Che cosa è più efficace per chiedere un risarcimento danni ai bagagli all'aeroporto o alla compagnia aerea?

Abbiamo trovato il bagaglio aereo danneggiato dopo un volo e segnalato il danno direttamente all'aeroporto. L'aeroporto ci ha quindi consigliato di chiedere il risarcimento dei danni alla compagnia aerea perché andrebbe più agevolmente, ma poiché si tratta di una compagnia aerea a basso budget, ne dubito fortemente.

Quale opzione sarà più efficace?

Secondo i regolamenti del vettore easyJet :

Se il bagaglio viene danneggiato, smarrito o ritardato durante un volo easyJet, è necessario informare immediatamente un membro del personale di assistenza a terra easyJet all'aeroporto di arrivo.

In caso di smarrimento o danneggiamento del bagaglio, la responsabilità della compagnia aerea è normalmente limitata a un massimo di 1.000 diritti speciali di prelievo (circa £ 820 ).

In sostanza, non importa se la tua compagnia aerea è a basso costo o full service. (Se non sbaglio) Hanno obblighi minimi di trasporto ai quali devono attenersi come dichiarato nei loro termini e condizioni. La gestione dei bagagli rientra nell'ambito di competenza delle compagnie aeree ed è per questo che devi chiedere un risarcimento.

Nel tuo caso, dovrai contattare EasyJet ma potrebbero obiettare che i danni al bagaglio non sono stati notificati loro in aeroporto, consentendo loro di dichiarare di non essere responsabili. Se hai un'assicurazione di viaggio di qualche tipo, allora potrebbe coprire le indennità. In alternativa, controlla se la tua carta di credito / debito ha un'assicurazione di viaggio inclusa.

Credo che il risarcimento per i bagagli smarriti o danneggiati sia sempre con la compagnia aerea che vola l'ultima tappa del viaggio. Non ho mai sentito parlare di un aeroporto che si occupa di problemi con i bagagli.