Bagaglio contrassegnato con "rilascio limitato"

Informazioni di base:

Durante un recente volo Air France, ho avuto una situazione molto inaspettata: al banco sono stato informato che il mio bagaglio da controllare era sotto il peso minimo, che è di 5 kg .

Non avevo mai sentito parlare dell'esistenza di un peso minimo per i bagagli registrati e non sono stato in grado di trovare alcuna informazione al riguardo sul loro sito web.

Secondo il dipendente sul banco, questo limite esiste per "prevenire danni al bagaglio". Sono stato costretto a mettere oggetti extra nel mio bagaglio registrato per rispettare questo peso minimo. Tuttavia, il biglietto del bagaglio che mi è stato dato conteneva il termine "RILASCIO LIMITATO".

Non avevo mai visto questo termine e sicuramente non sono stato informato dal dipendente. Mi aspettavo che il raggiungimento dei 5 kg richiesti fosse sufficiente per consentire di considerare il mio bagaglio di serie.

Trovo estremamente fastidioso il fatto che possano semplicemente attenersi a questo termine di "rilascio limitato" senza preavviso.

Domanda reale:

Quali sono le condizioni per un bagaglio da considerare a rilascio limitato ? La compagnia aerea può semplicemente etichettare qualsiasi bagaglio in questo modo? E quali sono le sue conseguenze? Riduce al minimo la responsabilità della compagnia aerea in alcun modo?

Si noti che, sulla via del ritorno, ho messo più roba nel bagaglio, quindi era molto al di sopra del minimo richiesto e questa volta non hanno aggiunto la "versione limitata".

Modifica : è peggio di quanto pensassi. Sono appena stato di nuovo a Orly, sullo stesso volo, ed entrambi i miei bagagli (bagaglio a mano rigido standard, entro i limiti di peso) sono stati taggati con rilascio limitato. Poi ho chiesto alla contro signora cosa significasse. Non lo sapeva, e poi ha chiesto al suo supervisore, e poi ho chiesto a altre 3 persone (due di Air France e una di Iberia), che mi hanno dato la stessa risposta: hanno affermato che, almeno a Orly, questo è standard per tutti , per tutti i voli e le compagnie, e non significa nulla. Perché poi metterlo sul biglietto? Nessuno poteva rispondere, nemmeno le persone responsabili delle domande sui bagagli, e avevo un aereo da prendere, quindi non potevo continuare a chiedere. Ti invito a farlo se hai mai del tempo libero. Non sono convinto che lo scriverebbero semplicemente senza motivo, quindi deve in qualche modo trarne vantaggio. Altrimenti potrebbero semplicemente fare come per il volo di ritorno, dove non è stato menzionato nulla del genere.

Ecco la mia comprensione limitata della versione limitata :) bagagli è sostanzialmente diviso in 3 categorie: il bagaglio che la compagnia aerea si accetta, il bagaglio che sarà non accetterà in base alle sue regole, e il bagaglio che sarà solo accettare se si accetta di "versione limitata" : Vale a dire che accetteranno il bagaglio solo se accetti, per iscritto, di liberare la compagnia aerea dalla responsabilità per il tuo bagaglio.

Il rilascio è "limitato" solo a una condizione specifica, vale a dire se ci fosse un problema a causa del peso del bagaglio, non sarebbero responsabili, ma se avessero smarrito il bagaglio e si fosse trovato nell'altra estremità del globo , sarebbero comunque responsabili - non è una versione "completa".

In ogni caso, quando vogliono un rilascio limitato, generalmente ti faranno firmare qualcosa (generalmente c'è spazio per esso sull'etichetta del bagaglio). Se non hai firmato nulla e l'hanno semplicemente contrassegnato come "versione limitata" da solo, dubito che abbia qualche effetto - forse volevano che tu lo firmassi, ma poi hanno cambiato idea quando hai aggiunto più peso alla borsa?

Ma ovviamente non sono un avvocato, e tutto ciò potrebbe dipendere dalle leggi del paese in cui voli, ecc. Quindi prendi tutto questo con un granello di sale. Forse ci sono alcuni posti in cui una compagnia aerea può semplicemente decidere di "rilasciare un numero limitato" sulla base, ad esempio, di una stampa fine nel contratto di trasporto che le dà il diritto di farlo, anche senza la tua firma.

I rilasci limitati vengono applicati al bagaglio che la compagnia aerea considera a maggior rischio di danni durante i voli e i trasferimenti. Lo applicano spesso a grandi articoli sportivi, articoli fragili, articoli scarsamente imballati, tutti gli articoli già danneggiati e altri.

A causa del peso ridotto della borsa rispetto alle sue dimensioni, probabilmente avevano paura che fosse fragile e quindi soggetto a danni. La leggerezza potrebbe contribuire al rischio che venga espulsa dai sistemi di trasporto automatico dei bagagli, scaricato dai carrelli dei bagagli e investito, ecc.

Alla fine, una volta che hanno contrassegnato il bagaglio con un rilascio limitato, non coprono danni di alcun tipo, ma come menzionato Eugene, coprono la perdita completa. Pochissimi ti convincono a firmare il comunicato, anche se lo spazio è lì, e anche se forse un buon avvocato potrebbe sceglierlo in tribunale, uno deve capire se vale la pena di un buon avvocato rivendicare qualche centinaio per il tuo bagaglio danneggiato.