È davvero necessario disporre di almeno 60 minuti per un collegamento ferroviario?

Sto cercando di prenotare un treno da Trondheim via Oslo a Kristiansand. Il percorso contiene un trasferimento a Oslo. Ho 21 minuti per prendere la connessione.
Sul sito NSB viene emesso un avviso (link Google Translate) che quando il percorso contiene un trasferimento deve essere pianificato un intervallo di almeno 60 minuti, altrimenti non è possibile alcun rimborso in caso di mancata connessione.

Questo avviso si basa sulla realtà (ovvero i treni a lunga percorrenza hanno spesso dei ritardi) o serve solo a proteggere l'NSB e ridurre al minimo l'importo dei rimborsi?

O nel mio caso specifico: dovrei preoccuparmi del tempo di trasferimento di 21 minuti e prenotare un altro treno?

— Saaru Lindestøkke
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Risposte:

Ho viaggiato in Norvegia sulla rete ferroviaria e l'ho trovato eccezionalmente puntuale. Tuttavia, il tempo di viaggio da Trondheim a Oslo è di circa 7 ore e hai solo bisogno di un piccolo problema per ritagliarti per finire per dover pagare un segmento extra a Kristiensand. Il sito Web NSB mostra che si tratta di una possibile connessione, ma segnala un avviso.

Guardando il calendario online sembra che tu stia sperando di prendere il 23.13 a Trondheim, per il servizio notturno, con il collegamento alle 07.25. Il mio suggerimento sarebbe di essere al sicuro e puntare alla connessione a 11.01. Ti farebbe passare qualche ora a Oslo per fare colazione.

Il prezzo standard del viaggio Oslo Kristiensand è 677kr, che è molto da pagare se si perde la connessione. Anche se penso sia probabile che tu possa prendere il treno precedente, il mio pensiero personale è non rischiare.

— Martin Jevon
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"puntuale" include anche l'arrivo anticipato dei treni ... o è in genere giusto in tempo?

— Dom

Non ho abbastanza rappresentante per commentare la risposta di @ tor-elinar, ma se prenoti un biglietto Minipris, capisco che devi viaggiare sui treni che hai prenotato per il sito web dice "Minipris: (Prezzo più basso) Deve essere acquistato almeno 1 giorno prima della partenza e non può essere acquistato a bordo dei treni. I biglietti non sono rimborsabili, anche in combinazione con Sove e Komfort, e le prenotazioni non possono essere modificate. "

— Martin Jevon,

@SunWKim nella mia esperienza personale è puntuale, e di solito non presto.

— Martin Jevon,

Non sono sicuro che tu abbia letto la traduzione di Google a cui stai collegando, perché la stai citando erroneamente.

Innanzitutto, il tempo minimo di trasferimento suggerito tra i treni regionali sulle linee Trondheim - Oslo - Kristiansand (come nel tuo caso) è di 60 minuti. I 30 minuti a cui ti riferisci è il tempo di trasferimento suggerito tra "altri treni". Il testo non menziona nulla di un rimborso in caso di perdita della connessione ma di rimborso di spese aggiuntive:

Per i viaggi in cui è stato scelto un tempo di transizione più breve, non può essere richiesto il rimborso delle spese per il trasporto alternativo o altre spese sostenute a causa della perdita della connessione.

Fondamentalmente, se raggiungi la tua destinazione con più di 60 minuti di ritardo, NSB è tenuta a rimborsarti con il 50% del prezzo del biglietto e in alcune circostanze anche spese aggiuntive per coprire mezzi di trasporto, pasti o alloggio alternativi. Poiché i treni a lunga percorrenza operano relativamente raramente in Norvegia, un breve ritardo sull'andata può facilmente causare un ritardo significativo alla destinazione finale se si dispone di un trasferimento. Anche se i treni spesso aspettano passeggeri corrispondenti in Norvegia, in teoria un ritardo di 20 minuti sull'andata da Trondheim a Oslo potrebbe in teoria essere sufficiente a perdere il collegamento, causando un ritardo di 4 ore a Kristiansand se dovessi aspettare il treno successivo. Il disclaimer nel pianificatore di viaggio è solo per informarti che rinunci ai tuoi diritti su questi rimborsi in caso di mancata connessione,

Tuttavia, se si deve perdere la connessione a Oslo, NSB vi permetterà di proceeed il viaggio sul prossimo possibile treno.

— Tor-Einar Jarnbjo
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However, if you should miss the connection ... on the next possible train. La mia comprensione è che questo vale solo quando hai un biglietto normale, giusto? Un biglietto Minipris ti consente solo di prendere i treni prenotati in anticipo (come sottolinea Martin Jevon).

— Saaru Lindestøkke,

Se NSB ti vende un biglietto di passaggio, sarei molto sorpreso se il resto del biglietto fosse nullo se perdi un collegamento a causa di un treno in ritardo. La situazione non è menzionata né nelle condizioni per i biglietti minipris, né nelle condizioni generali di trasporto. Vedrò se riesco a trovare di più. Tuttavia, è necessario modificare la domanda in modo che corrisponda alla realtà. Come ho sottolineato, stai citando erroneamente la maggior parte della dichiarazione di non responsabilità.

— Tor-Einar Jarnbjo,

Continuiamo questa discussione in chat ...

— Saaru Lindestøkke,

Ciao. Tor-Einar. Le normative NSB specificano che è necessario consentire 30/60 minuti. Puoi scegliere di correre il rischio e scegliere la connessione di 21 minuti, ma NSB che ti ha informato del rischio non avrebbe l'obbligo di darti spazio sul treno successivo se hai pagato solo il biglietto Minipris. Questo è anche il caso nel Regno Unito, dove se acquisti un biglietto 'anticipo' devi viaggiare sul treno specificato.

— Martin Jevon,

Ho finalmente ricevuto una risposta dal servizio clienti di NSB ieri. Se perdi una connessione e non hai mantenuto il tempo di trasferimento richiesto, il resto del tuo biglietto minipris è effettivamente nullo. Questo non è il caso nel Regno Unito. Se perdi un collegamento con un biglietto in anticipo, puoi utilizzare il prossimo treno possibile, secondo i termini e le condizioni "Se si verificano ritardi durante il viaggio, ti sarà permesso di prendere i prossimi treni disponibili per completare il tuo viaggio." Trovo estremamente strano che a NSB sia consentito vendere attraverso biglietti con brevi tempi di connessione e lasciarti bloccato se si perde una connessione.

— Tor-Einar Jarnbjo,