Perché i siti di prenotazione di hotel richiedono il numero di persone? Importa quanti ne dico?

Stavo programmando un soggiorno in un hotel a Chicago per una sosta di una notte e controllando i prezzi sul sito di prenotazione dell'hotel (in questo caso l'Hilton Chicago O'Hare Airport) per una camera con 2 letti matrimoniali. Il sito chiede il numero di persone nel mio gruppo. Nel mio caso ci saranno 3 adulti, niente bambini.

Ho sperimentato diverse risposte alla domanda n. Di adulti e ho scoperto che 1-2 persone che condividevano una stanza avevano un prezzo di $ 94, per 3 persone era $ 118 e 4 persone lo avevano aumentato a $ 142.

Non ricevo il costo aggiuntivo poiché sarà esattamente la stessa stanza in tutte quelle situazioni. La maggior parte degli hotel lo fa? Se solo prenoto la stanza specificando 2 persone e ne porto un 3, c'è qualche rischio?

Mi piacerebbe anche avere informazioni dagli addetti ai lavori su ciò che sta dietro la logica di addebitare tariffe diverse per la stessa stanza a seconda di quante persone ci saranno (supponendo che non sia necessario un letto pieghevole aggiuntivo). Avrebbe senso se ci fosse una colazione gratuita o qualcosa del genere, ma questo hotel non lo offre.

Ho lavorato in hotel per otto anni. Il motivo alla base della differenza di tasso ha a che fare in parte con i servizi e in parte con le leggi.

Quando c'è una differenza di prezzo, è a causa dei servizi. L'hotel in cui lavoro attualmente serve la colazione. I costi del cibo (anche il caffè) devono essere coperti dalle tariffe, altrimenti la società perderà denaro. Quando ciò accade, l'hotel aumenterà le tariffe o interromperà i servizi.

Il motivo legale che chiediamo per il numero di ospiti è in caso di emergenza. Se hai elencato solo 2 ospiti nella tua stanza, ma ne hai 6 con te e scoppia un incendio ... Noi e i vigili del fuoco cercheremo solo due persone. Quattro persone potrebbero perdere la vita in una situazione del genere semplicemente perché non sapevamo di essere lì.

Siamo molto più diligenti riguardo al numero di ospiti (e qualsiasi altra cosa che ci intrufoli) semplicemente perché lavoro per un piccolo hotel e ci preoccupiamo del nostro hotel e delle nostre posizioni all'interno dell'hotel. Le catene più grandi sembrano avere alcuni dipendenti più apatici, a cui non importa davvero di te, dell'hotel o del loro lavoro.

Un consiglio per te: non possiamo fare offerte per speciali. Cerca l'hotel online (assicurati che sia il sito reale perché i motori di prenotazione di terze parti non possono offrire pacchetti o sconti e di solito rimuovono alcuni dei vantaggi), quindi chiamaci e chiedi quali offerte speciali stiamo eseguendo. Sebbene non possiamo offrire le offerte, siamo felici di dirti quali offerte speciali sono in corso, ma possiamo farlo solo se lo chiedi. Chiedi sempre se esiste la possibilità di uno sconto. Alcuni di noi hanno la libertà di fare un po 'di sconto, ma per favore non spingerci troppo. Odiamo che non possiamo fare di più per te, ma i nostri stipendi sono legati all'hotel che genera profitti.

PS Quanto più bello sei per l'impiegato, tanto più cercheremo di essere per te. Di solito possiamo richiedere aggiornamenti dalla direzione o assegnare le viste migliori se riteniamo che tu sia stato semplicemente super gentile con cui lavorare.

Toodles e buone vacanze!

Non sono un addetto ai lavori, ma la maggior parte degli hotel che conosco fanno pagare un supplemento per tre persone in una stanza, alcuni anche per un uso singola. Un'eccezione che viene in mente sono gli hotel senza fronzoli in Europa che pubblicizzano in modo specifico con camere per un massimo di tre persone allo stesso prezzo, ad esempio Première Classe . Probabilmente gli hotel lo fanno semplicemente perché possono, per abitudine o perché qualcuno ha pensato di fare più soldi in quel modo. La necessità di un letto pieghevole supplementare non è nemmeno il fattore più importante.

