Commissione per cambio personale di levrieri $ 20 per il personale militare

Mi è stato detto che il levriero non avrebbe dovuto addebitare al personale militare $ 20,00 di carica per cambiare i biglietti. Mio figlio ha cambiato i suoi ordini e abbiamo dovuto cambiare i suoi biglietti dell'autobus per una settimana dopo.

buses

— cris
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Dovremmo dedurre che tuo figlio è stato effettivamente addebitato $ 20 e stai cercando di scoprire se in qualche modo può riaverlo? O stai cercando di scoprire se le informazioni che avevi erano effettivamente corrette? Volevi chiedere qualcos'altro legato a questa situazione?

— phoog

Stavo cercando di scoprire se avrebbero dovuto addebitare a lui $ 20,00 per cambiare i suoi biglietti perché è un personale militare in servizio attivo ei suoi ordini sono cambiati a causa dell'uragano Florence e altri genitori militari hanno detto che i loro marine non sono stati accusati .. e tutti avevano prenotato per loro lo stesso tipo di biglietti rimborsabili

— Cris,

Che cosa ha detto il levriero quando glielo hai chiesto?

— DJClayworth,

2 agenti diversi .. uno che non riuscivo a capire ma ha detto che il suo autobus non è stato cancellato e quindi ho dovuto pagare la tassa di cambio di $ 20. Onestamente IDK se la persona sapesse cosa significano i corpi marini o militari. Un altro mi ha detto che la tassa di $ 20,00 sarebbe stata revocata se fossi andato di persona in una stazione di levrieri per cambiarli. Ma poiché ho chiamato al telefono ho dovuto pagare $ 20,00 senza rima o motivo. L'altro ragazzo con cui ho parlato ha detto che suo figlio ha cambiato il suo e ha avuto lo stesso cambiamento nelle date di notifica degli ordini e senza costi e ha fatto il suo al telefono.

— Cris,

Ci sono solo due serie di termini e condizioni per i biglietti Greyhound :

Non rimborsabile ma cambio ma con una commissione di $ 20.
Rimborsabile e sostituibile gratuitamente.

Sembra che lo sconto militare possa essere applicabile a entrambi i tipi.

Ho dato un'occhiata alle tariffe e ai programmi promozionali nazionali nel Manuale di vendita delle tariffe passeggeri (destinato all'uso degli agenti dei biglietti). La pagina 9.5 sugli sconti militari afferma:

RIMBORSO: si applica la politica di rimborso standard

Poiché le politiche di rimborso e di scambio sono sempre collegate e una delle due opzioni sopra, sembra che la tariffa dipenda dal tipo di biglietto acquistato indipendentemente dallo sconto militare.

Hai commentato:

e tutti avevano lo stesso tipo di biglietti rimborsabili prenotati per loro

Quindi sembra che non avresti dovuto pagare la tassa, se i biglietti fossero effettivamente rimborsabili.

— Carl
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Ho controllato il sito Greyhound e in effetti la pagina che descrive i tipi di tariffe non menziona alcuna esenzione dalla tassa di cambio per il personale militare. Forse esisteva una simile esenzione. V'è uno sconto del 10%, ma la pagina che descrive che fa anche menzione di altri benefici come spese di modifica ridotti o soppressi.

— phoog,

Ho dato un'occhiata al manuale di biglietteria dei levrieri. Non è il documento più semplice da capire ma non fa nemmeno menzione di una regola speciale.

— Carl,

Penso seriamente che dipenda da chi ricevi al telefono, perché so per certo che altri uomini di servizio attivo dei corpi marini che avevano i biglietti sono stati cambiati e hanno agitato la tassa di $ 20,00.

— Cris,

@Cris nessuno. Con un biglietto rimborsabile dovrebbe pagare una tassa. Sono i biglietti non rimborsabili che sono soggetti a una tassa di cambio di $ 20. Se i biglietti fossero realmente rimborsabili, chiunque avesse dovuto pagare una tassa avrebbe dovuto lamentarsi, militare o no.

— phoog,

Potrebbe valere la pena provare a contattarli su Facebook o Twitter . Spesso è un team di supporto diverso che gestisce le richieste dei social media e possono essere sensibili al fatto che addebitare una commissione di modifica a un membro del servizio che ha ricevuto ordini a causa di un uragano sembra piuttosto male. E se non altro, può essere meno irritante che parlare di nuovo al telefono.

— Zach Lipton,