La politica di Air New Zealand sui passeggeri obesi

Un'amica ha avuto una dura esperienza da Honolulu ad Auckland, come descrive di seguito:

Avevo l'impressione che fossero tenuti ad acquistare due posti (economici) sui voli o è una storia di vecchie mogli (sic)? Fui seduto accanto a una signora su un volo pieno da Honolulu ad Auckland durante la notte. Non la sto giudicando personalmente per le sue dimensioni, ma più per il suo (sic) affetto (sic) sulla mia esperienza. Il suo stomaco si estendeva fino al sedile di fronte, il bracciolo non poteva scendere tra il mio e il suo, di conseguenza si stava riversando sul mio sedile che peggiorava solo quando si addormentava. Mi sono seduto tutto piegato su un fianco del mio compagno, ho perso il mio secondo pasto poiché il primo era stato una farsa per cercare di negoziare, non ho dormito e ho trascorso 6 ore a piangere il volo di 9.5 ore (il più silenziosamente possibile la signora non ne era consapevole, si spera).

Il povero equipaggio di volo era adorabile e dispiaciuto, ma non poteva fare nulla. Vorrei sapere a chi posso rivolgermi per darmi almeno informazioni sul fatto che si tratti solo di motociclisti difficili o se questo avrebbe dovuto essere gestito diversamente quando quella signora è venuta a fare il check-in? Ho pagato una buona tariffa per essere su quel volo e anche se sembra orribile, penso che avrebbe dovuto dirle che non avrebbe potuto volare fino a quando due posti insieme non sarebbero stati disponibili su un volo successivo.

Ho cercato, ma non riesco a trovare nulla su una politica al riguardo, se ne hanno anche una. Qualcun altro ha una migliore conoscenza delle risorse di quest'area?

Finora ho trovato solo le condizioni di trasporto , che in qualche modo descrivono questa situazione:

ARTICOLO 7: RIFIUTO DI TRASPORTO E ASSISTENZA SPECIALE

7.1.3 la tua condotta, età o stato mentale o fisico, incluso il danno da alcol o droghe, è tale da richiedere assistenza speciale, causare disagio o renderti discutibile ad altri passeggeri o comportare qualsiasi pericolo o rischio per te stesso o per altre persone o alla proprietà;

ARTICOLO 11: CONDOTTA A BORDO AEREO

11.1 GENERALE Se, a nostro avviso, ti comporti a bordo dell'aeromobile in modo da mettere in pericolo l'aeromobile o qualsiasi persona o proprietà a bordo, o ostacolare l'equipaggio nell'esercizio delle sue funzioni o non rispettare le istruzioni dell'equipaggio, tra cui ma non limitato a quelli relativi al fumo, al consumo di alcol o droghe, o comportarsi in modo tale da causare o rischiare di causare disagi, inconvenienti, danni o lesioni ad altri passeggeri, all'equipaggio o a qualsiasi proprietà, incluso l'aeromobile, potremmo adottare le misure che riteniamo necessarie per impedire il proseguimento di tale condotta, compresa la moderazione. Puoi essere scaricato in qualsiasi momento, perseguito per reati commessi a bordo dell'aeromobile e potremmo decidere di rifiutarci di trasportarti in qualsiasi momento in futuro.

ma altri potrebbero essere in grado di migliorare su questo ...

La maggior parte delle compagnie aeree americane ha politiche che impongono alle persone "obese", per quanto definite, di acquistare un secondo posto, quindi non "irragionevolmente" violano i diritti di un altro passeggero. Ciò può essere dovuto al fatto che gli Stati Uniti hanno probabilmente la più grande concentrazione nel mondo di persone "obese". Non tutte le compagnie aeree non statunitensi hanno politiche simili, forse perché è meno un problema per dire, Air New Zealand nel Pacifico. La compagnia aerea della Nuova Zelanda aveva in realtà una politica "dichiarata" simile a quella delle compagnie aeree americane, ma non la interpretò come una compagnia aerea americana potrebbe.

In generale, i tuoi "diritti" all'estero sono definiti dall'usanza "locale". Hai avuto l'esperienza di volare in una parte del mondo in cui la compagnia aerea non vede le cose come faresti tu (o altri americani).

La Southwest Airlines negli Stati Uniti è nota per richiedere ai passeggeri più grandi l'acquisto di due posti. C'è stato un reality show incentrato sul sud-ovest, e questo atto è stato girato più volte. Ecco un articolo generale che afferma che la maggior parte delle compagnie aeree statunitensi ha una politica di "obesità".