunque avere diritto a un risarcimento.

— Tor-Einar Jarnbjo
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Grazie per la risposta e le informazioni. Il volo è a terra sull'asfalto a causa di un temporale che impedisce il decollo, quindi penso che questo sarebbe classificato come direttamente interessato :)

— Mr Cholmondley Warner,

Sembra certamente cosìso I think this would be classed as directly affected

— utente 56513

@MrCholmondleyWarner Certo, sembra ragionevole. Molte compagnie aeree, tuttavia, cercano anche di eludere il risarcimento per i ritardi knock-on, il che non è necessariamente sostenibile.

— Tor-Einar Jarnbjo,

@ Tor-EinarJambjo Siamo stati tutti imbarcati e pronti per partire (e ora siamo bloccati sull'aereo!) Quando è stato annunciato il ritardo, quindi i knock-on non si applicano. Speriamo che ci possano accomodare in un posto comodo se restiamo bloccati a LHR stasera :)

— Mr Cholmondley Warner,

Dalla mia esperienza (anche se non era un volo BA ma era ancora una compagnia europea nel territorio dell'UE), mi è stato dato un alloggio in hotel e un buono pasto da utilizzare all'interno dell'aeroporto (Schiphol) quando il mio volo per Lisbona è stato cancellato a causa di tempesta Ana nello scorso dicembre.

— mratinho
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