Quali sono le opzioni per l'assistenza “disabilitata” all'aeroporto di Heathrow? (oppure: quale aeroporto di Londra è il migliore per questo?)


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Voglio portare i miei genitori anziani a farmi visita qui in Svezia l'anno prossimo. Mio padre ha avuto un infarto e cammina con un bastone da passeggio, e mia madre ha problemi alla schiena. Nessuno dei due è su una sedia a rotelle, ma entrambi trovano molto difficile percorrere anche distanze moderate (sono stanchi dopo 100 metri). Nella mia esperienza, passare dal check-in ai cancelli di Heathrow può essere una maratona e mezza per me, quindi sono preoccupato che li facciano da soli.

Heathrow sarà in grado di offrire servizi ai miei genitori per aiutarli ad arrivare dal check-in all'area del gate? Sarei disposto a pagare per tale servizio. In caso contrario, gli altri aeroporti di Londra che servono la Svezia forniscono servizi per disabili?

Hanno il distintivo per auto disabili e sono in stato di invalidità, quindi provare che hanno problemi non dovrebbe essere un problema (penso).


L'importante è rifiutarsi di prendere l'aereo fino all'arrivo della sedia a rotelle, poiché una volta che sei fuori dalla compagnia aerea potrebbe non essere molto interessato.
Ian Ringrose,

Per quanto ho capito, quando chiedi aiuto ottieni aiuto, spesso le persone che hanno bisogno di aiuto hanno problemi temporanei, come una gamba rotta, e molti problemi non sono visibili.
Willeke

Risposte:


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L'aeroporto di Heathrow offre golf buggy per i passeggeri con problemi di mobilità, li ho visti in funzione. Potrebbe essere necessario richiedere assistenza speciale alla propria compagnia aerea con almeno 48 ore di anticipo . Il punto chiave è che la tua compagnia aerea è responsabile di garantire l'assistenza all'imbarco, dovrebbero essere quelli con cui ti metti in contatto. Heathrow fornisce anche facchinaggio per "quantità ragionevoli di bagagli").

Questo sito contiene collegamenti a pagine di accessibilità degli aeroporti del Regno Unito : troverai collegamenti ad altri aeroporti della zona di Londra. A pochi passi dalle porte è probabilmente meno per l'aeroporto di London City . Dato il volume dei passeggeri, anche se probabilmente starai meglio con Heathrow, poiché sia ​​le compagnie aeree che il personale dell'aeroporto saranno a conoscenza delle procedure.


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Nota: la compagnia aerea ha bisogno di un preavviso di 48 ore, non dell'aeroporto. L'aiuto è sempre disponibile presso Heathrow stesso. Nel primo link fornito da Ankur, vedere la sezione "All'aeroporto" dopo la frase "Quando arrivate in aeroporto, l'aiuto è sempre a portata di mano nelle seguenti aree ..."
gef05,
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