Cosa perdo non prenotando voli tramite un agente di viaggio?

Prendo molti voli sia per affari che per piacere, e sebbene in genere prenoti i miei voli di affari tramite un agente di viaggio (mandato aziendale), prenoto sempre i miei voli personali direttamente con la compagnia aerea (dovrei aggiungere che sono pignolo, e normalmente volo solo con compagnie aeree a servizio completo; nessuna di quelle economiche per me).

Di tanto in tanto, leggo che la prenotazione di voli tramite un agente di viaggio, sia online che fisico, può portare a prezzi più convenienti. Almeno per viaggi semplici (una compagnia aerea, forse un semplice ritorno), faccio fatica a credere che sia così; la compagnia aerea ha il controllo più diretto sui propri biglietti, le agenzie di viaggio aggiungono un livello di ulteriore riferimento indiretto che deve essere pagato, ecc.

Quindi sto perdendo qualcosa non prenotando con un agente di viaggio? Sono davvero in grado di ottenere prezzi migliori?

Modifica : dovrei essere più chiaro - permettimi di limitare lo scenario immaginando di sapere già quello che voglio - ad esempio per andare da LHR a ORD alla data X / Y / Z, senza fermate, idealmente su American Airlines. Un agente di viaggio può ancora offrirmi qualcosa in quello scenario?

Nel Regno Unito, una cosa importante che perdi non usando un agente di viaggio è la protezione ATOL . Questo potrebbe non essere rilevante se non stai prenotando un hotel tramite l'agente ( hai ricevuto un certificato ATOL? ). Ma se lo fai e la compagnia aerea fallisce mentre sei via, ATOL:

... assicurati di poter terminare il viaggio e tornare a casa. Se la tua vacanza è prenotata ma non sei ancora partito, di solito riceverai un rimborso.

fonte

Prenotando direttamente, potresti perdere tutti i tuoi soldi o avere difficoltà a tornare a casa. Non sono sicuro che programmi simili funzionino in altri paesi.

Il principale vantaggio della protezione ATOL rispetto all'assicurazione di viaggio:

• La protezione ATOL ti coprirà se il tuo provider fallisce; molte polizze assicurative di viaggio non includono questo.
• se prenoti con un agente accreditato ATOL, ATOL avrà completato la dovuta diligenza nei confronti di tale agente - l'idea è che non sta per fallire imminentemente.
• Se prenoti una vacanza e la compagnia aerea non riesce prima di viaggiare, l'operatore turistico protetto ATOL deve prendere accordi di volo alternativi per te. Spesso l'assicurazione di viaggio ti rimborserà i soldi ma spetterà a te prenotare eventuali alternative, ecc.

Tutti gli agenti ATOL accreditati devono fornire quanto sopra. C'è un piccolo costo aggiuntivo che l'agente deve pagare ad ATOL (penso che sia circa 80 p); questo può o non può essere trasmesso al cliente.

Non posso elencare tutte le possibili cose che potresti perdere non prenotando tramite gli agenti di viaggio, ma ne conosco sicuramente uno o due, per quanto riguarda i prezzi più convenienti.

Le compagnie aeree vendono posti alla rinfusa, come nei produttori vendono merci alla rinfusa, questi posti alla rinfusa saranno più economici e i clienti di questi posti alla rinfusa sono agenti di viaggio. Questo tipo di posti è chiamato biglietto consolidato . Questi posti rappresentano una situazione vantaggiosa per entrambe le compagnie aeree e gli agenti di viaggio. Per le compagnie aeree, questi posti vengono venduti e pagati, indipendentemente dal fatto che i posti siano rivenduti o meno dagli agenti di viaggio, e per gli agenti di viaggio, questi posti sono più economici, il che li aiuterà ad attirare più acquirenti, ecco perché vedi alcuni agenti mostra prezzi più economici di quelli mostrati nel sito Web degli operatori o nel listino prezzi di un altro agente. Quindi, anche se sei sicuro di voler utilizzare una specifica compagnia aerea, potresti ottenere un prezzo migliore da un agente di viaggio rispetto a quello che potresti ottenere dall'operatore stesso.

Un'altra cosa possibile che potresti perdere sono le "più opzioni", e non sto parlando di prezzi qui. Quando prenoti tramite un agente di viaggio, avrai più opzioni da diverse compagnie aeree e devi scegliere, alcune di queste opzioni potrebbero avere belle città di transito nel mezzo, che potrebbero darti la possibilità di vedere altre città sulla strada per il tuo destinazione o possibili altre offerte in pacchetti che includono un'offerta turistica economica o una sistemazione economica. Queste opzioni non sono disponibili quando prenoti direttamente dal sito Web della compagnia aerea, mostreranno solo i propri voli.

La più grande differenza tra farlo da soli sul sito Web di una compagnia aerea e passare attraverso un agente di viaggio è meno flessibilità. Il sistema di prenotazione dell'agente di viaggio mostra loro quanti posti in ogni classe tariffaria, consentendo loro di costruire il volo di prenotazione per volo. Il sistema aereo utilizza algoritmi che coprono molte possibilità, ma non tutte.

Quindi un agente esperto può forse costruirti un itinerario da A a B, per il quale l'algoritmo della compagnia aerea non è programmato. Ma probabilmente non a una tariffa migliore.

Le tariffe consolidatore e le tariffe all'ingrosso stanno lentamente diventando un ricordo del passato, tranne per le compagnie turistiche che confezionano aereo e terra. La maggior parte di queste tariffe non è migliore della migliore tariffa aerea che la compagnia aerea offre al pubblico, ma forse ha più posti disponibili al giorno.

