Mance negli hotel in Germania


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Quando si alloggia in un hotel in Germania (Baviera), quali sono le usanze relative al ribaltamento del personale dell'hotel, in particolare le cameriere?

  • È prevista la mancia e, in caso affermativo, quanto?
  • Qual è un importo ragionevole per un soggiorno di lunga durata?
  • È meglio lasciare la mancia quotidianamente, settimanalmente o solo una volta?
  • Come dare la mancia (per evitare un insulto involontario ecc.)?

Risposte:


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In Germania, i costi del servizio sono sempre ( § 107, 3. ) inclusi nella compensazione. Ma è comune dare un consiglio se sei soddisfatto del servizio (ma non sei mai tenuto a farlo). Se non sei soddisfatto del servizio, non dovresti dare alcun suggerimento (invece di un suggerimento molto basso).

Ho trovato i seguenti consigli (le fonti sono in tedesco):

knigge.de, Der Trinkgeld-Knigge ( qui e anche qui ): per hotel di lusso:

  • servizio in camera: 2-5 € per consegna
  • portapacchi: 2 € per articolo
  • concierge (per servizi speciali, ad es. organizzazione di biglietti per un evento esaurito): 10 €

spiegel.de, Trinkgeld-Knigge: Man sollte, aber muss nicht :

  • quanto punta dipende da quanto tempo rimani, fascia di prezzo dell'hotel e, naturalmente, quanti soldi hai
  • è raro arrotondare il conto dell'albergo alla cassa
  • ribaltare sempre il portabagagli e il personale di sala
  • puoi lasciare la mancia nella tua stanza (es. nel posacenere o sul comodino); per chiarire che si tratta di un suggerimento (e che non hai dimenticato i tuoi soldi lì), puoi lasciare un biglietto di ringraziamento
  • per essere sicuri che tutto il personale di servizio riceva una mancia, puoi dare una mancia alla reception prima del checkout

experto.de, Rainer Wälde: Trinkgeld geben - aber mit Stil :

  • servizio parcheggio: 1-3 €
  • facchino (per chiamare un taxi; per aiutare a salire sul taxi): 1 €
  • portapacchi (spesso anche il portiere): 1 € per articolo pesante
  • se paghi un conto al ristorante / bar alla cassa, non dimenticare di aggiungere un suggerimento: 5-10%
  • concierge (per servizi speciali, ad es. organizzazione di biglietti / regali): 1-3 €
  • governante: prima del checkout, lasciare una mancia in bagno o al comodino
  • governante (per portare cuscini aggiuntivi, cosmetici, un vaso, ecc.): 1 €

berlin.de, Trinkgeld : consigli per hotel a Berlino:

  • portapacchi: 1-2 € per articolo
  • pulizie: 2-3 € al giorno
  • concierge (per servizi speciali): 5-10 €

faz.de, Das „Danke“ gehört dazu :

  • portapacchi: 1 € per articolo pesante
  • in generale, dovresti dire "grazie" quando dai un consiglio (quindi non lasciarlo sul tavolo del ristorante; non consegnarlo senza parole); solo per il personale addetto alle pulizie va bene lasciarlo in camera (ad es. sul tavolo o sul letto)
  • servizio di parcheggio con parcheggiatore, facchinaggio, portineria / reception e pulizie separate

test.de, So geben Sie im Urlaub richtig Trinkgeld

  • portapacchi: 1 € per articolo
  • pulizie: 1-2 € al giorno (lasciarlo sul comodino)

La tua risposta è molto completa e utile! Un'ulteriore domanda: come e quanto dare la mancia a un addetto alla reception? Vado spesso in un particolare hotel e uno degli addetti alla reception è molto disponibile e attento, quindi vorrei premiarlo in maniera decente (evitando un passo falso) e in modo appropriato.
Petr Pudlák,

@ PetrPudlák: non ho esperienza con questo. - I concierge menzionati sarebbero receptionist in hotel di lusso, immagino. Secondo le fonti, daresti solo a un concierge un suggerimento per fare qualcosa di speciale per te (1-3 €, 5-10 €, 10 €). Non sono sicuro se o come ciò differirebbe per gli addetti alla reception, vale a dire, negli hotel normali (suppongo sia più raro che organizzino qualcosa di speciale per te in primo luogo).
unor


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Mance in Germania (whototip.net) :

Etichetta di mancia per gli hotel in Germania

Consiglio un buon servizio negli hotel.

In Germania è prevista la mancia negli hotel. Se ricevi un buon servizio devi dare una mancia al portiere 1-3 euro per bagaglio e alla governante 3-5 euro a notte (puoi lasciare la mancia sul letto o sul comodino). Se il tuo concierge offre un buon servizio, puoi dare la mancia fino a 10-20 euro.

Spero che sia di aiuto


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Basandomi sulla ricerca di molti altri paesi su quel sito, non sono sicuro che darei troppo peso alla sua risposta. Nella migliore delle ipotesi, è sul molto di fascia alta del normale.
Doc

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Questo vale per tutti gli hotel o solo per gli hotel "a stella"? Ho sempre alloggiato nell'hotel più economico della città in Germania e in Europa in generale. Penso di aver pagato 50 euro, forse meno a Ratisbona, in Baviera. Avrei dovuto dare una mancia lì?
hippietrail,

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Penso che la mancia per il normale lavoro retribuito sia una cattiva abitudine da sostenere e non è prevista o tradizionale in Germania. Non lascio mai suggerimenti diversi dall'arrotondare (generosamente). E nessuno per le donne delle pulizie ecc

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