Risposte:
Credo che la risposta limitata a questo provenga dal loro sito Web :
I biglietti elettronici completamente in lista di attesa verranno annullati dalle ferrovie dopo la preparazione della carta e il rimborso verrà automaticamente accreditato sul conto Cleartrip . Dopo la preparazione del grafico, i rimborsi per i biglietti elettronici parzialmente in lista di attesa / confermati / RAC verranno elaborati su una ricevuta di posta del cliente all'indirizzo etickets@irctc.co.in. Verrà quindi elaborato offline e il rimborso sanzionato dalle ferrovie verrà riaccreditato su Cleartrip. Per richiedere i rimborsi per cancellazioni offline, contatta l'assistenza clienti di Cleartrip scrivendo un'email con il tuo PNR e i dettagli del viaggio a customersupport@cleartrip.com
So che è un po 'tardi per rispondere, ma sto rispondendo nella speranza che ciò possa aiutare gli altri.
Ho comprato un biglietto da Cleartrip su un treno in lista d'attesa, dal momento che il loro sito ha dichiarato che emetterà un rimborso completo se non si è in grado di salire sul treno. Quando il treno è stato prenotato in eccesso e non sono riuscito a salire, hanno emesso un rimborso, ma con circa $ 5 detratti. Quando li ho contattati perché non hanno emesso un "rimborso completo", la loro risposta è stata che addebitano una commissione di elaborazione solo per la prenotazione attraverso il loro sito e che non è considerato parte di un "rimborso completo".
In breve, pagherai se sali sul treno o meno.