Ho comprato un biglietto economico e mi è stato emesso un biglietto di prima classe

Ho comprato un viaggio di andata e ritorno (6 voli) in economia. Un paio d'ore dopo, quando l'itinerario confermato è stato inviato alla mia e-mail, ho notato che 2 dei 6 voli erano di prima classe!

Ho dato di matto pensando che avrebbero potuto prendere molti più soldi dal mio conto. Non l'hanno fatto. Hanno preso esattamente ciò che è stato citato sul sito Web quando ho prenotato.

Mi chiedo se questo sia stato un errore da parte dell'assistenza clienti o qualcos'altro. Come se non ci fossero più seggi in economia e dovevo mettermi al primo posto.

Ovviamente non voglio contattare il sito Web e rischiare di perderlo, ma sono curioso di questo e voglio anche assicurarmi che una volta effettuato il check-in, mi inseriranno per primi :)

Qualcuno con un'esperienza simile?

Congratulazioni, non mi lamenterei! Al giorno d'oggi le compagnie aeree sono abbastanza brave a gestire il carico dei passeggeri, ma a volte potrebbero prenotare un volo in eccesso o fare qualche errore e spostare le persone tra le classi.

Nel peggiore dei casi, hanno commesso un errore (e notato) e farai economia proprio come hai prenotato. Nel migliore dei casi, ti godrai posti più grandi e cibo più elaborato.

È perfettamente possibile che non ci sia cabina Business / First class sull'aereo - non puoi dire quanto dura il volo. Ad esempio, i voli British Airways nel Regno Unito a volte sono prenotati come biglietti di classe "C" (Business), anche se non esiste una business class - significa semplicemente che hai un biglietto costoso e flessibile con vantaggi (ad es. Ingresso nella lounge). Ciò potrebbe apparire su alcuni siti Web come Business class, anche se in realtà non lo è quando sali sull'aereo.

Quindi non sperare troppo!

Oltre allo scenario identificato da Andrew Ferrier, in cui la cabina visualizzata è un artefatto della classe tariffaria e non l'esistenza effettiva di quei posti a bordo dell'aeromobile, ci sono molti altri scenari in cui una tariffa economica può produrre un posto premium, anche se è vero Non credo che qualcuno si applicherebbe ad Avianca.

-UP Tariffe

Negli Stati Uniti, varie compagnie aeree pubblicano deliberatamente tariffe [ed?] Che prenotano in una cabina più alta. A queste tariffe sono state assegnate classi tariffarie economiche, spesso in combinazione con "UP", dando loro origine a tariffe QUP, KUP, BUP, YUP (e così via); i codici tariffari potrebbero apparire come QUP8V o YRUPMZ. Questi di solito comportano restrizioni che non sarebbero applicabili a un F / P / A / J / C / D / etc completo. tariffa.

L'idea è che una compagnia aerea preferirebbe riempire un posto premium con qualcuno che paga una tariffa superiore alla media, piuttosto che aggiornare un frequent flyer che potrebbe viaggiare con un biglietto economico. Con le mega-fusioni delle compagnie aeree dell'ultimo decennio e le conseguenti riduzioni di capacità, le compagnie aeree hanno meno incentivi a pubblicare tali tariffe, ma potrebbero ancora esistere per alcuni mercati.

Upgrade automatici per biglietti a tariffa intera

Alcune compagnie aeree garantiranno un upgrade automatico in cabina per i passeggeri che viaggiano a tariffe intere, indipendentemente dal codice tariffa. Ad esempio, United Airlines aggiorna automaticamente tutti i membri Premier al momento della prenotazione su determinate tariffe Y o B nazionali, indipendentemente dalle considerazioni di livello.

Aggiornamenti automatici per frequent flyer

Se sei un frequent flyer "d'élite", è possibile che ti siano stati offerti gli aggiornamenti come parte dei vantaggi del tuo livello. I 3 maggiori vettori statunitensi internazionali, ad esempio, iniziano a concedere aggiornamenti confermati sui voli nazionali fino a 120 ore prima della partenza per i loro frequent flyer di alto livello.

Vado regolarmente con le stesse poche compagnie aeree per affari (anche se acquisto sempre biglietti standard) e ho notato che forse uno su ogni 8-10 voli, sono in qualche modo aggiornato, sia che si tratti della "prima classe" su un volo a corto raggio (posti più grandi) o invitati nella lounge di prima classe sui voli più lunghi senza preavviso. Non mi dicono direttamente queste informazioni, noto quando ricevo le carte d'imbarco o controllo il mio account, che sono stato aggiornato gratuitamente.

Ho sempre presunto che questa fosse lealtà in qualche modo. Lo apprezzo e non lo metto mai in discussione. Mi fa pensare molto a loro e probabilmente a consigliarli ai colleghi sulle esperienze positive che ricevo quando volo con loro.

Ulteriori informazioni : credo che ciò accada più probabilmente se si vola da soli che in coppia o in famiglia. Nella mia esperienza è successo solo quando volavo da solo.

Di recente ho fatto acquisti su Expedia per un biglietto KUL <> LBU con una prenotazione di hotel insieme. Il prezzo totale era un po 'alto, ma non così tanto. Nei giorni che hanno funzionato per me, il volo di ritorno era in Business class, anche se ho chiesto economia. Si è scoperto che l'economia era piena e Expedia ha semplicemente soddisfatto la mia richiesta selezionando un posto nella prossima classe disponibile. Era chiaramente indicato, ma avrei potuto perderlo se avessi fatto clic facendo clic su facendo clic sulle opzioni e appena acquistato il pacchetto (cosa che ho fatto comunque come avevo bisogno di andare).

Forse è quello che è successo durante la tua prenotazione.