Considera questo: ci sono dozzine di prezzi diversi per lo stesso posto nello stesso aereo. I prezzi dei treni o degli autobus non sono ancora così sofisticati ma possono anche variare molto. E la stessa camera nello stesso hotel sarà anche più economica in alcuni periodi dell'anno o potrebbe essere offerta ad altri prezzi attraverso canali diversi. Venti anni fa ci sarebbe un chilometro per i treni, uno o due prezzi per i soggiorni in hotel (ad esempio alta e bassa stagione), tutti stampati nelle guide e altrove, oltre ad alcuni prezzi "nascosti" (ad esempio per i tour operator che prenoterebbero e pagherebbero in anticipo e correre il rischio di vendere la stanza o meno). Al giorno d'oggi, il web offre molta più flessibilità e troverai prezzi diversi a seconda di quanto è pieno l'hotel, se puoi cancellare o modificare la tua prenotazione, ecc.

Il fatto fondamentale è che se si ottiene lo stesso servizio o se costa lo stesso per il fornitore non è semplicemente rilevante per i prezzi, almeno finché hanno un modo per praticare la discriminazione dei prezzi senza antagonizzare troppo il cliente. Basta dire "per te, costerà il doppio" a seconda dell'aspetto di una persona è difficile (funziona così sui mercati di alcuni paesi!), Ma un costo aggiuntivo per un ospite in più non ti sembrerà un brutto affare e è facile da comunicare e applicare. Ho il sospetto che non ci siano altri motivi dietro questo.

Si noti che spesso funziona anche al contrario. La tariffa più bassa per un determinato volo potrebbe benissimo essere inferiore al costo medio per passeggero. Economicamente, è il costo di un passeggero aggiuntivo (il costo "marginale") che conta e quando la maggior parte dei costi è fissa, può essere molto bassa. Una volta che hai un aereo che vola da A a B o un hotel con personale e riscaldato, devi riempirlo al prezzo totale più alto possibile, il costo per unità non è più rilevante.

Inoltre, l'uso di un letto supplementare costa qualcosa, anche se il letto è sempre lì in primo luogo. Devi considerare la biancheria, un po 'più di pulizia, asciugamani extra e altri servizi.

Piuttosto lungo, quindi una sorta di riassunto:

Non ricevo il costo aggiuntivo poiché sarà esattamente la stessa stanza in tutte quelle situazioni . Sì, la stessa stanza, ma costa di più per l'albergatore. In generale , almeno tutto quanto segue (se pertinente) costerà di più per più persone: cioccolatini ecc., Pulizia, raffreddamento, elettricità, riscaldamento, ghiaccio, biancheria, illuminazione, carta igienica, manutenzione, articoli di cartoleria, tè e caffè, articoli da toeletta e acqua .

All'inizio ho pensato che la logica potesse essere che il prezzo per 1 o 2 occupanti fosse stato adattato per soddisfare le condizioni di mercato (ad esempio abbassato per un periodo in cui si prevedeva che l'occupazione generale fosse bassa) e che le tariffe per 3 e 4 occupanti fossero state lasciato non aggiustato (potrebbe essere stato troppo fastidio per continuare l'aggiornamento per quello che era probabilmente un requisito raro).

Tuttavia, i prezzi sono molto più logici di quanto mi aspetterei dagli albergatori. I prezzi sono essenzialmente $ 46 + $ 24 a persona. Solo con una svolta che 1 persona è considerata come 2 persone.

Laddove le camere sono doppie, è normale addebitare due persone. Qualsiasi sconto per singola occupazione è probabilmente il risultato delle capacità di negoziazione di qualsiasi differenza di prezzo regolare. Se ad esempio il letto è un doppio, è necessario cambiare e lavare tanto la biancheria per una persona quanto per due persone.

Ma se ci sono due letti da cambiare e riciclare, allora c'è un costo maggiore rispetto a uno, quindi è giusto addebitare meno per l'utilizzo di un letto e più per l'utilizzo di due.

Come sottolineato da @Relaxed, le forze di mercato sono al lavoro. Questi, tuttavia, non sono quantificabili con precisione perché ci vogliono anche tempo e sforzi (ad es. Costi) per mettere a punto le tariffe molto frequentemente e mantenere aggiornate le agenzie di vendita. Pertanto, i prezzi in qualsiasi momento potrebbero non avere molto senso se confrontati con altri periodi di tempo.

Tornando a come sono stati calcolati i numeri potrebbe andare qualcosa del genere:

• Costo fisso annuale (contratto di locazione, personale permanente, assicurazione, infissi ecc.) $ XM o circa $ 30 / camera / notte disponibile (diciamo)
• I costi variabili (elettricità, acqua, lavanderia, articoli da toeletta ecc.) A notte per residente dicono $ 20
• Aumenta la tariffa fissa per coprire le notti in camera non affittate, diciamo a $ 40
• Aggiungi un ritorno (diciamo ~ 15%) e quando occupato è $ 46 a notte per camera quando lasciato e $ 24 per occupante / notte.

