Per i treni delle ferrovie nazionali del Regno Unito, dove sono le norme e i regolamenti sull'orario?


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Un treno può partire prima dell'orario di partenza, ad esempio? In tal caso, quanto prima?

Ho esaminato le Condizioni di viaggio che stabiliscono i diritti minimi, ma non sono riuscito a trovare nulla a parte una menzione "Orario ferroviario nazionale": l'orario ferroviario per i servizi di treni passeggeri in Gran Bretagna, come indicato su www.nationalrail.co .uk ;


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Spesso ci sono avvisi che affermano che chiudono le porte 30 secondi o 45 secondi prima dell'orario di partenza previsto per consentire la partenza puntuale.
mdewey,

Risposte:


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Vari operatori ferroviari pubblicano le proprie regole. Tradizionalmente il tempo programmato sarebbe il tempo di "avvio della ruota", ovvero l'ora in cui le ruote hanno effettivamente iniziato a muoversi. Ciò risale a quando le porte dei treni venivano azionate manualmente, quindi misurare il tempo di chiusura delle porte non avrebbe molto senso. Questo significato viene portato avanti ai treni moderni, quindi per consentire una partenza puntuale, le porte dei treni sono bloccate ovunque tra 30 secondi e un minuto prima della partenza. Questo dovrebbe essere pubblicizzato da ogni singolo operatore da qualche parte (forse negli orari, forse sul loro sito Web o forse solo nelle stazioni). Vedi ad esempio questo Tweetdalla South Western Railway (purtroppo non sono riuscito a trovare una fonte più ufficiale sul loro sito Web). Una volta chiuse le porte, il treno può partire ogni volta che le persone coinvolte nella spedizione sono convinte che sia sicuro farlo - quindi in pratica un treno potrebbe finire con circa 45 secondi di anticipo in un caso estremo.

A grandi termini potrebbero anche smettere di pubblicizzare i treni o di far passare le persone attraverso i cancelli, fino a pochi minuti prima della loro partenza, per scoraggiare le persone dal percorrere lunghe distanze attraverso l'atrio fino ai loro treni.

Oltre a questo, potresti anche essere interessato a conoscere i tempi minimi di connessione. Questi sono i tempi minimi ufficiali che devi lasciare affinché una connessione sia ufficialmente valida (e quindi ammissibile al risarcimento e / o all'uso del prossimo treno disponibile in caso di mancata connessione). Questo è di default 5 minuti ma può variare considerevolmente a seconda della stazione. Queste informazioni possono essere trovate ufficialmente negli orari, ma una buona fonte non ufficiale che utilizza gli stessi dati dei pianificatori di viaggio è BRTimes . È un po 'più complicato, ma ancora possibile, utilizzare questo sito per calcolare cose come collegamenti minimi per viaggi attraverso città (ad esempio Londra) tra diverse stazioni ferroviarie.

Tecnicamente parlando, ogni treno passeggeri regolarmente programmato ha in realtà due orari: l'orario pubblico (o GBTT per il Great British Timetable) e l'orario di lavoro (o WTT). Sono per lo più uguali o simili, ma possono differire leggermente per vari motivi in ​​cui non entrerò (il WTT è anche preciso al mezzo minuto rispetto al minuto per il GBTT). Ma quando si tratta di quali orari sono "autorizzati" alla partenza dei treni, oltre a calcolare il ritardo, il GBTT è l'unico ad essere rilevante.

A proposito del calcolo del ritardo, ancora una volta, le regole sulla richiesta di risarcimento per il ritardo variano tra gli operatori (sostanzialmente a seconda di quando è stato specificato il franchising, poiché le regole sono diventate più favorevoli per i passeggeri), ma se il tuo viaggio in treno completo è ritardato di 15 minuti o più, è necessario controllare l'operatore che ha causato il primo ritardo significativosito web, per vedere quali sono le loro regole sulla compensazione dei ritardi. Alcuni operatori compenseranno ritardi di 15 minuti; alcuni per ritardi di mezz'ora; e alcuni solo per ritardi di un'ora. Alcuni compenseranno per qualsiasi motivo e alcuni motivi solo sotto il controllo del settore ferroviario. Ma in ogni caso, la compensazione del ritardo si applica ai viaggi completi (ferroviari), non ai singoli treni - quindi se un piccolo ritardo ti fa perdere un treno e significa che sei in ritardo, diciamo, mezz'ora in totale, ma nessun treno individuale è ritardato di più di, diciamo, 10 minuti, puoi ancora richiedere un ritardo di mezz'ora perché è quanto eri in ritardo. Ma sul rovescio della medaglia, se il tuo primo treno è in ritardo di mezz'ora ma fai comunque la tua connessione in modo da arrivare in tempo, non puoi richiedere quel ritardo. Il riferimento" il viaggio da utilizzare per il confronto è quello che rispetta tutti i tempi minimi di connessione, come menzionato sopra. Se il tuo viaggio previsto non ha rispettato i collegamenti minimi, non hai il diritto di richiedere il rimborso del ritardo per quel viaggio. Tutti gli operatori devono rispettare un regime di compensazione del ritardo minimo che è dettagliato nelCondizioni di viaggio del National Rail , ma la maggior parte degli schemi (specialmente nelle franchigie successive) sono più generose di così.

