La maggior parte delle compagnie aeree consente di gestire le prenotazioni online o chiamando i loro numeri di assistenza clienti. Potrebbero essere applicati costi per apportare modifiche, ma il più delle volte vengono applicati per la modifica dei voli anziché per i dettagli dei passeggeri. (NB La modifica del passeggero che volerà non è quasi mai consentita.)
Air Asia ha un'opzione di gestione delle prenotazioni online e afferma nelle sue FAQ :
Se hai prenotato utilizzando i dettagli del passaporto precedente che è scaduto, puoi aggiornare i dettagli del nuovo passaporto online tramite Gestisci la mia prenotazione, contatta il nostro call center per assistenza o visita il nostro ufficio vendite / ufficio vendite più vicino per aggiornare la prenotazione.
Air New Zealand non afferma esplicitamente se sono consentite modifiche ai dettagli del passaporto ma le sue FAQ indicano :
Tuttavia, se completi una prenotazione e successivamente scopri di aver fatto un vero errore, ti preghiamo di Air New Zealand non appena ti rendi conto. Faremo tutto il possibile per aiutare.
Puoi sempre dire ad Air NZ che hai inserito accidentalmente i dettagli del passaporto scaduto invece di quello nuovo. Ciò dovrebbe essere consentito in quanto si tratta principalmente di un aggiornamento del loro sistema di informazione dei passeggeri.
JetStar consente inoltre di modificare le prenotazioni online . Ho volato con loro e ricordo che c'era un'opzione per aggiornare i dettagli del passeggero. Tuttavia, non ho una prenotazione corrente con loro, quindi non posso confermarlo di sicuro (ma probabilmente è presente).
È consigliabile effettuare la modifica online o chiamando in anticipo la compagnia aerea. La maggior parte non si preoccupa molto e piuttosto che dover spiegare un impiegato al banco del check-in.
Un'altra cosa. Questo non è legato a questo caso particolare, ma è un punto importante, quindi penso che dovrei menzionarlo. I voli da / per gli Stati Uniti richiedono ai passeggeri di aggiornare i dettagli sul sistema di informazione anticipata sui passeggeri (APIS) delle dogane e della protezione delle frontiere statunitensi attraverso le loro compagnie aeree, anche se i requisiti su chi è tenuto a fornirlo variano. In questa situazione diventa certamente importante aggiornare in anticipo i dettagli del passaporto. Tuttavia, ho scoperto che anche le compagnie aeree che non volano negli Stati Uniti o sui voli che non vanno negli Stati Uniti richiedono i dettagli dell'APIS; forse perché stanno collegando lo stesso software di elaborazione lato server e non possono essere disturbati a personalizzarlo?