La prenotazione con una sola compagnia aerea mette in discussione se una tratta è in ritardo così a lungo che si perde una connessione.

Se prenoti un viaggio su più compagnie aeree (ad esempio verso la Cina e quindi all'interno della Cina, puoi facilmente fare un cambio di corrieri), quindi se effettui le prenotazioni da solo, potresti non essere coperto per una tratta persa in caso di ritardo . Fatte salve alcune limitazioni, un agente di viaggio è in grado di offrire protezione contro tali eventi. Ciò potrebbe richiedere che le compagnie aeree coinvolte siano coinvolte nella stessa "conferenza" come ad esempio Star Alliance, ma potrebbe non esserlo e gli agenti di solito (ma non sempre) offriranno viaggi dove si applica questa protezione.

Una volta ero quasi un giorno in ritardo per un volo interno QANTAS australiano a causa di un ritardo non-QANTAS Cina-Australia. Avevo prenotato l'ultima tratta da solo, indipendentemente dal viaggio principale, e ho perso il diritto a un nuovo volo in Australia. In quell'occasione QANTAS ha gentilmente fornito un volo sostitutivo "gratuito", ma non è stato obbligato a farlo.

Alcuni anni fa gli agenti di viaggio (online) offrivano quasi sempre un prezzo inferiore rispetto alla compagnia aerea sul suo sito Web (ad es. British Airways). Ad un certo punto, però, sembrava cambiare, e ora molte compagnie aeree (tra cui BA), ma non a caso tutte, si assicurano che i loro prezzi online non siano peggiori degli agenti. Non sono sicuro di quale sia l'approccio di American Airline. Siti web come Kayak ti permettono di confrontare i prezzi in un unico posto, perché indicizzano sia i principali agenti online che quelli della stessa compagnia aerea.

Dato che il prezzo è lo stesso, non credo che perderai nulla prenotando con la compagnia aerea. Una cosa che guadagni sicuramente è la mancanza di commissioni dell'agente quando vuoi cambiare la tua prenotazione. Qualche anno fa avevo prenotato un biglietto con uno di quelli online e ho dovuto cancellarlo. L'agente ha chiamato la compagnia aerea per mio conto e poi mi ha addebitato £ 25 per persona oltre alle commissioni della compagnia aerea. Per rendere le cose più fastidiose, queste tasse non sono generalmente coperte dalla tua assicurazione di viaggio.

Una cosa che ottengo da un agente di viaggio che devo ancora trovare da un sito Web di una compagnia aerea è la prenotazione del biglietto senza pagare .

In altre parole, voglio sedermi per ora, perché potrei viaggiare in una data futura X ; diciamo che sono trascorsi quattro giorni da adesso.

Se domani decido di annullare il mio viaggio, posso annullare e quindi effettuare il processo di rimborso attraverso il sito Web della compagnia aerea, che deve quindi parlare con la mia banca e potrebbero esserci addebiti, ecc.

Tuttavia, con un agente - lo chiamo e gli dico "Ho cambiato idea" e cancellerò semplicemente la prenotazione, tutto qui - Non perdo nulla perché non ho ancora pagato la prenotazione.

Inoltre, non riesco a prenotare un biglietto "a tempo indeterminato" attraverso le compagnie aeree che volo (di solito, Emirates) dal loro sito Web. Un biglietto a tempo indeterminato è un biglietto di andata e ritorno con una data di ritorno aperta.

Se hai una buona relazione con un agente (usi sempre lo stesso), possono farti risparmiare un sacco di problemi e tempo quando hai bisogno di qualcosa di urgente.

Una volta ho dovuto viaggiare lo stesso giorno (era un'emergenza). Mi sono precipitato all'aeroporto e mi sono messo in fila al banco del check-in, e ho chiamato il mio agente di viaggio. Quando fu il mio turno in coda, il mio biglietto mi stava aspettando con l'agente. Era anche riuscito a garantirmi un hotel a destinazione.

Ricordo sempre a me stesso di lanciare un po 'di affari al mio agente di viaggio, non è sempre il più economico rispetto alla prenotazione diretta con le compagnie aeree, ma più che compensato in termini di servizio.

La mia risposta è breve e semplice: quando ho provato ad acquistare un biglietto per il mio prossimo volo alla data X / Y / Z (altre date erano meno convenienti) non c'erano già biglietti per compagnia aerea. Tuttavia, uno degli agenti di viaggio ha un biglietto rimanente (con quasi lo stesso prezzo). Quindi a volte gli agenti di viaggio possono darti più possibilità.

I siti Web di prenotazione dei voli tendono a spingere i voli in coincidenza tramite hub, anche se ci sono anche più voli diretti tra i tuoi aeroporti.

Ad esempio, controlla il tuo sito Web preferito cercando di prenotare un volo di ritorno tra Zurigo e Francoforte. Almeno cinque voli diretti giornalieri sono offerti dalla sola Lufthansa, in entrambe le direzioni. Tuttavia, molti siti di prenotazione suggeriranno invece voli di collegamento con soste lunghe. Questi possono essere più economici del volo diretto, ma non molto significativamente, molto meno della differenza tra le classi Business ed Economy, per esempio.

Di conseguenza, se so che dovrebbe essere un collegamento diretto, di solito compro direttamente il biglietto esattamente necessario dalla compagnia aerea.

Ho sempre prenotato utilizzando siti di viaggio online e in molte occasioni li ho trovati più economici rispetto alla prenotazione diretta sul sito Web della compagnia aerea. Il rovescio della medaglia, non tutti i siti di viaggio ti consentono di inserire un numero FF per richiedere miglia. Inoltre, alcuni siti Web di compagnie aeree ti consentono di scegliere un posto subito dopo la prenotazione.