Quali sono le opzioni per l'assistenza “disabilitata” all'aeroporto di Heathrow? (oppure: quale aeroporto di Londra è il migliore per questo?)


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Voglio portare i miei genitori anziani a farmi visita qui in Svezia l'anno prossimo. Mio padre ha avuto un infarto e cammina con un bastone da passeggio, e mia madre ha problemi alla schiena. Nessuno dei due è su una sedia a rotelle, ma entrambi trovano molto difficile percorrere anche distanze moderate (sono stanchi dopo 100 metri). Nella mia esperienza, passare dal check-in ai cancelli di Heathrow può essere una maratona e mezza per me, quindi sono preoccupato che li facciano da soli.

Heathrow sarà in grado di offrire servizi ai miei genitori per aiutarli ad arrivare dal check-in all'area del gate? Sarei disposto a pagare per tale servizio. In caso contrario, gli altri aeroporti di Londra che servono la Svezia forniscono servizi per disabili?

Hanno il distintivo per auto disabili e sono in stato di invalidità, quindi provare che hanno problemi non dovrebbe essere un problema (penso).


L'importante è rifiutarsi di prendere l'aereo fino all'arrivo della sedia a rotelle, poiché una volta che sei fuori dalla compagnia aerea potrebbe non essere molto interessato.
— Ian Ringrose,

Per quanto ho capito, quando chiedi aiuto ottieni aiuto, spesso le persone che hanno bisogno di aiuto hanno problemi temporanei, come una gamba rotta, e molti problemi non sono visibili.
— Willeke

Risposte:


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L'aeroporto di Heathrow offre golf buggy per i passeggeri con problemi di mobilità, li ho visti in funzione. Potrebbe essere necessario richiedere assistenza speciale alla propria compagnia aerea con almeno 48 ore di anticipo . Il punto chiave è che la tua compagnia aerea è responsabile di garantire l'assistenza all'imbarco, dovrebbero essere quelli con cui ti metti in contatto. Heathrow fornisce anche facchinaggio per "quantità ragionevoli di bagagli").

Questo sito contiene collegamenti a pagine di accessibilità degli aeroporti del Regno Unito : troverai collegamenti ad altri aeroporti della zona di Londra. A pochi passi dalle porte è probabilmente meno per l'aeroporto di London City . Dato il volume dei passeggeri, anche se probabilmente starai meglio con Heathrow, poiché sia ​​le compagnie aeree che il personale dell'aeroporto saranno a conoscenza delle procedure.


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Nota: la compagnia aerea ha bisogno di un preavviso di 48 ore, non dell'aeroporto. L'aiuto è sempre disponibile presso Heathrow stesso. Nel primo link fornito da Ankur, vedere la sezione "All'aeroporto" dopo la frase "Quando arrivate in aeroporto, l'aiuto è sempre a portata di mano nelle seguenti aree ..."
— gef05,
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