Bagaglio smarrito dopo il volo collegato - quali passi intraprendere?

Il mio volo connesso è stato acquistato da Air France da Parigi a Vancouver. Il primo volo (Parigi-Toronto) è stato operato da Air France, il secondo (Toronto-Vancouver) è stato operato da Air Canada. A Parigi, Air France mi disse che il mio bagaglio sarebbe stato consegnato direttamente all'aeroporto di Vancouver. Quindi ho compilato il modulo di dichiarazione per passare la dogana a Toronto senza ritirare il mio bagaglio. Ma dopo che sono arrivato all'aeroporto di Vancouver, Air Canada mi ha detto che avrei dovuto ritirare i bagagli per passare la dogana a Toronto e poi fare di nuovo il check-in. Quindi Air Canada non sa dove sia il mio bagaglio in questo momento.

In questa situazione, cosa dovrei fare adesso?

È un peccato, e quando tutto sarà risolto, suggerirei una lettera ad Air Canada / Air France chiedendo alcuni punti come compensazione.

Nel frattempo, puoi fare solo alcune cose:

• aspettare. Ci vorrà del tempo. Tutte le borse vengono tracciate elettronicamente nel sistema, quindi è il caso della persona giusta che trova il registro per dove si trova, e dovrebbe comparire abbastanza presto.
• rimanere in contatto con Air Canada. Chiedi loro aggiornamenti e chiedi QUANDO puoi aspettarti un nuovo aggiornamento, se la borsa viene trovata o meno. Non lasciarlo solo languire.
• contattare anche Air France, dovrebbero sapere quando ha lasciato il proprio controllo / responsabilità. Se fosse a Toronto, almeno saprai che dovrebbe essere lì. E avranno anche una registrazione del fatto che sia effettivamente arrivato a Toronto, o se potrebbe anche essere ancora a Parigi (!).
• potresti chiamare l'aeroporto di Toronto e chiedere loro di indagare. Potrebbero persino mettersi in contatto con il personale di Air Canada e Air France per vedere cosa può succedere. Di solito c'è un servizio di assistenza bagagli mancante nella maggior parte dei principali aeroporti. Tuttavia, sulla loro pagina si dice che il bagaglio smarrito è responsabilità delle compagnie aeree .

La pagina di Air Canada prevede anche una procedura da seguire quando si tratta di quello che chiamano "bagaglio in ritardo". Consiglierei di dare un'occhiata lì e assicurarmi di aver fatto il più possibile.

Buona fortuna e spero che ti riunirai presto con le tue cose!

Sono stato in una situazione simile. Stavo volando da Melbourne, in Australia a Kuala Lumpur da Malaysian Airlines e poi da KL a Singapore con Singapore Airlines. Quando sono arrivato a Melbourne, mi è stato detto che avrei potuto ritirare i miei bagagli direttamente a Singapore. Bene, questo non era mai successo con me prima, quindi ero un po 'titubante.

All'aeroporto di KL, la mia mente irrequieta non riusciva a controllarlo e sono andato nell'area di ritiro bagagli. Ovviamente, non ho trovato i miei bagagli lì, quindi ho parlato con questo ufficiale lì e gli ho spiegato la situazione. Mi ha assicurato che avrò i miei bagagli a Singapore. Fortunatamente per me, lo scrisse su un foglio e lo firmò.

A Singapore, non ho ricevuto i miei bagagli. I funzionari hanno detto che non era loro responsabilità. Non possono farci niente. Mi hanno chiesto di parlare con Malaysian Airlines. Malaysian Airlines ha dichiarato di non essere responsabile in quanto i bagagli sono stati trasferiti a Singapore Airlines. Quindi, dopo tutto questo avanti e indietro, ho tirato fuori la lettera e improvvisamente Singapore Airlines ha fatto un'inversione a U. Hanno controllato con la Malesia e hanno confermato che i miei bagagli saranno consegnati il ​​giorno successivo.

Quindi, tutto quello che posso dire è HARASSERLI. Contatta Air France e ottieni conferma. Contatta Air Canada e chiedi loro aggiornamenti. Questa è una situazione piuttosto triste, lo so. Ma dovresti procurarti i bagagli in un giorno o due. A volte, le compagnie aeree inviano i bagagli direttamente alla destinazione finale. Quindi, direi di contattare prima Air France e vedere su quale volo è stato inviato.

In bocca al lupo.