Quegli hotel che applicano una tariffa per camera possono fare un calcolo simile ma semplificano la loro tariffa selezionando un po 'più della tariffa per due persone - in termini relativi facendo pagare leggermente di più per le coppie ma leggermente meno per 3s e 4s. Complessivamente potrebbero anche realizzare alcuni risparmi grazie a tale semplificazione.

Sulla base di quanto sopra, i prezzi della parte della tua domanda potrebbero essere espressi come " Il costo è di $ 20 a persona a notte? ". A mio avviso, non lo è. Il lavoro è probabilmente un elemento importante (pulizia, pulizie, manutenzione) e questo è principalmente per stanza (quando occupato). L'elettricità / (parte del) riscaldamento è probabilmente per lo più "per stanza" - ma le luci sul comodino e l'uso degli elettrodomestici (ad es. Personal computer) non lo sarebbero. Acqua, carta igienica, danni minori ecc. Sono probabilmente "a persona". Articoli da toeletta e asciugamani ecc possono essere entrambi. Tuttavia, ritengo abbastanza equo da giustificare l'approssimazione.

Combinati in una tariffa per camera, i prezzi indicati potrebbero essere simili a $ 110 a notte, per recuperare lo stesso importo dallo stesso numero di ospiti distribuiti tra le camere nello stesso modo. Ma in quel caso ci si potrebbe aspettare che alcuni single e coppie vengano rimandati. Per loro sarebbe un aumento dei prezzi di $ 16 a notte. Quindi il tasso di occupazione scenderà e il prezzo dovrebbe aumentare oltre $ 110 per compensare ciò. Pertanto, anche un numero maggiore di potenziali ospiti può essere scoraggiato!

Penso che le tue domande con punti interrogativi abbiano avuto risposta ma:

Perché i siti di prenotazione di hotel richiedono il numero di persone?

La maggior parte degli hotel fa pagare a persona. Ho provato un gruppo che non lo faceva, per 1 doppio per 1, 2, 3 e 4 persone e il prezzo era lo stesso per 1 e 2 e il doppio per 3 e 4 (ma uguali tra loro). Dubito che molti degli hotel "per notte" (nel Regno Unito) offrano camere familiari. 3 e 4 sopra erano per due stanze. Questo è uno dei motivi per chiedere il numero di persone.

Importa quanti ne dico?

Sì. C'è quasi sicuramente un limite superiore per stanza (anche solo per motivi di sicurezza antincendio, come menzionato da @Shannon). La mia esperienza è molto simile a quella di @Kate Gregory per quanto riguarda le esercitazioni antincendio e anche per gli incendi reali (minori) non ho notato alcun conteggio di personale, ma nel caso di qualcosa di più grave ci si potrebbe aspettare che le conseguenze per un albergatore che non riesce a tenere registri adeguati grave. (Non è uno scherzo rischiare la vita per "persone" che non si trovano in hotel al momento di un disastro.)

La maggior parte degli hotel lo fa?

Sì.

Se solo prenoto la stanza specificando 2 persone e ne porto un 3, c'è qualche rischio?

Decisamente. Ad esempio, la terza persona dovrà cercare un altro alloggio. Gli albergatori devono destreggiarsi tra molte incognite e, a volte, non all'altezza delle aspettative. Una scelta tra il declassamento (con compensazione finanziaria) e il doppio (che sembra essere tutto ciò di cui hai veramente bisogno) per il tuo soggiorno di una notte e il ritiro di una grande festa che richiede tutte le camere familiari dell'hotel per un'intera settimana, tra cui la tua "una notte" ... puoi prevedere il risultato!

E come menzionato da @Gagravarr, rischi di essere addebitato il tasso di walk-in (spesso molto molto più elevato) per tutti e tre.

Incendio o qualsiasi emergenza.
Dobbiamo sapere quante persone ci sono nell'hotel in modo da poter inviare i soccorritori per salvare tutti gli account nel sistema.

Sono un direttore dell'hotel e c'è una spiegazione semplice per questo. la maggior parte degli hotel fissa i prezzi per 1-2 persone. quando inizi ad aggiungere più persone aggiungi più spese: più biancheria, più acqua, più persone fanno colazione se inclusa, usando più servizi (sapone, shampoo, ecc.). È lo stesso concetto di se tu avessi e una persona in più si trasferisse a casa tua. il costo delle tue utenze, cibo, ecc. aumenta e ti aspetteresti che quella persona inizi un po 'a compensare quei costi extra. Come ha sottolineato qualcun altro su questo sito, è bene sapere quante persone si trovano in una stanza nel caso ci sia un'emergenza come un incendio, ma questo ovviamente non è il motivo dei costi aggiuntivi, solo una buona pratica.