L'anno scorso (2017) io e mio marito siamo andati a un festival blues nel West Helena AR. Era l'ultimo minuto e abbiamo avuto un momento incredibilmente difficile trovare un posto dove stare (Helena AR è una piccola città.) Dopo aver provato online attraverso la prenotazione di siti Web e aver chiamato direttamente gli hotel siamo riusciti a ottenere una prenotazione. Al momento del check-out, ci è stato chiesto se volevamo essere in una lista d'attesa per il festival del prossimo anno (2018.) Ho detto di sicuro e ho scritto il mio nome e numero di telefono nell'elenco. Non sapevo al momento se saremmo tornati al festival o no, ma a causa del fatto che trovare una stanza era così difficile, ho pensato che potremmo anche nel caso in cui volessimo tornare. Avanti veloce a questa settimana e c'è un preauth da quell'hotel per circa $ 400,00. Ho chiamato immediatamente l'hotel (05/10/18) e la signora con cui ho parlato ha detto che, poiché ho inserito il mio nome in quella lista, avevano prenotato per noi 10/4 / 18-10 / 6/18 e a questo punto avevo non cancellato in tempo. Ha detto che avrei dovuto parlare con il direttore che non ci sarebbe stato prima. Ho richiamato più tardi e ho parlato con il direttore e lei ha detto che hanno inviato alcune e-mail durante l'anno sulle prenotazioni. La mia email non è cambiata da diversi anni. L'ultima e-mail che ho ricevuto da questo hotel risale al 2017 quando siamo stati lì (è stata la conferma del pagamento che ha elencato la mia e-mail come e-mail dell'account.) Quando le ho chiesto a quale e-mail sono state inviate le "notifiche", ha letto un email totalmente bizzarra che non è mia né è mai stata mia. Era il mio nome e poi un miscuglio di lettere e numeri ... Ci scusiamo per la lunga storia, ma sono così frustrato e mi sento truffato. Qualcosa del genere è mai successo a qualcuno prima? Qualsiasi opinione sarebbe così utile.