Non volare nella prima tratta del viaggio: la compagnia annulla il biglietto di andata e ritorno

Ho un amico che ha prenotato un viaggio di andata e ritorno. Ha prenotato un -a- B e B -a- A .
In qualche modo aveva bisogno di essere anteriore nella posizione B , così ha preso un treno e non ha preso il volo da A a B .

Quando andò all'aeroporto per prendere il volo "back home" (da B a A ), fu informato che il suo biglietto era stato annullato perché non aveva preso il volo da A a B. Hanno annullato il biglietto e lo hanno venduto a qualcun altro.

È normale? La compagnia disse che era loro diritto farlo, e non riuscì a riprendere il volo.
La compagnia era Iberia.

air-travel cancellations iberia

— user13817
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Forse questa domanda può rispondere parzialmente alla tua domanda.

— drat,

Hai effettuato il check-in per una o entrambe le gambe?

— Mikey,

Non ricordo, è stato un po 'di tempo fa e non è successo a me ma a un amico.

— user13817

Risposte:

Sì. Di solito è necessario che voli tutte le gambe di un singolo biglietto. Anche se salti l'ultima tratta, la compagnia aerea potrebbe penalizzarti in seguito. Per lo meno, è necessario contattare la compagnia aerea prima del volo e dire loro che per motivi imprevisti è necessario saltare una gamba; in questo caso, potrebbero non annullare il resto.

Naturalmente, in ogni caso particolare dipende dalla stampa fine del tuo biglietto. Come sottolinea Burhan Khalid, questo probabilmente fa riferimento alla politica del vettore, ad esempio:

Si applicano le Condizioni generali di trasporto di [compagnia aerea]. Si trovano sul [sito Web della compagnia aerea] e possono essere forniti presso tutti i contatori di biglietti [compagnia aerea].

Nel caso di Iberia, non riesco a trovare la sezione pertinente nelle loro Condizioni di trasporto , quindi il tuo amico potrebbe effettivamente avere un caso contro di loro (ma più probabilmente mi manca qualcosa).

Ad esempio, un'altra compagnia aerea ha

Nella misura in cui è stato prenotato un Biglietto che richiede l'osservanza di un ordine cronologico predeterminato dell'uso dei singoli Coupon di volo e il Passeggero si discosta da questo ordine cronologico, la Compagnia addebiterà il prezzo che sarebbe stato applicato al momento della prenotazione del percorso effettivo preso.

In altre parole, se non voli sulla rotta sul tuo biglietto, la compagnia aerea può addebitarti la tariffa per la rotta effettivamente effettuata.

— Max
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Quando dici: "Anche se salti l'ultima tratta, la compagnia aerea potrebbe penalizzarti in seguito" stai dicendo che se non prendo il volo di ritorno posso essere penalizzato? Come?

— Ivan,

Ho sentito voci di compagnie aeree che si rifiutano di vendere i biglietti delle persone dopo averlo fatto molte volte.

— Max

@Max, perché nel mondo hanno potuto farlo?

— user626528

@Max: non stanno perdendo, forse anche risparmiando un po 'di soldi se vengono pagati per due voli (anche se quelli sono prezzi scontati a causa del viaggio di andata e ritorno), ma solo uno viene utilizzato. Quindi, ancora una volta, perché nel mondo dovrebbero farlo? Naturalmente, supponendo che la prima tappa non sia semplicemente presa dal cliente, piuttosto che annullata con un rimborso.

— OR Mapper,

@ORMapper stanno perdendo denaro rispetto a te che acquisti il biglietto di sola andata più costoso (se il biglietto di sola andata è più economico, probabilmente non lo faranno; sto solo dicendo che è possibile , non che accada sempre)

— Max

E 'normale. La maggior parte delle compagnie aeree, se comunichi loro il tuo cambio di itinerario, ti diranno che non cancelleranno i tuoi voli rimanenti ed è tutto curato. Tuttavia, ho sempre cancellato il resto dei miei voli, qualunque cosa dicano, quindi tienilo a mente.

— Persona di linea aerea
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La cosa più importante è contattare la compagnia aerea. Se AB non è stato preso, ci dovrebbe essere un modo per confermare perché e che prenderai comunque BA. Alcune compagnie aeree sono rigorose e cercano di far pagare di più per tutto mentre altre sono facili e carine. Controlla la stampa fine quando acquisti il biglietto.

— Trav E
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