Risarcimento per il ritardo del bagaglio sul volo internazionale United

La mia borsa su un volo internazionale con United Airlines è stata ritardata. La borsa è stata consegnata a destinazione circa 36 ore dopo il mio arrivo. Durante quel periodo, non solo non avevo vestiti da cambiare o articoli da toeletta, ma non ero in grado di acquistare nulla per sostituire alcuni di quegli articoli, poiché questo avveniva in un lungo weekend in Europa, quando quasi tutti i negozi erano chiusi.

Ho diritto a un risarcimento da United Airlines? Se lo sono, per quanto, e qual è il modo migliore per richiedere questo risarcimento?

Secondo il sito ufficiale :

Se i bagagli non arrivano a destinazione, segnalarli agli addetti ai bagagli United nell'area di reclamo / ufficio prima di lasciare l'aeroporto. È importante farlo al più presto in modo da poter ottenere informazioni pertinenti alla localizzazione dei bagagli. Si prega di notare che tutte le proprietà perse, danneggiate o ritardate devono essere segnalate a United entro 24 ore .

Inoltre, un reclamo scritto che fornisca la descrizione completa e il valore della proprietà mancante deve essere presentato a United entro 45 giorni dal verificarsi. Se il bagaglio è stato smarrito, faremo ogni ragionevole sforzo per restituire il bagaglio registrato entro 24 ore negli Stati Uniti.

Penso che tu sia interessato a questa sezione:

Se il tuo bagaglio è stato individuato e restituito a te e desideri comunque richiedere il rimborso delle spese correlate, invia la richiesta per iscritto, entro 45 giorni dall'evento, al seguente indirizzo. Si prega di includere una copia della ricevuta del biglietto, eventuali controlli del reclamo per il bagaglio, una copia del bollettino del bagaglio in ritardo e qualsiasi ricevuta di acquisto dettagliata pertinente al reclamo.

United Airlines
Central Baggage Services - Casella
postale HDQLZ 66140
Chicago, IL 60666-0140

Dalla mia esperienza, posso dirti che una volta che il bagaglio di una donna è stato ritardato e aveva una valigia nella valigia di cui aveva bisogno la mattina dopo per un lavoro. Poteva quindi acquistare una nuova tuta e inviare il conto alla società di gestione dei bagagli.

Quindi, per quanto riguarda le cose di cui hai davvero bisogno il giorno successivo (o 2), puoi acquistarle e inviare le ricevute all'azienda. Non so quanto ti pagheranno. Potresti chiedere loro i tuoi diritti di passeggero (dovrebbero darti / inviare / dirti quando chiedi) e vedere se dice qualcosa al riguardo.