Ho diritto al risarcimento per i passeggeri del trasporto aereo se il mio volo è stato cancellato e non ho ricevuto un nuovo volo?

Di recente un volo è stato cancellato e penso di essere stato maltrattato. Il giorno, circa 5 dei voli dall'aeroporto sono stati cancellati, hanno affermato che era a causa del maltempo. Ho dovuto aspettare altre due ore dopo l'orario di partenza previsto solo per ottenere informazioni sulla cancellazione del mio volo.

Tuttavia, a 5 minuti dalla comunicazione delle informazioni, un altro aereo delle compagnie aeree è partito dallo stesso aeroporto e anche altre partenze hanno avuto successo.

Non ho ricevuto alcuna opzione di reinstradamento e mi è stato detto che posso prenotare nuovamente o rimborsare sul loro sito Web. Non avevano voli disponibili fino a dopo più di una settimana e quindi non sono in grado di tornare a casa per Pasqua. Ho pianto tutto il giorno mentre trascorro la Pasqua da solo ora.

Ho diritto a un risarcimento? Devo sfidare la compagnia aerea che le condizioni meteorologiche non devono essere considerate circostanze estreme?

— Karolina Dedinaite
fonte

Questo è stato easyjet?

— RoflcoptrException il

Qual è la nazionalità del vettore e da quale paese (e |) volavi da e verso? (Tutto ciò fa un'enorme differenza nella situazione di compensazione)

— Gagravarr,

btw. le cancellazioni, che in realtà sono dovute a maltempo, di solito riguardano il tempo a destinazione, poiché i minimi di visibilità per gli sbarchi sono molto più rigorosi.

— vartec,

Oh sì, hai il diritto al risarcimento. La normativa UE EC 261/2004 richiede non solo il prezzo del biglietto intero o un altro volo per la stessa destinazione, ma i costi per l'alloggio e un risarcimento di 200 - 600 € a seconda della lunghezza del volo (200 per <1500 km, 400 per <3000 km altrimenti 600).

La prima cosa che devi sapere: da ora devi ottenere tutta la tua corrispondenza in forma scritta. Il volo è stato cancellato? Ricevi una conferma scritta. Tutto ciò che hai, il tuo biglietto, il tuo taxi, i tuoi alloggi, tutto ciò che costa ha bisogno di un buono.

La responsabilità per il risarcimento è sempre la compagnia aerea. Non è colpa dell'agenzia di viaggi o di chiunque altro.

La cosa brutta: Ryanair e easyjet sono noti per violare continuamente i diritti dei passeggeri. Se sei un passeggero di queste compagnie aeree, molto probabilmente non volerai mai più con loro perché stanno combattendo con i denti e gli artigli per derubarti. Quindi la prima cosa da fare è andare allo sportello e chiedere conferma scritta che il volo sia stato cancellato. Quindi stai chiedendo un altro volo e un risarcimento e dici loro la bella legge CE 261/2004.

Il maltempo o problemi tecnici non sono motivi sufficienti per rifiutare il risarcimento (probabilmente lo proveranno). Se sono mulish, chiedi una forma scritta secondo la quale la compagnia aerea ritiene di non dover pagare un risarcimento o chiedi ad altre persone di testimoniare che si rifiutano di accettare la tua richiesta. Nota il nome dell'impiegato.

Siamo spiacenti, ma la cortesia non funziona con alcune compagnie aeree.

Se sono ancora irremovibili, chiama gli organi di controllo nazionali del paese in cui ti trovi attualmente.

http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/air/doc/2004_261_national_enforcement_bodies.pdf

— Thorsten S.
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Solo per curiosità cosa ti ha fatto supporre che il PO stia volando all'interno dell'UE o su un vettore che vola verso destinazioni dell'UE?

— Karlson,

Perché ha taggato "viaggi aerei" ed "europa"?

— Thorsten S.

E l'UE copre tutta l'Europa? Sono abbastanza fiducioso che il volo va o viene dalla Lithuatnia, ma non si può fare questa ipotesi.

— Karlson,

Sì, l'UE copre quasi tutta l'Europa, le eccezioni sono i mini paesi (Andorra, San Marino), i Balcani, l'Islanda, la Svizzera e la Norvegia. Russia, Ucraina e Turchia hanno già parti all'interno dell'Asia. La Lituania è membro dell'UE dal 2004, quindi è molto probabile che l'autore abbia diritti di compensazione.

— Thorsten S.

@Karlson stai assumendo la Lituania dal nome dei PO?

— Dan Neely,