Un'ultima cosa che gli orari regolano è la fornitura di un servizio di prima classe. Anche se questo non è più scritto da nessuna parte, è comunque una regola di fatto che se un treno è elencato nell'orario ufficiale come non provvisto di prima classe, ma si presenta un treno con una sezione fisica di prima classe, allora quella sezione di prima classe può essere trattata come classe standard. Non ho mai sentito di nessuno essere perseguitato con successo sedendosi in una sezione di prima classe su un treno senza prima classe nell'orario, e l'ho fatto da solo molte volte.


Interessante la cosa di prima classe. Hai effettivamente controllato il tuo biglietto quando eri in prima classe con un biglietto standard? Perché se no, allora non potresti in alcun modo essere perseguito!
AndyT

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@AndyT sì, molte volte. La teoria afferma che le rotte su cui ciò accade sono prevalentemente rotte per le quali non è disponibile alcuna tariffa di prima classe, quindi poche persone sarebbero in grado di pagare un biglietto di prima classe anche se lo volessero! La teoria dice che se un orario dice che non c'è prima classe sul treno, allora qualsiasi etichetta di "prima classe" è irrilevante perché il servizio nel suo insieme non ha prima classe. C'era una regola molto esplicita e chiara su questo, ma purtroppo si perse in una revisione o nell'altra delle Condizioni di trasporto (non l'unica regola da perdere in modo simile)
Muzer

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La regola normale (non universale) è che le porte dei treni potrebbero chiudersi già 30 secondi prima dell'orario ufficiale di partenza.

Tuttavia, se il treno si ferma da qualche parte solo per "scendere" (ovvero: i passeggeri possono sbarcare, ma non devono salire a bordo del treno), ha tutto il diritto di partire molto prima dell'orario ufficiale.

Molto di tanto in tanto, la regola viene infranta anche quando gli operatori dichiarano di seguirla: ricordo l'ultimo treno in direzione est in partenza da Exhibition Centre Glasgow (EXG) con due minuti di anticipo!

Molti operatori ferroviari rimuovono le informazioni su un treno prima che le porte si siano chiuse, anche quando è perfettamente possibile farcela in una passeggiata veloce. Apparentemente, questo serve a fermare le persone che corrono, ma in realtà si traduce in persone come me che corrono ancora più freneticamente in tutta la stazione (perché la piattaforma è sconosciuta) alla ricerca del treno, e spesso riesco a trovarlo (perché, anche se Non conosco la piattaforma esatta, riesco a capirlo dallo stile del treno, dalla presenza del personale con fischietto, dal bordo di destinazione del treno, ecc.) E dall'imbarco all'ultimo momento (se riesci a mettere il piede tra le porte quando sono quasi ma non completamente chiuse, sono costrette a riaprire! Ho imparato la tecnica per farlo senza farmi del male).

Eccezioni di cui sono a conoscenza:

  • Se hai una bicicletta e la stai prendendo su un treno interurbano con un compartimento dedicato per biciclette, potresti dover essere sulla parte corretta della piattaforma (di solito molto anteriore o molto indietro) prima. Ad esempio, Abellio Greater Anglia richiede che i ciclisti che si imbarcano su un interurbano a London Liverpool Street (LST) siano in posizione 5 minuti prima dell'orario di partenza .

  • Se ti imbarchi su un servizio di treni Virgin a London Euston (EUS) , devi essere sulla piattaforma non oltre 2 minuti prima dell'orario di partenza , perché le "barriere della piattaforma" (grandi porte all'inizio delle piattaforme che non hanno barriere di biglietti) vicino a quel punto (in realtà, alcune piattaforme hanno barriere di biglietti invece di queste "barriere di piattaforma", quindi potresti essere ancora fortunato).


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La mia esperienza è stata con un servizio di London Overground. Guardando i dati della National Rail, aveva lasciato quasi tutte le stazioni un minuto prima dell'orario di partenza previsto.

Quando mi sono lamentato con TFL, hanno immediatamente risposto con quello che sembra essere uno standard "mi dispiace per l'interruzione, a volte dobbiamo adeguare o cancellare i servizi". Ho chiesto loro di inoltrare il problema e hanno risposto - tre settimane dopo - con scuse leggermente migliori.

A quel tempo mi ero lamentato con il cane da guardia (è il principio !?), e quattro settimane dopo mi hanno dato la risposta di TFL - che sembra essere un po 'contraddittoria:

"TfL mi ha chiesto di esprimere le sue sincere scuse per il treno di Londra Overground in partenza prima dell'orario previsto che ha causato l'interruzione del viaggio. Hanno ammesso che l'autista ha commesso un errore in quanto tutti i treni non dovrebbero mai partire prima dell'orario previsto in una stazione.

Tuttavia, al fine di evitare interruzioni e di regolare il servizio, i macchinisti sono tenuti a lasciare le stazioni almeno 30 secondi prima dell'orario di partenza. Quindi, ad esempio, l'orario può mostrare una partenza del treno per le 7:34, tuttavia il treno deve partire 30 secondi prima di quello che dovrebbe mostrare le 7:33 sulla scheda delle informazioni di servizio. Tuttavia, un treno non dovrebbe mai lasciare più di 30 secondi prima dell'orario di partenza. "

Non ho mai scoperto la politica di London Overground sugli orari di partenza ...

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